首席知識官在第三次工業革命中的角色,會像首席執行官在第一次及第二次工業革命中的角色一樣,日趨重要并大放異彩。最后,首席知識官將會凌駕于公司首席財務官之上,成為僅次于首席執行官的第二號重要人物
在這個日益依賴知識的經濟年代,每個公司都將最終需要一位首席知識官。而誰先擁有了,誰就先占據了競爭優勢。首席知識官總的職責包括建議公司是該買入還是賣出,決定技術該往哪方面發展,競爭對手將出現在哪里等等,在不同行業有所不同。死亡是商業生命周期的一部分,再繁榮的市場總有一天也會走向衰退。不幸的是,幾乎沒有企業懂得如何面對公司處于銷售曲線的下滑部分。從夕陽產品中也能得到利潤,引領公司優雅地退出一個行業遠非僅僅一個首席知識官所能為,但是他最重要的任務之一。這深刻說明了其職位的必要性:他要敏銳地判斷公司所處的商業周期;他還要面對不樂觀的現實,保證公司的核心資產即使死掉也要死得有利潤、有價值,因為有些不冷靜的領導可能無法面對和處理。
以拍立得為例。這家曾經的明星攝影企業,受到數碼攝影和一小時沖印誕生的沖擊而土崩瓦解。拍立得曾預見了數字化和快速化的趨勢并盡力嘗試數字化,但卻始終未能在數碼世界取得一席之地,因為它的所有處理方式都根源于化學。可悲的是,拍立得死也死得一塌糊涂、一文不值。公司原先的核心業務--快速照相,市場份額下降得不快,如果拍立得沒有試圖挑戰不可逆轉的趨勢,用老方法去強攻數碼業務,它就能成功地軟著陸自己,退出傳統照相業務。……