淺論企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

景艷麗

每一個(gè)企業(yè)，都有自己的企業(yè)文化。每一個(gè)名牌的背后都有一個(gè)成功的企業(yè)，成功的企業(yè)必定有自己優(yōu)秀的企業(yè)文化。

企業(yè)各項(xiàng)職能的展開，各項(xiàng)工作的開展總是在一定的企業(yè)文化背景下進(jìn)行的。哪么什么是企業(yè)文化呢?具體而言，企業(yè)文化是指為企業(yè)全體成員所共同接受的價(jià)值體系，包括思維方式、行為習(xí)慣、心理預(yù)期和信念體系。它滲透于企業(yè)的各個(gè)職能活動中，影響和決定了能為企業(yè)全體人員所接受的行為規(guī)范，使一個(gè)企業(yè)具有一系列區(qū)別于其他企業(yè)的企業(yè)特征。

企業(yè)文化作為規(guī)范企業(yè)員工行為的價(jià)值系統(tǒng)，包括許多方面，是企業(yè)員工在企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營過程中形成的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，并通過一系列的慣例、傳統(tǒng)、規(guī)矩、典型事例和行為表現(xiàn)出來，如企業(yè)中不成文的規(guī)定，處理上下級員工的準(zhǔn)則，事實(shí)上存在的某種偏見等，并延續(xù)下去，沉淀在企業(yè)的價(jià)值體系中，一經(jīng)形成就難以改變，并對企業(yè)成員具有潛移默化的影響和作用。

一個(gè)企業(yè)有什么樣文化在一定意義上決定著這個(gè)企業(yè)有什么樣的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)必須與企業(yè)文化相隨相容，不然企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就會受到企業(yè)文化的沖擊和阻礙，使之難以實(shí)現(xiàn)。另一方面，企業(yè)文化必須適應(yīng)并服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而要不斷更新發(fā)展。

一些企業(yè)制度不可謂不多，不可謂不嚴(yán)，但總是不能有效落實(shí)?制度是人制定的，也是要人來執(zhí)行的，但人卻是活的，既是在一定文化環(huán)境中的人。如果缺乏健康企業(yè)文化的支持，工作程序就會有名無實(shí)，內(nèi)控制度就會形同虛設(shè)。要求企業(yè)在重視制度建設(shè)的同時(shí)，文化建設(shè)不可須臾或缺。

企業(yè)文化對一個(gè)企業(yè)長期的經(jīng)營業(yè)績有重大的作用，企業(yè)核心價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。因此企業(yè)文化的重要意義要求一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)必須有自己的優(yōu)秀企業(yè)文化，和企業(yè)的核心價(jià)值觀念，雖然我們臨鋼公司也不例外。

隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，人們生活質(zhì)量日益提高，對事物的追求目標(biāo)越來越高，要求事物越來越完美；同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展，信息化時(shí)代的到來，企業(yè)間的競爭更是日趨激烈，在競爭實(shí)力不相上下時(shí)，誰抓住了細(xì)節(jié)，對產(chǎn)品進(jìn)行精雕細(xì)刻，誰就掌握了主動，誰就會在綜合實(shí)力上強(qiáng)于對手，相反，誰忽視了細(xì)節(jié)，誰就會被淘汰。

我們已經(jīng)生活在“激烈競爭，追求卓越”時(shí)代，細(xì)節(jié)已經(jīng)成為企業(yè)競爭的最重要的表現(xiàn)形式，所謂“針尖上打擂臺，拼的就是精細(xì)”。

一個(gè)西方民謠說：丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國。初始條件十分微小，但其長期效應(yīng)卻是巨大的。

“千里之堤，潰于蟻穴”的道理，大家都懂。凡事的成敗都是始于毫未，發(fā)于些微，如同一個(gè)健康的人，其每一個(gè)細(xì)胞都應(yīng)該是健康而和諧的。這些都說明細(xì)節(jié)往往決定了事情的成敗。

我認(rèn)為，臨鋼公司要成為優(yōu)秀的企業(yè)，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，在市場經(jīng)濟(jì)大潮中，必須有自己的有特色的拳頭主打產(chǎn)品，有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，和完成實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的企業(yè)文化氛圍。

臨鋼的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是：創(chuàng)建最具競爭力的中厚板精品企業(yè)。它既立足于企業(yè)實(shí)際，又著眼于未來發(fā)展；是基于對國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方針和行業(yè)發(fā)展政策的深刻理解，對國內(nèi)外鋼鐵市場的理性分析，對企業(yè)實(shí)際情況正確認(rèn)識的基礎(chǔ)上，作出的重大決策。是企業(yè)文化的體現(xiàn)，同時(shí)對企業(yè)文化的新發(fā)展提出了新的方向和更高要求。

創(chuàng)建最具競爭力的中厚板精品企業(yè)，就是走精品戰(zhàn)略之路，以市場需求為導(dǎo)向，以精益生產(chǎn)為手段，以高附加值、高科技含量、高質(zhì)量的產(chǎn)品、高檔次的服務(wù)滿足用戶需要，使企業(yè)在獲取高額效益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展；就是要通過實(shí)施精品戰(zhàn)略提高企業(yè)核心競爭力，即以精品戰(zhàn)略的實(shí)施，使臨鋼的競爭力體系和功能不斷完善，企業(yè)發(fā)展各種要素得以最佳組合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合實(shí)力最強(qiáng)的終極目標(biāo)。

要實(shí)施精品戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合實(shí)力最強(qiáng)的最終目標(biāo)，我認(rèn)為必須積極正確引導(dǎo)培育臨鋼的企業(yè)文化，形成細(xì)節(jié)決定成敗觀念，從小事做起、質(zhì)量興企的企業(yè)價(jià)值觀。

如何才能形成“細(xì)節(jié)決定成敗，從小事做起，質(zhì)量興企”的價(jià)值觀?如何才能培育引導(dǎo)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的優(yōu)秀的企業(yè)文化呢?我認(rèn)為企業(yè)文化是觀念上的存在，而不能僅僅靠物質(zhì)的手段來實(shí)現(xiàn)文化的新陳代謝，強(qiáng)制推行更難以有效。必須堅(jiān)持以人為本、人文關(guān)懷的原則，應(yīng)該從以下幾方面對企業(yè)文化的形成積極培育因勢利導(dǎo)。

一是從領(lǐng)導(dǎo)抓起。由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的特殊地位，一個(gè)企業(yè)的文化將不可避免地會深深打上企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的烙印。如果一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層自己本身就沒有真正優(yōu)秀的文化，那么奢求一個(gè)企業(yè)有優(yōu)秀的文化，實(shí)在是笑話。企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)，特別是決策層的領(lǐng)導(dǎo)，必須拋開一切私心雜念，從企業(yè)的發(fā)展出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)必須不計(jì)私利，對各項(xiàng)制度，以身作則，身體力行，不能讓職工從背后指指點(diǎn)點(diǎn)，才能從源頭上，真正形成培育優(yōu)秀企業(yè)文化土壤，同時(shí)發(fā)揮模范表率作用，成為優(yōu)秀文化的倡導(dǎo)者。

二是從制度抓起。文化為質(zhì)，制度為皮，相輔相成，缺一不可，必須在企業(yè)內(nèi)部建立一套完善的制度，來積極培育引導(dǎo)優(yōu)秀企業(yè)文化的形成。

首先，領(lǐng)導(dǎo)層要分明，各級各部門的職責(zé)要明確，各崗位工作人員定崗、定位、定待遇，使責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，各部門崗位都有其一定的行為規(guī)范，企業(yè)內(nèi)部決定、信息傳遞、相互約束均遵循一定的程序。重點(diǎn)建立有效的獎(jiǎng)懲制度。

其次，建立完善的員工教育培訓(xùn)制度，包括員工入企培訓(xùn)，企業(yè)歷史文化教育和專業(yè)技能的培訓(xùn)，一套完善的教育體系，從職工的基本生活和工作條件上真正體現(xiàn)出尊重人才、尊重員工的良好環(huán)境，達(dá)到人盡其才的目的。

再次，有一個(gè)健康、舒適的工作、生活、人際關(guān)系環(huán)境。這就是要求領(lǐng)導(dǎo)以人為本、關(guān)心職工生活。

第四，經(jīng)常性的舉行一些職工文化體育活動，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、吸引力以及領(lǐng)導(dǎo)的號召力。

總之，一個(gè)成功的企業(yè)，必須有優(yōu)秀的企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化就應(yīng)該發(fā)揮其應(yīng)有的凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力、輻射力，提高企業(yè)的綜合實(shí)力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而服務(wù)。

和諧的社會，要求企業(yè)文化的和諧既是員工間的和諧、上級與下級的和諧、執(zhí)法與守法的和諧、權(quán)利與義務(wù)的和諧、職稱與能力的和諧、理念與行動的和諧，失掉對微小差別的高度敏感，和諧的交響樂就會跳出刺耳的音符，完善的樂章便會產(chǎn)生噪音。忽略細(xì)節(jié)，質(zhì)量也就難以提高，企業(yè)必定不會走遠(yuǎn)。