ＣＥＯ懷疑ＩＴ部門的五大理由

如果CEO了解信息部門的真實(shí)情況，也許這些困惑就迎刃而解了。

大多數(shù)CEO對(duì)IT部門的感情是復(fù)雜而矛盾的，一方面感覺到信息化越來(lái)越重要，業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開IT部門的支持；另一方面對(duì)IT部門又不是很放心，因?yàn)樗麄兇蠖鄶?shù)不是出身IT，對(duì)IT部門的管理是心有余而力不足。

但這種懷疑往往會(huì)造成信息部門的一些意見，從而影響到員工的積極性，雖然信息部門往往是消耗部門，但也有相當(dāng)多的員工是認(rèn)真工作的。所以理性的CEO最好還是因事而論，避免不必要的猜忌，讓信息部門能夠安安心心地工作。

如果CEO能對(duì)IT部門進(jìn)行評(píng)估，了解IT部門的真實(shí)情況，這些困惑也許就迎刃而解了。但CEO常常沒有做這方面評(píng)估的經(jīng)驗(yàn)。

理由一：IT運(yùn)行成本和變化成本越來(lái)越高，IT部門是否上了一些對(duì)企業(yè)無(wú)價(jià)值的系統(tǒng)，是否充分利用了已有系統(tǒng)的價(jià)值？

隨著IT應(yīng)用的不斷深入，龐大的企業(yè)IT系統(tǒng)日積月累，各種隱患漸漸顯露。IT系統(tǒng)變得越來(lái)越復(fù)雜，運(yùn)行成本越來(lái)越昂貴。一個(gè)不容樂觀的信息是，各項(xiàng)獨(dú)立調(diào)查表明：變化成本已經(jīng)成為IT基礎(chǔ)設(shè)施總體擁有成本中增長(zhǎng)最快的部分。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不同行業(yè)、不同管理體制、不同經(jīng)營(yíng)類型和方式、同一企業(yè)的不同階段，對(duì)信息技術(shù)的需求存在很大的差異性。企業(yè)自身對(duì)各種產(chǎn)品很難在短時(shí)間內(nèi)得以充分的了解。而對(duì)IT服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，IT應(yīng)用軟件產(chǎn)品的類型和功能多種多樣，而且同樣的產(chǎn)品在名稱上不一定一致。因此，企業(yè)的IT系統(tǒng)很難實(shí)現(xiàn)真正的“量體裁衣”，花費(fèi)巨資的系統(tǒng)很可能對(duì)企業(yè)毫無(wú)價(jià)值。……