
商超的存在邏輯
幾百年前,商業領域里充斥人們視野的,除了百貨,還是百貨,偶爾街頭巷尾士多店(Store,雜貨小商店)里此起彼伏的叫賣聲,才讓人們的目光回轉到了不起眼的旮旯角落里。它們是現代商業的雛形。
從手工作坊到士多到百貨再到近百年來商超的大勢崛起,商業的發展嚴密地遵循著一個內在的邏輯——便利。在手工作坊和士多店縱橫的時代,社會需求和物資供應是雙向不足,農耕經濟的自給自足限制了消費的欲望,也鉗制著商業的發展。但很快,工業革命的鐵蹄將農耕文明溫適的夢想踢得粉碎。隨著機器在工廠的大規模應用,社會物資豐富起來,商業開始發蒙,百貨業的時代到來了。
然而百貨基于商業的原始意義在于,它只是提供了一種開創性的購物體驗。將現代商業真正引向內在邏輯的,是商超的橫空出世。商超的誕生,不僅僅兼容了百貨直觀豐富的購物體驗,更重要的是,它通過整合社會所需要的五花八門的消費品,在它那四通八達的網絡分支里虔誠地為消費者提供著寶貴的便利。
便利,是商超存在的真實邏輯。
營銷即是如此,在合適的時間,合適的地點,把合適的產品,通過合適的方式,傳遞給合適的人。五個“合適”,言簡意賅地折射出了營銷樸素的原理。營銷原本就很簡單,只是現實世界的復雜刻意地將它神圣地“同化”了。
千方百計地滿足顧客所需要的“便利”,不僅僅是商超存在的邏輯,是商業沿承的內涵,也是異業整合煞費苦心構筑異業資源平臺的真諦。……