旭日東升“隧文化”

林萬里

鑿通天障，開拓空間，中鐵隧道集團長期在與隧道打交道中探尋出了一種如日似霞的文化之光，她照耀著企業一往無前。

2001年企業改制以來，中鐵隧道集團在規劃企業發展戰略定位的同時，把企業文化建設擺到了企業改革發展的重要戰略地位，納入黨政主要工作日程，積極探索，勇于實踐，在建立框架體系、培育企業精神、提煉企業理念、推動管理創新、塑造企業形象、服務經營生產等方面做了大量扎實而富有成效的工作。

科學規劃“隧文化”

精心戰略部署，制訂“三階段”、“三步走”的發展規劃。2001年，我們在充分調研、廣泛征求意見的基礎上，制定了《中鐵隧道集團企業文化建設指導意見》，確立了“主動適應市場經濟發展，以用戶滿意為目標，以出資人滿意為根本，以提高員工素質為關鍵，結合建筑企業的特點，努力建設符合時代潮流、具有鮮明特色的企業形象文化、企業理念文化和企業行為文化”的奮斗目標；提出并在實踐中逐步完善了“用3年時間搭建起企業文化建設的整體框架，用5年左右的時間進行深入的企業文化宣貫，再用5年～10年時間建立真正意義上的先進企業文化”分三個階段、“三步走”的目標規劃。

成功導入系統(CIS)，逐步形成視覺、理念和行為識別三大體系。以企業文化理論為指導，2002年集團發布了《中鐵隧道集團VI手冊》，2003年編制了《中鐵隧道集團MI手冊》，2004年完成了《中鐵隧道集團BI手冊》的設計整合，從而搭建起了中鐵隧道集團企業文化建設的整體框架，順利實現了企業文化建設第一階段目標。集團視覺識別系統(VI)分為包括9大項、114個分項、419個子項的基礎識別系統，和包括10大項、80個分項、377個子項的應用識別系統。理念識別系統(MI)包括核心理念系統、單項理念系統和企業形象廣告系統三個子系統，其中核心理念5個，單項理念16個。行為識別系統(BI)包括企業制度規范、企業道德規范、企業禮儀規范等子系統。

全面實施VI，實現集團標識的統一化、規范化。我們在實踐中不斷總結，2003年對VI手冊進行了改版修訂。同時，集團又統一制作了“中鐵工程”、“中鐵隧道集團”旗幟各1000余面。以母、子(分)公司機關和重要工程項目為重點，集團狠抓VI手冊落實，下發了《關于規范施工現場企業形象宣傳工作的通知》，按照VI手冊規范要求，大力加強現場宣傳設施建設，形成了具有中鐵隧道集團特色的“一站(宣傳站)、二門(駐地彩門、洞口彩門)、三欄(板報圖片欄、競賽評比欄、廠務公開欄)、四牌(工程簡介牌、宣傳標語牌、安全質量警示牌、工程進度顯示牌)”工地宣傳格局和模式。

全力打造“隧文化”

以宣貫推廣理念，形成全員共同的價值追求觀。我們以《隧道工人》等媒體，發揮多種宣傳手段作用，深入開展“國內領先，世界著名”發展目標、“至精，至誠；更優，更新”企業精神、“大產業，大學校，大家庭，大舞臺”企業理念、“攻堅克險，創造明天”企業使命、“做最難的，交最好的”企業宗旨等核心理念的宣傳、“尊重市場才能贏得市場”市場觀等單項理念的宣傳、“我們是新時代的義勇軍”、“穿越時空隧道，溝通美好未來”企業形象用語的宣傳，組織開展新員工宣誓、傳唱《中隧之歌》等活動，使廣大員工對集團發展目標、發展戰略的認識和理解進一步深化，成為推動企業改革發展的思想先導和驅動力。

以培訓夯實基礎，打造全員參與企業文化建設的生動局面。我們采取邀請專家講座、舉辦企業文化研討班、組織收看系列錄像、內部刊物和網站開辟專欄、開展企業文化征文活動等多種形式，普及企業文化基礎知識。各單位相繼成立了企業文化部，集團公司成立了企業文化委員會，繼2001年制定《企業文化建設指導意見》之后，2002年頒布了《企業文化委員會工作制度》，2003年印發了《關于規范施工現場企業形象宣傳工作的通知》，2004年制定了《關于加強現場宣傳思想工作的指導意見》，形成了一套較為完整的企業文化工作制度。目前，各級領導干部對群力打造“隧文化”、做強做大“隧產業”形成了一致共識，大力推行，在全集團形成了濃厚的企業文化建設氛圍。

以輿論引領方向，不斷擴大企業的社會影響力和知名度。為適應企業對外宣傳新形勢，集團制定下發了《新聞宣傳工作管理辦法》，層層建立新聞發言人制度，嚴肅對外新聞宣傳紀律，規范對外新聞宣傳程序。另外，集團還頒布實施了《中鐵隧道集團影像工作管理辦法》，將全集團的影像資源和影像工作納入系統化、規范化管理體系，把企業對外宣傳納入企業文化建設范疇，按照“企業品牌共創，無形資產共享”的原則，發揮集團整體優勢，適時組織戰役性報道。2001年—2004年，集團共在中央級媒體發稿1193篇，省部級媒體發稿983篇。《隧道工人》連續12年獲河南省優秀企業報榮譽稱號，深受職工群眾歡迎。集團的企業史志一年一鑒，共出版4部230萬字，2004年成為國家正式出版物。

企業文化建設為企業經營生產提供了強大動力。2004年與2001年相比，集團營業額由30多億元增加到60多億元，新簽合同額由36億元增加到80多億元，實現了三年翻一番。目前，他們在占領山嶺隧道、城市地鐵等傳統領域的基礎上，成功進入穿越長江、黃河和海底新領域，打造出山嶺隧道、城市地鐵、水下與海底隧道等產業鏈條。經過多年的市場搏擊，他們充分認識到，文化力已成為企業核心競爭力的重要內容。

理智總結“隧文化”

回顧總結多年來開展企業文化建設的實踐，我們的體會是：

抓住本質是宗旨。企業精神是企業文化的靈魂，只有圍繞企業發展目標和戰略，明確企業精神、理念、使命、宗旨，樹立正確的市場觀、競爭觀、質量觀、人才觀、效益觀，從而建立完善的企業理念體系，并大力宣貫，抓好踐行，才能促進員工素質的提高，促進企業管理水平的提升。同時，通過強化企業文化識別系統，來提高企業的知名度、美譽度和可信度，鞏固和擴大市場占有率，服務企業，使之做強做大。

以人為本是核心。只有牢固樹立企業即人、企業為人、企業靠人的觀念，注重發揮企業文化的凝聚、導向、激勵作用，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用機制激勵人，用環境培育人，才能對內挖掘員工資質和潛能，提升員工的思想境界，提高員工的忠誠度、歸屬感和自律能力，激發員工的積極性、創造性和團隊精神，實現員工價值升華與企業蓬勃發展的有機統一；對外提供優質商品和優質服務，滿足用戶需求，贏得社會的信任，實現忠于國家、奉獻社會、回報股東和關愛員工的和諧一致。

重在建設是方法。只有持之以恒地把企業文化建設納入企業發展戰略，制定切實可行的企業文化建設方案，按照系統化、科學化、實用化的要求，創建企業文化建設體系；同時，加強企業制度建設，把企業文化理念體現到各項規章制度，滲透到企業經營管理的各個環節，才能用符合企業文化理念的管理機制和規章，引導、規范企業和員工行為，使企業管理步入決策科學化、管理制度化、操作規范化的良性軌道。

突出個性是關鍵。個性特色是企業文化建設的生命力。企業文化建設只有從各自企業的形成歷史、所屬產業、規模特點、構成素質、所處環境和地位作用出發，把共性和個性、一般和個別結合起來，總結出自己的優良傳統和經營風格，才能在企業精神提煉、企業理念概括和視覺形象設計上，具有鮮明的個性，形成富有行業特點和獨具魅力的企業文化，而特色越鮮明，越容易使企業獨領風騷。

求真務實是目標。企業文化建設只有立足企業實際，符合企業定位，將企業文化建設與解決企業實際問題結合起來，與生產經營管理、思想政治工作和精神文明建設結合起來，不搞花架子，不急功近利，才能使企業文化建設經得起實踐和群眾的檢驗。

企業文化建設是一個有開始、無止境的過程。如何深化企業文化建設，做到理念塑造品質，行為規范全員，視覺展現風采，仍是我們面臨的一個重要課題。為此，我們集團公司黨委認真研究制訂了今后五年企業文化建設的《實施意見》，立足于文化強企，加強領導，狠抓落實，努力健全企業文化建設機制，圍繞把企業文化形象變成市場信譽形象、把企業文化優勢變成企業競爭優勢、把企業文化力變成現實生產力的目標而不懈努力!

(作者系中鐵隧道集團公司黨委書記)

(責任編輯：李萬全)