顧主想要什么樣的ＭＢＡ學生

玫　雅

《華爾街日報》和美國哈里斯互動民意調查公司（Ｈａｒｒｉｓ Ｉｎｔｅｒａｃｔｉｖｅ Ｉｎｃ．）在聯合進行的第四次商學院年度調查排名的同時，也就“顧主想要什么樣的ＭＢＡ學生”這一問題，對多家企業進行了一次調查，這些企業的回答對正在攻讀ＭＢＡ的學生無疑具有很好的借鑒意義。

寫作能力

加利福尼亞州Ｌａｄｅｒａ Ｒａｎｃｈ的投資銀行家達朗·惠森想要更多能夠把備忘或是信件寫得連貫通暢的ＭＢＡ。惠森說：“我發現有許多看似合格的應聘者連最簡單的論述都寫不好。無論一個人的金融知識背景有多強，如果他不能寫作一篇邏輯清晰、極具說服力的文章，就不會把投資者吸引過來，在我們這個行業，這就意味著死亡。”

作為ＭＢＡ面試過程的一部分，惠森給應聘者一份一家虛擬公司的管理總結，要求他們就是否應該向該公司投資寫一篇５００字左右的文章，其中寫得最糟糕的一些文章甚至還達不到７年級的水平，文中語法和拼寫錯誤隨處可見。惠森說：“我時常發現一些ＭＢＡ寫的文章就像是給朋友的電子郵件，語氣非常隨意，缺乏一種與練達的投資者溝通所必須的專業性。”

伊麗莎白·范迪維爾是新澤西州的專業氣體供應商ＢＯＣ Ｇａｓｅｓ負責策略制定的副總裁，她發現最近來面試的許多學生的母語并不是英語，“如果不經過專門指導培訓，這些學生要寫出一篇好文章將更加困難。”她說：“我們希望學生們在商學院就能得到這樣的培訓，而不是要等到工作后再去學習。”

不過，一些學校的管理人士也承認，很難讓ＭＢＡ們相信寫作能力和數字分析能力一樣重要。加州林木制品公司Ｐａｌｃｏ負責策略規劃和財務分析的經理塞思·克里斯坦森稱，他對此深有同感，直到現在他才意識到在學校里接受的那些溝通和小組訓練課程的價值，他是俄勒岡大學的ＭＢＡ。

克里斯坦森還記得在一次團隊精神討論課上，他的同學們對于角色扮演的課堂內容滿腹牢騷，他們寧可用這些時間來研究如何評價一個幾十億美元的合同項目，以便在財務課上發表自己一個很低的分數，原因是雖然從技術上講，他的答案是正確的，但其行文的語氣十分傲慢，真正的公司管理層是不會采納他的建議的。

與人溝通

到目前為止，在雇主眼里，這種讓克里斯坦森的小組拿到低分的傲慢態度也是ＭＢＡ畢業生身上最大的問題，這不僅僅表現在溝通方面，還表現在人際交往上。在《華爾街日報》的此次調查中，“溫和親切”與“更加謙和”是招聘者提到最多的。一些一流商學院顯然也受到了排名的拖累，因為這些學校的優勢地位對其學生產生了負面影響。

伊麗莎白·博克是康涅狄格州Ｈａｒｔ-ｆｏｒｄ Ｆｉｎａｎｃｉａｌ Ｓｅｒｖｉｃｅｓ Ｇｒｏｕｐ Ｉｎｃ．的信息技術經理，她說：“我認為他們在學校里要盡其所能多學些東西，在準備開始工作之前還是審視一下自己是不是有些自命不凡。雖然有些ＭＢＡ認為自己的事業很快就會如日中天，但現實情況卻是：積累知識儲備和工作經驗都需要一定的時間。”

除了ＭＢＡ們自命不凡的舉止讓人感到不快外，招聘者表示，有些ＭＢＡ不能很好地與其他同事相處也是影響他們事業的一大弱點。

品德修養

與理解他人和尊重他人密切相關的是誠實正直的品質。在發生了眾多的公司丑聞后，招聘者開始越來越關注畢業生個人的價值標準。在《華爾街日報》此次調查列出的２０項定性指標中，道德修養和誠實正直僅次于溝通、人際交往能力和小組協作能力，位列第三，有８５％的受訪者表示這種品質在當今社會里顯得非常重要。

雖然有許多ＭＢＡ課程對商業道德給予了更多的關注，但招聘者認為，商學院對誠實的質量還是沒有足夠的重視，也沒有對教育出如此之多的“不惜一切代價成功”的畢業生承擔應有的責任。他們想知道的是，商學院是否對申請人進行了全面考核，是否會及時站出來對卷入公司驚人丑聞案的校友們進行公開譴責。

專業過硬

從一個更為實用的層面看，雖然許多ＭＢＡ都有志成為多面手，并把目標定在了公司管理高層的位置，但由于招聘者們想要的是初級的管理人才，ＭＢＡ的這些想法就越來越顯得不合時宜。各個公司真正渴求的是那些無需經過培訓、上班第一天就能開始工作的專業人士。

面試問題

如今的招聘公司顯然能夠對應聘學生的溝通等軟技巧和專業知識提出嚴格的要求。對于那些不管自己是否適合這份工作，就漫天要價的ＭＢＡ，招聘公司已失去了耐心。這樣的學生會讓招聘公司產生疑問，不僅是懷疑他們是否適合公司，也會對他們的決策能力產生懷疑。

“有時候，應聘的學生們在面試時為了得到這份工作，往往竭力表現出他們認為招聘方希望他們成為的樣子。”惠普公司的產品經理斯特凡妮·蘇薩克·梅說：“我曾經面試過一些學生，他們非常專業，非常有進取心，不過，我感覺他們不會和惠普的文化很好地融合，我認為他們應該去一家競爭環境更為激烈的公司，其中小組取得的成果將決定個人的表現。”

更糟糕的是，有的學生在面試時居然對應聘公司的情況知之甚少。他們浪費了獲得工作的機會，也給自己的學校抹了黑。

表露缺點

當招聘者讓學生描述一個自己是如何應對逆境和沖突時，他們的回答也并不令人滿意。

惠而浦公司負責大學關系的主管克里斯·艾森博瑞常常會問學生如何解決矛盾沖突，他發現學生們無一例外地都會舉一個結局皆大歡喜的例子。不過當他聽到問題如何并輕松地解決、小組成員至今仍是朋友時，他就會立即警惕起來，這些故事聽起來都不像是真的。

艾森博瑞認為，學生們在談及自己如何處理生活磨練時要更加誠實，商學院也要多介紹一些商界管理人士如何在遭遇逆境之后終獲事業成功的案例。“ＭＢＡ應該更多地表露自己的弱點”，他說：“當學生被問及有關逆境的問題時，他們常常將結果說得很好，或是他們如何希望擺脫逆境。而這并不是我們在現實生活中常會遇到的情況。”