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5種不同的企業價值觀

2004-04-29 00:00:00羅長海
中外管理 2004年1期

生存至上

本質特點:四面八方都面臨著比自己強大的競爭對手,必須在夾縫中求生存,隨時都有破產倒閉的威脅,因此,只能把公司的生存及職工的生活保障放在第一位。

外在現象:陳舊的廠房、偏僻的店面、簡陋的設備、普通的產品、小心謹慎的員工等等。這類公司多數是小企業。其“生存至上”的特征是:鉆市場的空子、鉆政策的空子、鉆消費者不成熟的空子;或者借牌、借名、借技術;能忍受條件惡劣之苦,能接受利潤稀薄之苦;產品不確定。

陽光利潤至上

本質特點:賺錢至上;多掙少花;信奉的商業理念是:錢能生錢的投資理念;借錢開業的負債觀念;信用就是金錢、誠實就是金錢、謹慎就是金錢、借鑒就是金錢、勤奮就是金錢、時間就是金錢。這樣的企業價值觀念體系,構成了早期資本主義時代特有的實業精神。

這種實業精神表現為:為了賺錢而千方百計行善、投資、負債、守信、誠實、謹慎、節儉、勤奮、惜時。其外在現象,如:樸素勤勞的業主、兢兢業業的員工、能夠保證產品數量和質量的機器設備、與產品質量相符合的價格等等。應該說這是自有企業以來的主流類型,正因為有了這類主流企業,才會有18世紀以來生產力的迅猛發展。

厚黑利潤至上

本質特點:利潤至上,為了賺錢而厚顏無恥地作惡、造假、欺騙、吹噓,有了錢就放縱本能,暴殄天物,揮霍浪費。

其外在現象:大都偽裝而成,如:租界豪華建筑冒充為己有、精美包裝內的產品是劣貨、經過會計事務所審核的巨額盈利是假帳等等,幾乎全是和其本質相反的假象。

歷史上這類企業不在少數,以至于出現了“無商不奸”的俗語。雖然它從未絕跡,但它仍然是自有企業以來的支流。

社會使命至上

其形成的過程,以松下為例:松下公司創辦于1917年,開始才3個人,僅僅是“為了糊口”,屬于“生存至上”型公司。生存下來后怎么干才好?松下自己說:“也只是按照當時的社會常識和商人的一般想法去考慮——應該生產品質優良的產品,應該努力鉆研,應該為顧客服務周到,還應該感謝原料供應商的協助,并竭盡全力去身體力行。”于是變成了“陽光利潤至上”類型的公司。隨著生意的發展和人員的增多,松下開始認識到僅僅按一般的想法去經營還不夠,應該還有“生產者的使命”這樣崇高的東西。終于,在經歷了15年辦公司之后,1932年,他們否定了“利潤至上”的經營目的,提出了“社會使命至上”的經營理念。認為:利潤是更好地實現企業根本使命的重要因素。從本質上說,它是對完成企業使命所給予的報酬。在松下看來,他的公司之所以能夠擺脫各種困境,發展成為世界著名的跨國公司,靠的就是這種社會使命感的支撐。

這類公司的本質特點:使命至上,服務社會;目光遠大,立意高尚;踏踏實實,步步為營;關愛人類,尊重員工;刻意創新,自甘奉獻;珍惜資源,優化生態;守法交稅,光明盈利。這是20世紀后半期以來才形成的公司類型。

浪漫使命至上

本質特點:提出和實施超過公司自身能力的使命目標,完全脫離了公司自身所擁有的資源基礎。這類公司雖然有強烈的責任心和使命感,雖然也能取得令人感動的一定業績,但由于沒有充分尊重事業發展的固有規律,結果只能是以失敗告終。史玉柱20世紀90年代創辦的“巨人”公司最為典型。

企業對價值觀的選擇,時常決定著一個企業的生存方式,而企業的生存方式又常常決定了企業的生命周期,這也許正是有的企業成功而有的企業失敗容易被人們忽略的原因所在。

(本文的發表感謝《中國企業文化》的支持)

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