手機里的冤家聚頭

最近紐約時報披露Palm將與微軟展開一場摒棄前仇的零距離合作——Palm將在Treo智能手機的下一代產(chǎn)品中采用微軟的Windows Mobile，這次歷史性的合作為向以客戶為中心轉(zhuǎn)變的移動終端產(chǎn)業(yè)趨勢作出了戲劇性的注解。同時也標(biāo)志著Palm與微軟叫板的掌上電腦操作系統(tǒng)二元時代的結(jié)束。

其實Palm與微軟之間隔著柵欄的握手早已經(jīng)在坊間流傳，有好事者甚至在幾個月前就在手持設(shè)備的論壇上貼出了所謂采用微軟Windows Mobile系統(tǒng)的Treo700W樣品照片，據(jù)傳，Treo700W的具體規(guī)格為Windows Mobile 5.0操作系統(tǒng)，支持EV-DO高速網(wǎng)絡(luò)，藍(lán)牙，64MB RAM，SD擴展，130萬像素鏡頭，屏幕分辨率從Treo650 的320X320降低到適合Windows Mobile 系統(tǒng)的240X240。

Palm與微軟的城下之盟，是對最終消費者商務(wù)移動性需求的一種積極響應(yīng)，作為智能商務(wù)終端，穩(wěn)定性和服務(wù)質(zhì)量（語音、數(shù)據(jù)的傳輸質(zhì)量）是非常重要的兩個方面，嚴(yán)格地說，目前的Palm OS和微軟的Windows Mobile都還達(dá)不到消費電子行業(yè)對設(shè)備穩(wěn)定性的要求。如今，隨著掌上設(shè)備配置的不斷提升，程序越來越龐雜，采用Palm和Windows Mobile系統(tǒng)的設(shè)備變得越來越脆弱，運行緩慢、重啟、死機是家常便飯。作為Palm的主打產(chǎn)品 Treo系列（650和600）最近甚至因為質(zhì)量問題而碰上集體訴訟，被美國的消費者起訴到了加州的高等法院，他們起訴的主要理由包括手機的通話音質(zhì)太差，打電話時發(fā)出刺耳的嘯叫聲，喇叭問題，屏幕質(zhì)量很差以及易破損，還有手機及軟件死機問題等。雖然Palm的售后服務(wù)還不錯，對問題手機都提供換機服務(wù)，但問題是Palm替換給用戶的產(chǎn)品還是會出現(xiàn)類似的問題，這可能是用戶不滿的最大原因。

Palm顯然相信微軟的下一代Windows Mobile系統(tǒng)能夠達(dá)到商業(yè)移動性應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。但促使Palm做出投靠決定的還包括微軟承諾的低廉的Windows Mobile操作系統(tǒng)許可費用，從長遠(yuǎn)看這可能比Palm維持開發(fā)自己的Palm OS的成本還要低。

對于Palm引以為傲的龐大的開發(fā)群體來說，向微軟平臺的轉(zhuǎn)型將是非常痛苦而漫長的，但對于Palm系統(tǒng)的一般用戶來說，Palm與微軟的結(jié)合未必都是壞事。畢竟，在Palm上觀看微軟的WMV格式視頻是如此的費盡周折，而且MSN、QQ等及時通訊軟件在微軟的系統(tǒng)上也有更好的表現(xiàn)。 而Windows Mobile背靠微軟的全球營銷能力，無疑也將增強Palm在北美以外的新興智能手持市場的競爭力，譬如中國市場。