
從一家擁有1臺(tái)普通車(chē)床、2臺(tái)臺(tái)式車(chē)床、1臺(tái)銑床、60名職工,月產(chǎn)目標(biāo)45臺(tái)照相機(jī)的名不見(jiàn)經(jīng)傳的作坊式小公司,發(fā)展到擁有數(shù)百億美元資產(chǎn)、名列世界500強(qiáng)、享譽(yù)國(guó)際的多元化、全球化跨國(guó)明星公司,在僅僅幾十年的時(shí)間里撐起這座摩天大廈,究竟是怎樣堅(jiān)實(shí)的根基使然呢?研讀佳能理念,顯然離不開(kāi)佳能的核心靈魂——佳能創(chuàng)始人之一的御手洗毅先生。
每個(gè)成功者都有傳奇故事,而御手先生的故事更富傳奇性,他本是北海道大學(xué)附屬醫(yī)院一名治病救人的婦產(chǎn)科醫(yī)生,但后來(lái)踏入了商界,并且頗有建樹(shù);他自稱(chēng)對(duì)經(jīng)營(yíng)一竅不通,但他的經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)哲學(xué)被列為世界教科書(shū)。
他在佳能的第一個(gè)30年中,提出了全球化的思路;在佳能的第二個(gè)30年中,又提出了多元化的發(fā)展思路,即以光學(xué)起家的光學(xué)技術(shù)為核心,將其運(yùn)用到其它產(chǎn)品中去,并已成功地對(duì)辦公設(shè)備、磁記錄、電子儀器和化工原料等領(lǐng)域進(jìn)行了開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。今天的佳能之所以能夠越發(fā)酣暢淋漓馳騁在品牌之林,自是離不開(kāi)御手洗毅多年前設(shè)下的藍(lán)圖。
他清醒地認(rèn)識(shí)到技術(shù)對(duì)佳能的重要性,“日本是一個(gè)沒(méi)有資源的國(guó)家,所以佳能必須發(fā)展高精尖技術(shù),這樣才不會(huì)在未來(lái)受制于人。”在20世紀(jì)60-80年代,他認(rèn)為“自由資本主義各國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,佳能的競(jìng)爭(zhēng)武器就是技術(shù)的儲(chǔ)備。”于是,在美國(guó)專(zhuān)利排行榜上,佳能連續(xù)幾年穩(wěn)居第二名;于是,她的產(chǎn)品可以纖巧、可以輕薄、可以時(shí)尚、可以新銳。
他始終信奉“自己生的孩子要靠自己來(lái)養(yǎng)”的信念,當(dāng)初始佳能(美國(guó))缺少自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)而一籌莫展時(shí),美國(guó)貝爾哈威爾公司提出“如果把Canon更換成BellHowell品牌,向佳能提供‘銷(xiāo)售問(wèn)題上的幫助’”,面對(duì)這個(gè)大誘惑,著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的御手洗毅仍堅(jiān)守“Canon”幾個(gè)字母,不肯改旗易幟。隨后,他痛下決心,在世界各地建佳能自己的銷(xiāo)售網(wǎng),并構(gòu)筑由佳能職工直接參與銷(xiāo)售的直銷(xiāo)體系。而后,佳能職工在世界各地展開(kāi)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)之戰(zhàn)最終贏得了豐厚的回報(bào),Canon品牌終于以高品質(zhì)、高性能的全新形象走向了世界。
傳統(tǒng)意識(shí)很強(qiáng)的大公司里,常有偏重學(xué)歷的風(fēng)氣,御手先生率先革新“傳統(tǒng)”,在佳能,高級(jí)職員的產(chǎn)生是根據(jù)工作實(shí)力選拔的,學(xué)校出身不在考核標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。這種“用人唯能”的方式被傳承至今。
當(dāng)然,這并非是他管理哲學(xué)的全部,加上了情感的佐料,注入了文化因子,他的管理哲學(xué)才生動(dòng)而豐滿,被世界認(rèn)可。他提倡富有親和力的企業(yè)家族主義,他認(rèn)為:“家庭健全圓滿是優(yōu)秀職員的合格因素。當(dāng)時(shí)日本的男職員,下班后經(jīng)常晚歸,打麻將或者喝酒,影響家庭和工作。”為了增強(qiáng)情感交流,創(chuàng)造濃濃的家族氣氛,他倡導(dǎo)每月都舉行生日晚會(huì)、家族會(huì)或盂蘭盆舞蹈大會(huì),員工盡量帶愛(ài)妻和孩子共進(jìn)晚餐。他特別注意工作人員的健康,比如,他曾盡最大努力從公司清除戰(zhàn)后流傳的結(jié)核病。利用公司開(kāi)發(fā)的X射線間接攝影裝置,盡力發(fā)現(xiàn)早期結(jié)核病,使得職工的結(jié)核病發(fā)病率急劇下降,如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻送到療養(yǎng)所休養(yǎng)。在資本主義概念橫行的上世紀(jì)中葉,他這些行為似乎不象一位CEO,而象一位家長(zhǎng)。
他的故事不勝枚舉,他的名字因佳能而廣為傳誦,也許短短千言難饗讀者,但你應(yīng)該已咂摸出“佳能理念”的些許滋味。