人力資源部門是否創造價值

在很多人看來，人力資源部門在企業中并不創造價值，他的工作目的在于提高員工滿意度，讓員工更好地為企業服務；而另一些人則不這么看，認為人力資源部門存在的目的就是為企業創造價值，創造利潤。對這些問題，專家們的觀點是什么呢？ 《人才市場報》主持了這一話題的討論

員工滿意度是指標

張其軍 上海齊耀動力技術有限公司人力資源經理

如何來考量人力資源部門的工作，毫無疑問員工滿意度是指標。企業有賺取利潤的沖動，企業成功與否的確與利潤緊密相關，但人力資源部門在企業中應該是作為非價值增值部門存在的。雖然人力資源部的工作能夠讓企業的利潤增加（如優化組織結構，重新定制工資組成），但考量它的依據不是這個。

人力資源部門在企業中主要從事組織招聘員工、基本技能培訓、工資的計算與發放、考勤管理、組織文體活動、人事檔案管理等活動，當然還有一些組織結構設計與企業文化建設方面的內容。這些工作內容都直接與員工打交道，而且與員工的切身利益相關。所以，在工作中切實考慮到員工的需求，努力為員工營造滿意且舒適的工作大環境，應該是人力資源部門工作的目標。在企業日常進行的績效考核中，人力資源部門的指標一般有以下內容：部門政策/編制/年度計劃與企業年度目標吻合度；部門政策/編制/年度計劃可行性；推進目標實現率；員工懲戒率（含過失辭退）；人員異動率；……