福特的“企業文明”

泉　水

讓員工的社會公民權益在企業中得到真正實現，這樣的“企業公民”肯定是無往而不勝的。

美國福特汽車公司成立于1903年。問世初期，福特公司如同其它資本原始積累初期的公司一樣，放任的吞噬一度導致了緊張的勞資關系，以至于達到互不相容的地步。這樣的結果自然導致效率低下、公司虧損嚴重。

福特公司第二代領導者的上任，帶給了福特新的生機。人是企業的振興之本，友好的勞資關系是福特騰飛的基礎。新總裁把對福特的拯救完全投放到了加強人力資源的管理上。“企業公民”管理理念在這樣的情況下出爐了。

“企業公民”這一概念最早誕生在福特公司。基于對社會負責、對企業員工負責，福特領導者認為,一個企業就像一位公民一樣，不能只考慮自己索取，同時還要多作付出，主動承擔起企業和社會的必要責任。“企業公民”有四條基本精神：一是構建一套清晰的商業原則，以便讓每位員工的行為都能融進福特的企業價值觀，并做到觀念與行為一致，言必行，行必果。二是隨時保持與企業利益相關者不斷地溝通，以便使他們深入認識和理解“企業公民”的理念和未來的發展愿景；通過理念分享，共同規劃如何成為福特的真正“企業公民”，使之不斷地為企業和社會發展作出貢獻。三是設立“企業公民”的可持續發展目標，并通過各種政策、資源和制度來確保目標的達成與實現。四是通過各種途徑與利益相關者分享進步，通過相互交流和溝通，使企業和相關群體切實感受到努力的成果，從而堅定不斷向前的信心。……