微軟管理七種武器

軟件巨頭微軟公司是一個年輕的后起之秀。不過，它驚人的成功背后還隱藏著難以揭開的謎。英國倫敦經濟學院主辦的《商業戰略評論》刊文分析：當年比爾·蓋茨和保羅·艾倫天才般的想法，是如何能夠且為什么能夠成就了我們今天的公司巨無霸？

從創立那一天起，微軟（Microsoft）就一直被它的競爭對手所低估。 像美國在線/時代華納(AOL/Time Warner)、Palm和索尼(Sony)這樣的行業巨頭曾經都和微軟挑戰過，但全都敗下陣來。而像諾基亞、蘋果、Novell、Borland、WordPerfect、Lotus、Sun、IBM、網景、甲骨文和SAP等許多公司在與微軟的競爭中，要么在該領域銷聲匿跡，要么丟掉了原本的市場份額。

要想了解微軟為什么如此成功，我們就不能滿足于一味指控微軟是靠\"壟斷\"包打天下。而是要按照\"體驗經濟\"的新規則，了解在體驗經濟中商業模式新的\"競爭優勢\"。在體驗經濟中，消費者衡量商品或服務的標準就是看它能否提升自己的生活體驗的質量。

讓我們就從\"競爭優勢\"談起。這種\"競爭優勢\"決定了公司的戰略定位。而正是從戰略定位出發，公司和它的\"價值網絡\"就力爭在成本和資源最小化的前提下，實現公司價值和消費者購買最大化。人們每天都被各種各樣的信息和新產品所包圍，他們希望得到的是易于使用、保證質量的服務、界面和內容，使他們的生活簡單化。絕大多數的消費者只是想用起來方便就行，他們并不在乎支撐這些服務、界面和內容的技術結構以及設計與軟件的特性。

既然如此，那么，實現競爭優勢到底有些什么不同的途徑？……