網絡沖突對傳統倫理的影響及對策

姚潤月

摘要：互聯網已經深深地改變了人們的生產和生活方式，也影響著傳統的倫理道德。應從網絡特性著手，剖析網絡沖突的形成以及對傳統倫理的影響，確立建構網絡倫理平臺、網絡倫理圈以產生自律機制的對策。

關鍵詞：互聯網；網絡沖突；傳統倫理；網民；倫理圈

中圖分類號：B82—05文獻標識碼：A文章編號：1004—1605(2005)06—0045—03

互聯網的靈魂在于互動，而互動的最直接表現則在于身處異地的人與人之間的溝通。據2004年中國互聯網信息中心第十四次互聯網發展報告，我國網民數已達8700萬。網民在行業分布上，涉及范圍更加廣泛，引發出的網絡沖突嚴重凸顯，對策研究已是當務之急。

一、傳統倫理在網絡上的脆弱性

互聯網的發展，既方便了人們的學習和交流，也因此導致網絡沖突層出不窮。不管是現實生活還是網絡世界，其構成的主體均為人。人在現實生活中所具有的一切社會屬性、各種倫理問題、道德矛盾，在網絡空間都有表現并且具備了一些新的特質。網絡的高技術特性和用戶之間非面對面的交流方式，因缺乏直觀的倫理道德約束，比現實更易形成沖突。這種沖突將會消解傳統文化的深度和厚度，不可避免對傳統倫理觀造成負面的影響，最終轉變成現實社會倫理道德規范甚至法律秩序難以調節的社會痼疾。

由于網絡將人們隔開進行交流和網絡的隱蔽性，網上的道德約束比現實社會弱得多。網絡的開放性、大眾性、虛擬性、快速性和直接性等多種特點，容易使網上交往打破身份、地位、財產等社會等級的限制，為人們的交往提供前所未有的時空環境和便利條件。但與此同時，網絡交往中的復雜性、思想多元性、價值多向性也形成了網絡沖突的根源，道德心理失范問題大量存在，因而也對人的道德自律提出了更高要求。網絡的隱秘性容易激發人性“惡”的一面，因為沒有了外在的約束而變得更加為所欲為，從而更容易引發道德的失范。這種負面影響直接導致人們的道德冷漠，而且這種具有病態特癥的道德心理具有一定的反社會性、反道德性和無意識性。

在網絡的虛擬空間里，網民是與現實相分離的獨立的個體，但實際上，網民與人的角色是無法絕然分開的，這兩者的社會角色既有交叉的一部分也有各自獨立的一部分，猶如兩個不同心的圓的交疊。在一定的條件下，虛擬與現實的角色往往還相互錯位，以至虛擬既像現實，而又不是現實。網民在網絡上往往會想方設法擺脫現實生活中的社會角色和倫理的制約，表現出其想揭掉“面具”恢復本性的一面，但與此同時卻又把自己捂得更嚴，把自己作為現實“人”的一面充分掩蓋起來。這意味著，虛擬世界的網民更多的具備與現實“人”交疊的雙重人格。這就導致一方面傳統社會形成的道德及其運行機制在信息社會并不完全適用；另一方面，當網民從網上下來時，又不可避免地將網絡中的情緒帶至現實生活中，對現實中的公共遵守的道德觀構成威脅。

二、網絡沖突的根源

嚴耕等人在《網絡倫理》一書中分析了網絡沖突的原因，認為有以下幾種：一是歷史過程中原有的沖突在網絡上會繼續存在；二是經濟地位不平等以及與此相關的利益矛盾導致沖突的存在；三是文化背景、內涵和形式差異所形成的隔閡。事實上，網絡沖突固然有以上的因素存在，但更多的則是由網絡本身的特點以及網民的特征所造成。

網絡的開放性與共享性，使身處世界不同地區的人們得以在網上傳遞并分享所有信息資源，形成“網絡社會”。但由于網絡具有隱蔽性的特點，網民也容易利用網絡和現實之間具有較大差距的一面，將虛擬當成游戲的工具在玩，然而卻真真切切地調動了他人現實生活中的情感，因而玩出許多網絡悲喜劇。許多抱著游戲心態的網民以代理服務器上網，完全隱藏了自己唯一能夠識別的真實身份——IP地址，因而喬裝打扮變得輕而易舉，這樣在BBS上嬉笑怒罵就成為司空見慣之事。由于游戲者的文化素養及世界觀不同，加上文字本身所具有的局限性和網友間個性上的差異，使網絡沖突隨處可見；又由于網民本身并不能把自己現實人格和網絡人格真正割裂開來，所以在網絡上所受到的傷害也會帶到現實之中，給他們的現實生活帶來難以消除的負面影響。顯然，網絡并不能真正脫離現實而存在。

網絡技術出現以后，傳統的單向式的大眾傳播方式呈現出雙向交流的特征，具有顯著的“網絡結構特征”。這種信息傳播完全是全方向性的立體結構，通過完全開放的網絡系統這一公共媒介，不僅信息的發布者和接收者可以平面互動，也可以立體互動。且由于技術上實現了實時交流，使每一個網民在打開電腦登陸Internet時，都成為主動或被動的交流對象，這就從根本上改變著現實生活中人際交流的概念。過去由于物質和技術的限制而受到阻扼的人的欲望和思想，如今隨著高科技網絡的發展，可以暢通無阻地、低成本地宣泄出來。網民紛紛解脫了束縛，開始享受泛文化意義上的“交互性”，進入自由創造和自由參與的領域。網絡成就了無數具有表現欲望的人們，讓他們說出了“心中想說的話”，同時也讓他們說出了“不可以說的話”。不可以說的話一旦說了出來，網絡沖突就不可避免。

由于人們的政治認知、文化程度、道德修養、工作壓力、生活背景、宗教信仰、經濟觀念和價值觀的差異性，導致在網絡上的交流存在大量的矛盾，并且還通過電子信息手段，在虛擬下將問題和矛盾加以放大，所以最終導致沖突的發生。由于網絡的虛擬特性消解了道德自我約束的機制，網絡似乎很容易地塑造了網民雙重的人格。

三、建立基于網絡平臺的網絡倫理圈

由于人類文明的進步，我們不可能為了維護傳統道德觀而將虛擬社會拒之門外，但也不能聽任虛擬世界里的道德無序狀態，或是消極等待其自發道德機制的形成。人的社會存在屬性決定，有人的地方就必然有沖突。沖突是一種特殊的、激烈的交流方式。雖然網絡沖突會給社會倫理帶來消極的和負面的影響，但是也將逐步形成基于網絡平臺上的新的倫理圈。新的倫理圈的建立具有積極和正面的作用，它將使網民在網上的行為有所約束。

人既然具備社會的屬性，就必然需要得到別人的認同，就需要和別人進行交流，這種交流是多元化的，多角度的。網絡的交互性、直接性和開放性，使世界不同地區、不同民族，有著不同文化背景、不同宗教信仰的人們都能在網絡存在，形成一個文化多元化的世界。這就使得網絡道德具備與現實社會道德不同的內涵。道德的定義在理論上有以下兩種：一是調整人們以及個人和社會關系的行為規范；二是實現人的全面自我完善的手段。倫理道德的產生與形成，是由于人與人之間的交往需要共同的約束。網絡是在現實社會之中由于人類文明而創造出的一個基于高技術的、限制較少的、非常寬容的虛擬社會?！霸诰W絡社會，既存在適合于不同文化背景的人們的利益的網絡社會

道德，這是網絡社會共同性的主導規范，如網絡禮儀等；同時，也存在網絡成員自身所特有的多元化道德規范，如各個國家、民族、地區的獨特的道德風俗習慣等?！?/p>

在網絡虛擬世界中，現實倫理仍將起主導作用，網絡倫理的核心問題仍將是人的問題。在網友間互動式的交流中，相互之間就會形成一個倫理圈，網民自覺不自覺地受到這個倫理圈的影響和約束。這種倫理圈的道德觀是基于現實生活中的基本倫理平臺，這種價值觀也是基于人群關系最基本架構的，“現實社會倫理是虛擬社會倫理的文化資源，虛擬社會倫理必然是通過人這座橋把現實社會倫理延伸到虛擬社會的結果”。這種人群最基本的倫理規范將產生較有深度的影響力，形成相互間的道德制衡關系?！肮铝⒌募夹g”雖然在客觀上導致減少了網民和現實人的交往，然而它始終在和人(電腦背后的人)交往，由此形成新的關系網絡。建立在這一新型關系網絡之上的倫理并不能脫離現實，它必然受傳統的和公共的基本倫理價值觀的影響，進而影響到網民對于自己在網絡上的言行進行一定程度上的修正。

網絡新技術的出現對道德標準提出了新要求。我們在解決各種各樣的網絡倫理道德問題時，應從客觀分析現實生活中人的利益和需要著手。人類社會道德規范在歷史運動中有一個量的積累過程，并在適用范圍上趨于擴大。網絡發展同樣也需要自律，網絡行為也需要和其它社會行為一樣有一定的道德規范和原則。從這個意義講，網絡道德標準對現存道德標準提出了新要求，拓展了新領域。

江澤民同志指出：“現在，互聯網上的信息龐雜多樣，既有大量進步、健康、有益的信息，泥沙俱下，還存在大量反動、迷信、黃色的內容。可以這樣說，由于信息網絡化的發展，已經形成一個新的思想文化陣地和思想斗爭陣地。因此，各地各部門的領導干部，必須加緊學習網絡化知識，高度重視網上斗爭的問題。我們的黨建工作、思想政治工作、組織工作、宣傳工作、群眾工作，都應該適應信息網絡化的特點，否則是很難做好的。”

由此可見，針對網絡信息傳播的特點，建立立體的道德約束機制是非常必要的。首先，國家有關部門需要從立法上完善網絡相應的法律法規，健全網絡法律體系，提高在網絡技術條件下執法的能力和力度，讓法律給網民強制產生“自我約束”的道德機制，最終形成一種良好的網上習慣，這也是網絡自律機制建立的非常重要的制度化的基礎。其次，網絡經營商必須加強網絡聊天室及BBS公告版的管理，健全管理規則，讓每一聊天室和BBS版面自行消解來自網民間的沖突，最終形成一種良好的道德走向?？栆簧５滤乖鴮懙?，“人和群體是依照他們遵守的習慣得到自然的選擇，正像他們也根據精神和生理特征得到選擇一樣。遵行最有利的習慣方式的群體，在相互毗鄰的群體之間不斷的斗爭中，會比那些行為方式不利的群體占有優勢”。因而具有較好的道德習慣的網民往往更容易獲得廣大網友的認同，這種認同感會使網民思想上對自己虛擬的ID產生珍惜感，這時，自我約束機制就建立起來了。實際上，盡管網絡開放性和多元性的特點使世界各地有著不同文化背景、不同宗教信仰、不同風俗習慣的人們可能集中到一起，但每一個聊天室和BBS依然會有其特有的風景，有著為網民所遵循的一定準則，這正是建立網絡倫理圈的極好平臺。

但是，網絡倫理圈的建立，關鍵還在于網民自身。網絡社會的特點，使網絡倫理帶有極強的自主性。網絡道德是一種以“慎獨”為特征的自律性道德，它和現實生活中的依賴型道德不同?！抖Y記·中庸》語：“莫見乎隱，莫顯乎微，故君子慎其獨也?！彼^慎獨，就是指人獨處時，在沒有任何外在的監督和控制下，也能遵從道德規范，恪守道德準則。網絡道德總是以“自我”而產生的。如果網民的道德習慣和道德信念的建立僅僅依賴自我的良心或文化修養，那么這種內因的效能是有局限的。假如缺乏必要的制度化的機制，慎獨也只能在“良心發現”時才有效，這就對“人——網民”自身提出了更高的要求。傳統社會的道德范式以服從為主，而網絡社會的道德范式，只有上升至道德習慣和道德信念的高層次上才具有自律性，才能有效地規范個體的網絡行為。

(作者單位：東南大學政治與公共管理系)

責任編輯：耕夫