２１世紀(jì)企業(yè)的社會責(zé)任

“我們一方面要有做事業(yè)的雄心，另外還需要一顆對公民的良心。”

如果你是一位擁有大量的財富、享有很多成就的企業(yè)家，或者是國有企業(yè)的負(fù)責(zé)人，無論你是東方人還是西方人，我們都應(yīng)該有一個共同的責(zé)任，就是你一定要對社會盡到責(zé)任。

提到微軟的創(chuàng)辦人比爾·蓋茨，起碼美國人里至少有一半都會佩服他，因?yàn)樗侨澜缱钣绣X的企業(yè)家。另外還有一半人會尊敬他，這并不是因?yàn)樗绣X，而是因?yàn)樗麆?chuàng)造了、捐助了全世界最大的基金會。特別是他要幫助非洲落后地區(qū)的人們，為他們的身體健康，為孩子們的教育做出貢獻(xiàn)，最終為了使非洲擺脫疾病和貧窮。

如果蓋茨只是擁有金錢那一面，那么他只是個首富而已。而蓋茨今天在人們的心目中，則是一個有社會責(zé)任感的企業(yè)家。

彼得·杜拉克曾經(jīng)說過一句話：我不知道一個非常有錢的死人有什么意義，我不知道一個人死了之后還有那么多財富有什么意義。也就是說，一個人、一個企業(yè)一定要在有生之年，將自己的財富與社會來分享。

去年9月，我去拜訪了一個英國的管理大師Handy，他說他在寫一本書，是講一個企業(yè)家賺了很多錢，可是在生命和事業(yè)的高峰時，突然說賺的錢已經(jīng)夠多了，他把錢捐出來成立了基金會，而且他親自參與了基金會的公益活動。Handy希望我再給他介紹幾位這樣的人。

很可喜的現(xiàn)象是，現(xiàn)在這樣的有社會責(zé)任感的企業(yè)家也越來越多了。

重新審視人類三大追求

21世紀(jì)的中國，將是一個和平的世紀(jì)，一個資訊的世紀(jì)，一個變革的世紀(jì)。變革帶來了挑戰(zhàn)，變革帶來了機(jī)會，變革當(dāng)然也給我們帶來了很多挫折。

作為一個研究經(jīng)濟(jì)的學(xué)者，我認(rèn)為21世紀(jì)將是以知識為核心的時代。無論是東方還是西方，都在追求三件事：

第一，追求政治的權(quán)利。但我認(rèn)為這個追求非常難實(shí)現(xiàn)，而且即使你得到了也會遭人嫉妒，所以有很大的風(fēng)險。

第二，追求個人的財富。我們今天要追求雙贏，并不是踩在誰的頭上去獲取利潤，我們要告別血流成河、互相屠殺的競爭方式。

第三，追求互聯(lián)網(wǎng)帶來的資訊。我在每一個場合都要提醒大家，特別是年輕人：網(wǎng)上的資訊不是知識，而知識也并不等同于智慧。學(xué)生要學(xué)的是知識，我們需要增加的是智慧。如果今天有年輕人告訴我：全世界哪一個大都市的氣溫我都知道，這又有什么意義？也許所有得過諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎的名字我都記得，但是也一點(diǎn)意義都沒有。我們年輕的時候，總被教育說你要學(xué)貫東西，就是說我們要學(xué)習(xí)知識，而不是像年鑒一樣，所有歷史資訊都能查到，這并不是你所掌握并用來創(chuàng)造財富的知識。

我們不要資訊，資訊太多了，不值錢，我們要的是知識。

學(xué)習(xí)知識也是一種責(zé)任

我是一個讀書人，我一輩子教書，最喜歡的就是知識。知識有它非常吸引人的地方，當(dāng)你知識增加的時候，知識累積到一定程度，就不再是相加的關(guān)系，而會變?yōu)橄喑说年P(guān)系了。而且知識不是你得到了，我就沒有了，而是可以不斷被拷貝。好比你跟知識淵博的人聊天，你會覺得特別快樂，同時引起共鳴。

21世紀(jì)是以知識為核心的時代，是以人力為主的時代。過去是以自然資源為主，以資本為主，然后是以科技為主，而今天知識則是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，學(xué)習(xí)知識也是一種使命和責(zé)任。

我最近讀了一本書，叫《藍(lán)海戰(zhàn)略》，非常受啟發(fā)。這本書是說企業(yè)所面對的不再是你死我活的紅海競爭了，而是教導(dǎo)大家要開創(chuàng)一個沒有人競爭的全新市場，這就是藍(lán)海戰(zhàn)略。就好比我們過去進(jìn)理發(fā)廳都得一個多小時，現(xiàn)在日本出現(xiàn)了一種十分鐘就理完發(fā)的美發(fā)室，生意好得不得了。這對于民營企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略尤其有較大的意義。與此同時，民營企業(yè)的發(fā)展壯大，也肩負(fù)著社會責(zé)任的問題。

我們大陸目前流行一句話，叫做“和平崛起”。我想中國這幾年來是在世界市場競爭中站起來的。我們就是要以這種平方的效果，實(shí)現(xiàn)再次崛起。什么叫平方呢？大家知道，平方就是更大。我們要避免開方。今天在中國，不管是跟臺灣、香港、澳門，或者是跟我們臨近的國家，我們都要有一個把資源整合、和平相處的心態(tài)和做法。同時，中國要在高度的經(jīng)濟(jì)成長當(dāng)中平穩(wěn)、均衡地發(fā)展，這是更為重要的。

此時，我們的國民素質(zhì)還需要大幅度的提高。讓我們來看看印度的優(yōu)勢吧。印度雖然很多方面比我們中國落后很多，但是他們的優(yōu)勢我們不得不承認(rèn)：第一個就是他們數(shù)學(xué)方面的能力很強(qiáng)，第二點(diǎn)英語的能力比較強(qiáng)。雖然我們的孩子也在培養(yǎng)各種素養(yǎng)和學(xué)科，但是對英文的重視遠(yuǎn)比周邊一些國家差。未來沒有什么比中文跟英文更重要的學(xué)科了，這是邁向世界的工具。

擔(dān)起社會責(zé)任的志氣

今天，我們還是要強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任（CSR）。社會責(zé)任簡單地說就是企業(yè)除了追求股東利潤的最大化之外，一定要照顧它的員工，注意它的消費(fèi)者，它的供應(yīng)商，以及對于社區(qū)跟環(huán)境依賴關(guān)系的權(quán)益。

有的經(jīng)濟(jì)學(xué)家說：企業(yè)的社會責(zé)任只有一項(xiàng)，就是幫助股東賺錢，員工、消費(fèi)者、社區(qū)都不重要，但我并不同意這個看法。我的理解是：社會責(zé)任應(yīng)該是指企業(yè)在遵守倫理跟品德的原則下，重視股東的權(quán)益、勞動者的人權(quán)、消費(fèi)者的權(quán)益、環(huán)保的影響、社區(qū)的參與、財務(wù)訊息的披露，以及對利害關(guān)系的責(zé)任等矢志不渝的追求。

CSR是一種企業(yè)跟產(chǎn)業(yè)的共識，是一種策略的工具，是一種企業(yè)永續(xù)發(fā)展的策略。同時我認(rèn)為：它也是一個企業(yè)的地圖。它告訴你正確的方位，以及你最終的終點(diǎn)。

誠實(shí)不是隨意可以穿著的外衣，企業(yè)倫理是一種絕對的價值。只有如此，企業(yè)才能持續(xù)經(jīng)營。

我們常說一句話，叫做無商不奸。商人給人的印象就是比較奸詐。到底是誰毀了商人的名譽(yù)？究竟是誰沒有自律？是政府，是企業(yè)，還是個人？我覺得我們面對的是兩座山，錢是一座山，也就是企業(yè)的利潤，有了“錢（前）山”就要有“后山”，后山就是社會責(zé)任。我們一方面要有做事業(yè)的雄心，另外還需要一顆對公民的良心；我們同時還要擁有兩股氣：一個是企業(yè)利潤領(lǐng)先于他人的豪氣，還要有一馬當(dāng)先，擔(dān)起社會責(zé)任的志氣。

最后，我做一個簡單的結(jié)論：日本人在追求市場，美國人在追求利潤，法國人追求享樂，瑞士人追求完美……我們中國人，我們今天在座的企業(yè)家，應(yīng)當(dāng)視追求企業(yè)責(zé)任跟社會責(zé)任為己任，這既是成就我們自己的企業(yè)，也是成就中華民族的靈魂。管理

（本文根據(jù)錄音整理，未經(jīng)本人審閱）

責(zé)任編輯：曉 莊