適合的才是最好的

確立企業(yè)的核心競爭力是所有企業(yè)夢寐以求的。競爭大師邁克爾·波特在臺灣演講時(shí)建議：部分的競爭優(yōu)勢的企業(yè)很容易被模仿，只有建立價(jià)值鏈的特色，才能維持核心競爭力

目前大部分的企業(yè)在做的是價(jià)格競爭，而非差異化競爭。為了說明競爭優(yōu)勢的來源，我想再重復(fù)一下價(jià)值鏈的概念，價(jià)值鏈的意思是說消費(fèi)者心目中的價(jià)值基礎(chǔ)是透過一連串的企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)與技術(shù)上的具體價(jià)值活動(dòng)與利潤所構(gòu)成的，當(dāng)你和其他企業(yè)競爭時(shí)，其實(shí)是內(nèi)部多項(xiàng)活動(dòng)在競爭，這才是競爭，而不是整個(gè)公司一體的競爭。透過價(jià)值鏈，你可以知道你在哪些活動(dòng)占有優(yōu)勢，哪些處于弱勢。

下一個(gè)問題是企業(yè)如何從活動(dòng)中獲得優(yōu)勢？要知道這個(gè)問題的答案，我認(rèn)為要先澄清一個(gè)觀念：大部分的戰(zhàn)略會(huì)考慮到產(chǎn)業(yè)與企業(yè)之關(guān)系，或者成本與價(jià)格之間的關(guān)系，但是我要說明的是營運(yùn)效益與戰(zhàn)略競爭的差異。

短期優(yōu)勢的噩夢

什么是營運(yùn)效益？營運(yùn)效益是指你和競爭者做同樣的事情，但是你設(shè)法做得比他好。你和競爭者有同樣的目標(biāo)，但是你超越他。其中的原因可能是因?yàn)槟阌斜容^好的電腦系統(tǒng)、機(jī)器設(shè)備或較好的管理能力。這樣的例子在現(xiàn)實(shí)生活中比比皆是。日本公司在生產(chǎn)技術(shù)上超越其他國家。事實(shí)上，我記得非常清楚，80年代我在美國公司工作時(shí)，很多企業(yè)抱怨日本貨傾銷美國，他們的產(chǎn)品有較高的品質(zhì)和較低的價(jià)格。日本人利用營運(yùn)效益的優(yōu)勢將產(chǎn)品行銷到全球。……