唐駿失落告訴中國企業(yè)什么？

幾個月前的唐駿還豪情萬丈地對記者夸下海口：“在微軟中國總裁的位置上，我最少會做3年”，將是微軟中國公司在任時間最長的一位總裁，大有前無古人之勢。然而僅幾個月后，這位“總裁”已是大權旁落，不再負責微軟中國的市場、銷售、財務及人事諸項事務，轉而負責上海的微軟全球技術中心以及設在北京的中國技術中心的工作。

那么，這僅僅是微軟的又一次“人事地震”？還是這個軟件業(yè)巨子的一次深層次管理變革？……

風雨飄搖中的微軟中國區(qū)

蔡恩澤

2003年10月18日，微軟中國召開了一個由高層參加的內部會議。會議主題是調整微軟中國的管理架構，其中涉及職權劃分和人事調整計劃。調整過后，現(xiàn)任微軟中國公司總裁唐駿的權力被大大削弱。

除了唐駿的職權范圍有很大的變動外，內部人士稱，隨后包括市場總監(jiān)、財務總監(jiān)等關鍵職位也將做出新的安排。

在微軟大中華區(qū)CEO陳永正10月17日發(fā)給全體微軟（中國）內部員工的一封信中有如此表示：“通過取消在本地區(qū)復雜的溝通層面和組織結構，和客戶與合作伙伴建立更親密的關系。在所有的業(yè)務組內和職能部門致力于加強組織效率和責任，在大中國區(qū)內拓展高級管理和領導技巧。為了達成這個目標，我們進行了結構調整。”這對微軟（中國）的全體員工來說，無異于一場驚心動魄的變革。

閃耀的流星

把微軟（中國）總裁比喻為“閃耀的流星”是再恰當不過了。微軟（中國）總裁不好當，上有一言九鼎、日夜監(jiān)控的全球總部和近在咫尺、虎視眈眈的大中華區(qū)，下有滿肚是非、個個稱雄的本土官僚，微軟（中國）區(qū)注定是個經理人的是非之地，當一個名字和微軟連在一起，他就無法變得不知名。一年多前，當微軟（中國）總裁再次空缺時，唐駿的上任似乎成了眾望所歸，盡管當初他力辭，但最終“為了微軟的利益”，唐駿還是接住了這個“燙手的山芋”。由于前任吳士宏和高群耀最后都多少有點悲劇色彩，很多人擔心唐駿會步他們的后塵。可幾個月前，唐駿還樂觀自信。

唐駿的自信也不無道理。唐駿在創(chuàng)建上海全球技術中心的過程中展現(xiàn)出來的卓越管理才華征服了比爾·蓋茨的心。他領導下的全球技術中心員工的滿意度達到91%，10項業(yè)務指標在全球五大技術支持中心中每一項都名列榜首。在1997年到2001年的四年間，位于上海的微軟技術支持中心“連升三級”，從大中華區(qū)到亞洲區(qū)再到全球。他本人分別獲得微軟公司杰出貢獻獎和比爾·蓋茨親自頒發(fā)的最高榮譽獎，成為微軟公司全球5萬員工中迄今為止第一位，也是惟一兩次獲得微軟公司最高榮譽獎的杰出管理者。

唐駿上任即招數(shù)迭出，相繼推出軍樂團計劃、春耕計劃和護航計劃。在他的引領下，微軟（中國）的形象更具有親和力，為公司創(chuàng)造的價值也上升到新高度——在中國連獲電子政務軟件采購大單，并因而入選“2002年中國信息產業(yè)年度經濟人物”。在上個財年，微軟（中國）如期完成了向總部上報的指標，是去年微軟全球增長最快的子公司之一。在微軟全球對員工滿意度的調查中，微軟（中國）在亞太區(qū)15個國家中名列第一，并在《亞洲華爾街日報》和《遠東經濟評論》的一次權威評選中被選為亞洲最佳雇主和中國最佳雇主。

或許正因為如此，唐駿在接受記者采訪時才充滿信心地表示，在微軟（中國）總裁的位子上，“我現(xiàn)在已經坐得挺好了”。唐駿還向記者勾畫了他的雄心勃勃的計劃：“未來三年成為微軟全球業(yè)務增長最快、亞洲最大的子公司；五年內打入微軟世界八強，收入接近或達到10億美元；讓微軟（中國）成為中國最受尊敬的企業(yè)、最受信賴的合作伙伴。”然而命運之神與唐駿開了一個不大不小的玩笑。如今他的凌云壯志只有等待他的繼任者付諸實施了。

陳永正“削藩”

從摩托羅拉“空降”到微軟的陳永正是蓋茨在中國大展宏圖的一張新的王牌。早在今年8月，陳永正就任微軟為他專門設置的微軟大中華區(qū)CEO一職，人們就預感到微軟中國要有一場地震。因為微軟大中華區(qū)和微軟（中國）權責不清，早有“權力之爭”。微軟大中華區(qū)只主管微軟（香港）和微軟（中國）的業(yè)務，這在微軟內部看來是完全沒有必要的重復機構設置。正因為如此，微軟大中華區(qū)總裁黃存義一直主張削弱微軟（中國）權重，將其真正置于自己的掌控之下。

今年6月，微軟全球架構進行調整。微軟（中國）市場總監(jiān)陳國桂調職；微軟（中國）北方區(qū)撤消。此舉被認為是微軟（中國）大調整的序幕。微軟在亞洲乃至中國已經確立了重大的戰(zhàn)略規(guī)劃及實施決心，微軟（中國）公司總裁唐駿與微軟原大中華區(qū)總裁黃存義的“將帥之爭”需要盡快了結。

陳永正的到來使人事矛盾得以控制和化解，表面上看是“強勢總裁”唐駿在政治斗爭中取得階段性勝利。然而，更加明顯的事實卻證明：陳永正是一個橋梁人物，他既換下了黃存義，也有可能暗中掣肘唐駿。借助陳永正，微軟總部可以更好地控制大中華市場。

2002年，在唐駿的周旋下，在完成62億元政府公關后，微軟形象被空前美化，而透過一系列“造神運動”，唐駿成為微軟中國歷史上“最強勢總裁”。然而，陳永正到來后，很多人都意識到：一山不容二虎，微軟在中國不需要兩個精神領袖，總有一位要退到幕后。

10月18日，唐駿被變相“流放”。有評論說：“唐駿的失落，說明微軟總部必有高層極度欣賞陳永正，否則處事謹慎的陳不可能顯得如此強勢。”

唐駿上任不久，頻頻亮相于媒體，特別是他的三個著名論斷代替新官上任三把火：中國方式論，要做一個優(yōu)秀的企業(yè)公民，服從中國政府的領導；合資友好論，因為微軟（中國）以前跟本土同行結怨太深，樹敵太多，必須以合資的方式來緩解矛盾；想做雷鋒論，要通過加大對中國社會的回報來改變微軟的形象。唐駿的口碑甚好，他的光輝掩蓋了大中華區(qū)總裁的存在。

臥榻之側豈容他人酣睡。以地域政治將唐駿的影響力局限在華東，以分類管理將唐駿圍在IT技術中間，以多線管理繞開中國區(qū)總裁的管理職能，陳永正的快速決策、果斷決策說明他已經獲得微軟總部的暗示和授權。

微軟“巨輪轉舵”

唐駿這位1962年出生于江蘇常州的奇才，與前兩任總裁不同之處在于：他如饑似渴地汲取了比爾·蓋茨和史蒂夫·巴爾默的思想，而作為一種命運與報酬，唐駿在贏得蓋茨和巴爾默認可和贊賞的同時，亦在巨大慣性與現(xiàn)實的中國社會平安落地、游刃有余。

在外界看來，唐駿“下課”的理由主要是原微軟亞太區(qū)總裁羅邁克已經調往微軟日本任職，而羅邁克是一直力推唐駿的微軟高層。其實唐駿的失落更多的是因為微軟在中國要向服務型戰(zhàn)略轉變。蓋茨要對微軟動大手術，在微軟戰(zhàn)略布局的棋盤上，唐駿只好當作一個“車”而被無情地犧牲，盡管這樣做有點絕情，有“卸磨殺驢”之嫌。

事實上，微軟對中國的調整早已在悄無聲息中進行。這種變動將從微軟的組織架構及業(yè)務架構開始。據(jù)微軟內部人士透露：微軟今后將不再以地區(qū)為單位將全球劃分為北美、亞太、歐洲、拉美及中東五大區(qū)域，而是以產品線的不同劃分成七個不同的產品部門，形成類似事業(yè)部的組織結構。為此，微軟中國的組織架構也將進行相應的調整。

據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，微軟有80%的營收來自操作系統(tǒng)，但微軟Windows XP發(fā)布之后，其銷售狀況并不理想。由于中國許多消費者無錢購買微軟正版產品，所以微軟操作系統(tǒng)自XP之后版本升級乏力。微軟要走出這種困境，除了轉型之外，別無選擇。但業(yè)內人士認為，要轉型成一個服務型的公司，對微軟來說面臨著很大的挑戰(zhàn)。因為微軟的文化將成為障礙。微軟的Windows、Office是在市場上占壟斷地位的強勢產品，微軟也正是憑借Windows在市場上的強勢地位發(fā)家致富。也正因此，微軟的文化中一直有種進攻性，甚至侵略性。正因如此，微軟中國區(qū)總裁也就如走馬燈般地更換。

在此情勢下，以技術開發(fā)為專長的唐駿，在微軟中國向服務型轉換的戰(zhàn)略方向調整中，顯然是不適合再擔任總裁的重任的。而從經理人的履歷看，微軟總部更看重陳永正三年摩托羅拉中國總裁的履歷，更有理由相信陳永正在中國市場的人脈網絡和商業(yè)戰(zhàn)略制定能力。