經(jīng)營信息化

CIO不僅要懂技術(shù)，還要會賣自己的信息產(chǎn)品。

如何利用好信息系統(tǒng)，恐怕是令眾多CIO頭疼的問題。通常情況是，信息部門每年花很多錢去實現(xiàn)業(yè)務(wù)部門層出不窮的需求，卻總是不能使業(yè)務(wù)部門滿意，企業(yè)老總也搞不清楚到底問題出在哪一方，最后只能歸結(jié)為一句話：“信息系統(tǒng)問題太多，一點一點解決吧。”

為了改變這種狀況，幾乎所有的CIO都在努力完善自己的工作，已經(jīng)有一些CIO開始考慮信息部門是不是要獨立出去，成為利潤型的信息部門，但這種情況往往是一廂情愿。而另一些聰明的CIO則開始考慮是不是應(yīng)該將產(chǎn)品意識納入到信息系統(tǒng)的環(huán)節(jié)中去會好一些？那么應(yīng)該怎樣去實現(xiàn)這種想法？

車輪與車體

從價值鏈的角度來講，用于信息化的技術(shù)分為兩個部分：單元信息技術(shù)，實現(xiàn)價值鏈中主體單元的支撐作用；協(xié)調(diào)信息技術(shù)，實現(xiàn)價值鏈中非主體單元的支撐作用。這兩部分的關(guān)系可以理解為自行車車輪與車體的關(guān)系。而影射到信息系統(tǒng)，企業(yè)所需要的每一個功能模塊就好比是車輪，而用戶能否駕馭車輪就要看起協(xié)調(diào)作用的車體是否合適了。

目前，國內(nèi)絕大部分的信息系統(tǒng)設(shè)計，只注重模塊的功能也就是重視車輪的專業(yè)性和細(xì)節(jié)化，而忽視了模塊之間的協(xié)調(diào)。這樣的信息系統(tǒng)，專業(yè)功能非常強大，但就是常常出現(xiàn)問題。

單元信息技術(shù)是信息部門產(chǎn)品的具體表現(xiàn)形式，信息部門存在的目的就是要將這個產(chǎn)品經(jīng)營好。信息部門的每一個成員都是這個產(chǎn)品的銷售代表，如果產(chǎn)品是因為制度的原因才被用戶接受的話，那么這個產(chǎn)品一定是不成熟的。……