手機里的冤家聚頭

最近紐約時報披露Palm將與微軟展開一場摒棄前仇的零距離合作——Palm將在Treo智能手機的下一代產(chǎn)品中采用微軟的Windows Mobile，這次歷史性的合作為向以客戶為中心轉(zhuǎn)變的移動終端產(chǎn)業(yè)趨勢作出了戲劇性的注解。同時也標志著Palm與微軟叫板的掌上電腦操作系統(tǒng)二元時代的結束。

其實Palm與微軟之間隔著柵欄的握手早已經(jīng)在坊間流傳，有好事者甚至在幾個月前就在手持設備的論壇上貼出了所謂采用微軟Windows Mobile系統(tǒng)的Treo700W樣品照片，據(jù)傳，Treo700W的具體規(guī)格為Windows Mobile 5.0操作系統(tǒng)，支持EV-DO高速網(wǎng)絡，藍牙，64MB RAM，SD擴展，130萬像素鏡頭，屏幕分辨率從Treo650 的320X320降低到適合Windows Mobile 系統(tǒng)的240X240。

Palm與微軟的城下之盟，是對最終消費者商務移動性需求的一種積極響應，作為智能商務終端，穩(wěn)定性和服務質(zhì)量（語音、數(shù)據(jù)的傳輸質(zhì)量）是非常重要的兩個方面，嚴格地說，目前的Palm OS和微軟的Windows Mobile都還達不到消費電子行業(yè)對設備穩(wěn)定性的要求。如今，隨著掌上設備配置的不斷提升，程序越來越龐雜，采用Palm和Windows Mobile系統(tǒng)的設備變得越來越脆弱，運行緩慢、重啟、死機是家常便飯。作為Palm的主打產(chǎn)品 Treo系列（650和600）最近甚至因為質(zhì)量問題而碰上集體訴訟，被美國的消費者起訴到了加州的高等法院，他們起訴的主要理由包括手機的通話音質(zhì)太差，打電話時發(fā)出刺耳的嘯叫聲，喇叭問題，屏幕質(zhì)量很差以及易破損，還有手機及軟件死機問題等。雖然Palm的售后服務還不錯，對問題手機都提供換機服務，但問題是Palm替換給用戶的產(chǎn)品還是會出現(xiàn)類似的問題，這可能是用戶不滿的最大原因。……