盤點(diǎn)中國企業(yè)２０年

大量獲得成功的中國企業(yè)，都不約而同地走過了近20個(gè)年頭。它們的成長足跡，基本代表了整個(gè)中國企業(yè)群體的成長足跡。在一個(gè)繼往開來的時(shí)代，在一個(gè)需要迎接巨大挑戰(zhàn)的時(shí)代，我們既不應(yīng)妄自尊大，也不應(yīng)妄自菲薄。20年里，我們應(yīng)該看清：我們究竟做對了什么？缺少了什么？在變革中，我們需要堅(jiān)持的是什么？我們應(yīng)該摒棄的又是什么？在埋頭學(xué)習(xí)日美經(jīng)驗(yàn)20年后，提出管理體系“中國造”的時(shí)機(jī)，是否已經(jīng)成熟？

艾 豐：我想這次討論我們要達(dá)到兩個(gè)目的：一是回顧，二是向前看。我們往后回顧20年，但是回顧之后，我們更重要的是往前看：我們企業(yè)面臨著什么問題，要解決什么問題。

20年我們做了什么？

民企學(xué)會(huì)了踏實(shí)與長遠(yuǎn)

榮 海：我的企業(yè)雖然還不到20年，到今年大概17年。但是，作為民營企業(yè)能活過17年，我覺得也蠻不容易的。我談點(diǎn)體會(huì)吧。

第一，中國的企業(yè)家在這20年中沒有抱怨。實(shí)際上中國企業(yè)家既要去應(yīng)付企業(yè)運(yùn)營的方方面面的事情，同時(shí)到了一定規(guī)模后，上面要應(yīng)付政府，下面要跟街道居委會(huì)打交道。發(fā)展到今天，非常不容易。

第二，中國的企業(yè)家逐步在走出個(gè)人魅力，不再僅僅靠一個(gè)人的影響力去影響企業(yè)。我們不再鼓吹英雄創(chuàng)造了歷史。中國企業(yè)從幼稚逐漸走向成熟理智，20年的歷練成長了一批心態(tài)非常平和、不去投機(jī)取巧的企業(yè)家。他們走得很踏實(shí)，也很長遠(yuǎn)。

第三，遵守信用、愛護(hù)員工，成為有一定規(guī)模的企業(yè)的一個(gè)共識。

第四，中國的企業(yè)正處在一個(gè)政策社會(huì)里，實(shí)際上企業(yè)的力量還是相對有限的，但是應(yīng)該說企業(yè)自身的力量正在增強(qiáng)。過去很多企業(yè)家，包括民營企業(yè)家，百分之六七十的精力用來做政府關(guān)系、銀行關(guān)系，隨著這20年的發(fā)展，相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)家在回歸角色，做自己的事情。

國企學(xué)會(huì)了生存與治病

杜昌燾：樂凱是一個(gè)典型的國有企業(yè)，是186家中央企業(yè)之一。在座的很多是企業(yè)家，我只是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人。從一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的角度我來回顧我們企業(yè)這20年做的事。

第一，20年來我們在學(xué)習(xí)走路。我們學(xué)習(xí)了如何走向市場，學(xué)習(xí)了如何參與競爭，特別是和國外一流大公司的競爭，學(xué)習(xí)了如何實(shí)施企業(yè)管理，因?yàn)檫^去的國有企業(yè)還談不上管理，只是社會(huì)的一個(gè)組成部分。

這20年我們充其量只是連滾帶爬走過了這段路程，學(xué)會(huì)了該怎么活下去。

第二，20年來我們在治病。第一治責(zé)任不到位的病。雖然現(xiàn)在還沒有根治的辦法，但是我們必定是一步步找出了解決問題的具體辦法。第二治大企業(yè)病。雖然國外的機(jī)構(gòu)評價(jià)我們不是大企業(yè)，但是在中國我們有一定的社會(huì)地位，有國家的關(guān)心，所以小企業(yè)也染上了大企業(yè)的病。第三治一般的企業(yè)病。企業(yè)和人一樣，有生老病死，有很多關(guān)鍵時(shí)期，怎么把握這些關(guān)鍵時(shí)期，怎么掌握發(fā)展過程中出現(xiàn)各種問題，就需要我們不斷醫(yī)治。

小企業(yè)在傳統(tǒng)中孕育了合伙制

杜澤樺：我們算是中小型民營企業(yè)，在上個(gè)月20號剛剛度過了20周年慶典。我的家庭成分是地主兼資本家，所以讀完小學(xué)后就沒有條件上中學(xué)，就出來打工。文化大革命的時(shí)候，連戴毛主席像章都沒有資格。后來，我和其他5個(gè)老鄉(xiāng)一起合伙湊了9000塊錢，慢慢就發(fā)展起來了。

干了20年，企業(yè)的生命力在哪里呢？聯(lián)邦的20年，它不是靠壟斷，不是靠政府公關(guān)，也不是靠外資來發(fā)展，更不是家族式運(yùn)作，而是靠合伙制。聯(lián)邦從創(chuàng)業(yè)至今的6個(gè)合伙人一直沒有散伙，這是大家很感興趣的。

第一，有一句俗話：物以類聚，人以群分。聯(lián)邦的6個(gè)自然人認(rèn)為未來的目標(biāo)很清楚，方向很好。有了目標(biāo)矛盾就小很多了，大家的道德觀、人生觀、價(jià)值觀有很大的雷同點(diǎn)。

第二，信用和義氣，在共事當(dāng)中是很關(guān)鍵的。

第三，兩個(gè)容器：第一個(gè)容器是包容，第二個(gè)容器是相融。

我上面所說是很傳統(tǒng)的，但是我認(rèn)為中國博大精深的文化有很多精華。

礪煉出了9種商業(yè)模式

王明夫：就目前我們所觀察到的中國成功的企業(yè)和企業(yè)家，究竟都是什么樣的商業(yè)模式？我們歸納了9種。

第一，產(chǎn)業(yè)整合模式。幾年前中國啤酒業(yè)還是一盤散沙，走到現(xiàn)在已經(jīng)不同了：基本上是青島啤酒、燕京啤酒、華潤啤酒，它們走的就是產(chǎn)業(yè)整合模式。實(shí)際上中國的各行各業(yè)，如果不完成產(chǎn)業(yè)整合，產(chǎn)業(yè)就不能升級換代。整合是升級換代的前提和基礎(chǔ)。中國目前最需要的企業(yè)家并不是那些暴發(fā)戶，而是中國的摩根。

第二，世界工廠模式。格蘭仕走的是典型的世界工廠模式。我們有一個(gè)客戶，是做汽車零配件的，我發(fā)現(xiàn)他的汽車零配件，按照這個(gè)方法做下來，他們的產(chǎn)品將壟斷全球市場，世界上的六大巨頭都把訂單下給他了。

第三，國際標(biāo)桿模式。近幾年突然興起的商業(yè)連鎖非常好，上海的聯(lián)華超市就是沃爾瑪?shù)哪Ｊ剑槐本┑臇|方家園，甚至里面的系統(tǒng)都是美國另一種模式的翻版。

第四，資源占據(jù)模式。我們看到中國有腦快、手快的人，他們通過搶占資源發(fā)大財(cái)了。比如：做房地產(chǎn)的人，他最重要的手段是占據(jù)土地。再比如：礦產(chǎn)、景觀，搶得早的人，已經(jīng)在中國商界取得很重要的位置。

第五，產(chǎn)業(yè)跟進(jìn)模式。他們有一種商業(yè)思維，總是根據(jù)中國GDP的發(fā)展，來判斷中國人需要什么。當(dāng)中國人均GDP在800美元的時(shí)候，他們應(yīng)該做什么；突破1000的時(shí)候，他們應(yīng)該做什么，他們很清楚。在這個(gè)過程中，產(chǎn)業(yè)一直是升級換代，消費(fèi)需求一直升級換代，他們能踩著那個(gè)點(diǎn)。

舉個(gè)例子：有一個(gè)在國際上很著名的華裔女人，上世紀(jì)80年代進(jìn)入中國，發(fā)現(xiàn)中國女人不化妝，但中國的GDP水平已經(jīng)決定中國人該化妝了。所以她就做了很著名的化妝品品牌。2000年她回到中國，發(fā)現(xiàn)化妝品有人在做了，她就又做了珠寶，因?yàn)橹袊腉DP水平已經(jīng)決定中國人該戴珠寶了，但是很少看到有中國人戴珠寶。她做的就是產(chǎn)業(yè)跟進(jìn)模式。

第六，新經(jīng)濟(jì)模式。大家知道盛大網(wǎng)絡(luò)、攜程網(wǎng)、三大門戶網(wǎng)站的老板，他們都是通過做新經(jīng)濟(jì)發(fā)家的。

第七，突破傳統(tǒng)體制模式。中國各行各業(yè)，最先突破傳統(tǒng)體制的障礙、走向市場化的，是最先發(fā)財(cái)?shù)摹?0年過去了，大多數(shù)行業(yè)已經(jīng)放開了，進(jìn)入了市場競爭。但是還保留極少數(shù)的幾個(gè)行業(yè)，如：中國的教育、媒體、體育等。

第八，資本市場投資模式。

第九，尋租模式?，F(xiàn)在中國企業(yè)的尋租行為無所不在，盡管中國市場經(jīng)濟(jì)越來越規(guī)范，但尋租的空間非常大。所以凡是在改革開放不充分的地方，尋租的商業(yè)機(jī)會(huì)還會(huì)非常大。比如：中國的地產(chǎn)業(yè)。

學(xué)會(huì)了從生產(chǎn)到產(chǎn)權(quán)增值

陳 淮：我想討論中國企業(yè)的歷史不是20年，應(yīng)該是100年。我們中國真正作為工商業(yè)的企業(yè)，從一開始就有一個(gè)巨大的特征，就是官商合辦，從一開始就不是獨(dú)立于政府行政權(quán)利而遨游于市場的企業(yè)。從胡雪巖那個(gè)時(shí)代，只有第一次世界大戰(zhàn)時(shí)，民間資本有過一段很短的輝煌，然后就是官僚資本主義，然后就是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，然后就有了改革開放以來，一些依靠尋租和政府行政權(quán)利發(fā)展起來的企業(yè)。它有歷史淵源，但不等于我們現(xiàn)在的企業(yè)就一無是處，或者我們20年取得的成績不大。

第一，我們的企業(yè)從工廠變成真正的企業(yè)。從政府的附庸，從一開始生產(chǎn)產(chǎn)品的單位，成為了市場中參與競爭的主體，從一開始的放權(quán)，到現(xiàn)在努力獲取自己的收益最大化，成為了企業(yè)，這是一個(gè)20年無可否認(rèn)的巨大進(jìn)步。

第二，我們的企業(yè)從生產(chǎn)，變成了產(chǎn)權(quán)擴(kuò)張。從1999年提出要建立多元化的產(chǎn)權(quán)構(gòu)成，民營企業(yè)最近一些年來也不斷面臨著重組、兼并和招商引資等多方面的改革改造，實(shí)際上我們都已經(jīng)從單純的市場競爭階段，進(jìn)入了投入造就一個(gè)更賺錢的機(jī)器，并且把這個(gè)更賺錢的機(jī)器在產(chǎn)權(quán)市場上實(shí)現(xiàn)更高價(jià)值的產(chǎn)權(quán)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速擴(kuò)張階段。這個(gè)階段已經(jīng)走到了和國際大資本在產(chǎn)權(quán)層面全面融合，以及中國企業(yè)走到國際市場去投資去競爭的階段。

后20年我們要做什么？

走出機(jī)會(huì)主義

劉洲偉：20年來中國企業(yè)的成功很少是戰(zhàn)略上的成功，而大多數(shù)是機(jī)會(huì)主義的勝利。所謂機(jī)會(huì)就是國外的競爭對手不熟悉中國的地形，沒有本土化的優(yōu)勢，加上中國的政策、法律不完善，有許多漏洞可以鉆。

但是現(xiàn)在中國企業(yè)家該怎么辦？在座的幾位企業(yè)家：你們過去成功的真正原因中是什么？未來這20年，你們的成功經(jīng)驗(yàn)是否能夠再度復(fù)制？

一是倡導(dǎo)企業(yè)品德

榮 海：民營企業(yè)家，更多地應(yīng)該倡導(dǎo)企業(yè)的品德，信用實(shí)際上是一種交易當(dāng)中要遵守的原則，但是品德是一個(gè)企業(yè)和客戶、員工之間的一種共同的心理契約，品德是可以傳世的。在中國做的很多事情，都超出了信用可以約束的范圍，比如現(xiàn)在很多企業(yè)最后倒閉了，但是國家不得不拿錢把它扶起來，并沒有從法律上承擔(dān)該承擔(dān)的東西，所以很多民眾對這種企業(yè)是不認(rèn)同的。但是我相信今后20年，今后更多的企業(yè)家，現(xiàn)在在張揚(yáng)自己企業(yè)家個(gè)性的同時(shí)，也在樹立塑造企業(yè)的品德，從而使這個(gè)企業(yè)能夠獲得世人的尊敬。

現(xiàn)在很多人提出來要做一個(gè)令人尊敬的企業(yè)，這應(yīng)該變成我們共同的追求。

二是擺脫政府依賴

以后20年中國企業(yè)能否成功，決定你能否有新的思維。

你如果想把你企業(yè)做成一個(gè)百年企業(yè)，靠剛才說到的尋租、官商結(jié)合是一定不能成功的。企業(yè)走到今天，和政治有的時(shí)候要近，有的時(shí)候要遠(yuǎn)。前不久，十八九個(gè)非常著名的頂級企業(yè)家開了一次閉門沙龍，大家共同的思考是：溫總理一再說調(diào)控并不是針對民營企業(yè)，但是為什么受傷最深的是民營企業(yè)？其中一點(diǎn)是土地政策的收緊，而民營企業(yè)在和政府尋租的過程當(dāng)中，由于方法更靈活，手段更敏捷，所以受到的打擊會(huì)更大。我們那天在討論：民營企業(yè)做事，你的產(chǎn)業(yè)政策一定要和國家戰(zhàn)略符合才行。而且，我覺得對當(dāng)?shù)卣某兄Z，企業(yè)一定要小心，因?yàn)樗鼮榱苏?，可能?huì)承諾了很多不能實(shí)現(xiàn)的東西。所以政府關(guān)系，也不能作為企業(yè)長期發(fā)展的砝碼。

戰(zhàn)略決勝在執(zhí)行力

杜昌燾：到今天，應(yīng)該說企業(yè)展現(xiàn)的前景更廣闊，企業(yè)的發(fā)展勁頭也更足了，但是我們下一步路怎么走？我非常贊成這次官產(chǎn)學(xué)懇談會(huì)強(qiáng)調(diào)的一個(gè)主題，就是要提高執(zhí)行力，要做。對中國的企業(yè)來講，現(xiàn)在最重要的層面是要干實(shí)事，實(shí)實(shí)在在地干事，審時(shí)度勢地做事。

我們今天都在講構(gòu)建企業(yè)文化，你說我們企業(yè)過去有沒有文化？有文化，但是這個(gè)文化在某種意義上講是社會(huì)文化，不是企業(yè)文化；是一般文化，不是競爭文化。所以在構(gòu)建企業(yè)文化時(shí)，需要有效的推動(dòng)。今天我們已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵時(shí)期，但是戰(zhàn)略管理不是一個(gè)構(gòu)思，更重要的是要去做，怎么做好這件事情？怎么形成你的執(zhí)行能力？是我們遇到的最困惑、最艱難的事情。

“管理中國造”的時(shí)機(jī)到了嗎？

是學(xué)習(xí)，還是創(chuàng)造？

艾 豐：我想大家再集中討論一個(gè)問題：是到了應(yīng)該提出中國管理模式的時(shí)候了嗎？我們靠西方管理能不能解決問題？現(xiàn)在是需要強(qiáng)調(diào)向西方學(xué)習(xí)，還是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造我們自己的管理模式或者管理理論？

有模式，才能低成本

榮 海：能夠熬過來的企業(yè)，其實(shí)都有自己一套非常行之有效的辦法。中國企業(yè)有一個(gè)明顯的渴望，希望把每個(gè)企業(yè)探索當(dāng)中形成的很多經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛏仙揭环N理論，上升到一種標(biāo)準(zhǔn)的模式，讓很多企業(yè)家都去效仿、去借鑒。我們經(jīng)常和歐美的企業(yè)合作，他們辦企業(yè)成本非常低。因?yàn)?，他們的績效考核、人員的招聘模式等管理方法是固定的，不管你是從事化工行業(yè)的，還是從事高科技行業(yè)的，他們的思路基本是一樣的。中國的管理理論能不能形成？我覺得今天已經(jīng)到時(shí)候了。

中國模式注定會(huì)興起

王明夫：目前是不是到了總結(jié)中國管理理論的時(shí)候，我不知道。但是未來最長時(shí)間，10年到20年，一定會(huì)出中國本土的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，或者變成全球商學(xué)院的必修課程。為什么呢？中國的經(jīng)濟(jì)在世界范圍內(nèi)的崛起，是毋庸置疑了，盡管存在著這么多隱患，但是它一定會(huì)在20年里成為全球經(jīng)濟(jì)最重頭的角色。在這種背景之下，美國的管理學(xué)家，會(huì)不斷地總結(jié)中國的經(jīng)驗(yàn)，有可能中國經(jīng)驗(yàn)會(huì)占領(lǐng)全球的商學(xué)院。所以在這個(gè)問題上，我個(gè)人很有興趣。

我每年大概有一個(gè)季度在美國，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在美國正在興起中國熱，現(xiàn)在是熱什么？有人說：在亞馬遜書店，如果只有一本書能讀的話，那就是《孫子兵法》。你們看等到未來中國經(jīng)濟(jì)高速成長的時(shí)候，諾貝爾獎(jiǎng)、主流的管理學(xué)理論都會(huì)來自于中國。

在立體環(huán)境中看定位

杜昌燾：我覺得在今天學(xué)習(xí)西方管理和研究我們現(xiàn)在管理的時(shí)候，很重要的一點(diǎn)，是要看清自己是在什么位置上。我們與西方，因?yàn)槠鹋芫€不一樣，當(dāng)別人已經(jīng)跑了8圈的時(shí)候，你才跑1圈。所以和別人跑在同樣位置的時(shí)候，你千萬不要沾沾自喜。比如說：我們現(xiàn)在講“以人為本”，但是它是深層次的概念，而我們國企的“以人為本”，還是50年代的人多好辦事，和今天的基本內(nèi)涵完全不一樣。

因此，我覺得這不是一個(gè)簡單的模式或英雄的事。我們不妨把企業(yè)拉到一個(gè)時(shí)間、環(huán)境、企業(yè)本身的三維坐標(biāo)里面去考慮你是在什么位置上定位，究竟要解決什么問題，我覺得這個(gè)是最為關(guān)鍵的一個(gè)問題。我覺得更多是要從管理這個(gè)層面上去入手，可能更為重要。

拷貝西方模式是死路

杜澤樺：中國企業(yè)已經(jīng)吸收了不少西方先進(jìn)的管理理念和做事方式。但是不同的產(chǎn)業(yè)、不同的行業(yè)、不同的企業(yè)規(guī)模、不同的地區(qū)、不同的老板，其實(shí)應(yīng)該是有不同的運(yùn)作方式，如果把一個(gè)千篇一律的、所謂什么標(biāo)準(zhǔn)的西方模式拷貝過了，肯定會(huì)很快死掉。

產(chǎn)權(quán)比模式更重要

陳 淮：我不贊成企業(yè)有什么模式，特別是說中國模式。我覺得在企業(yè)管理中，非常重要的一點(diǎn)就是弄明白企業(yè)是為誰辦的？在企業(yè)利益構(gòu)成中，資本的要素應(yīng)該占什么樣的位置？這是解決我們管理制度的關(guān)鍵。不管是日本、中國，只要是市場經(jīng)濟(jì)的國家，這一條是很重要的。剩下的問題就是怎么樣來協(xié)調(diào)這個(gè)關(guān)系，在管理理論發(fā)展過程中，實(shí)際上并不是說哪個(gè)管理大師說了什么。美國的管理模式就是早期的工業(yè)化階段的科學(xué)管理。日本式的管理更多的是注重發(fā)動(dòng)人的創(chuàng)造性、能動(dòng)性、尊重人、強(qiáng)調(diào)人在企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)過程中對效率的關(guān)鍵作用。

我們不弄明白這個(gè)企業(yè)是為誰辦的，我們建立不起多元化的產(chǎn)權(quán)制度，也處理不好所謂的出資人、董事會(huì)之間的關(guān)系。

中國文化應(yīng)結(jié)合西方制度

艾 豐：我想先給在座出一個(gè)問題，誰能回答：多少號的鞋最好？答案要看你的腳是多少號，離開腳說鞋，是說不出來的。我們的企業(yè)發(fā)展，其實(shí)未必需要一個(gè)答案，最重要的是研究匹配。

其次，我認(rèn)為西方管理成體系了，中國的管理還沒有成體系，但是我覺得有一點(diǎn)可以突破一下，就是把中國比較好的文化理念和西方比較完整的制度操作很好地結(jié)合起來。這可能是我們中國企業(yè)今后發(fā)展的一個(gè)主體思路。

對未來發(fā)展的建議，我希望企業(yè)界要更多地注意軟資源，更多地注意造就無形資產(chǎn)。我現(xiàn)在到處講4個(gè)數(shù)字：我們中國現(xiàn)在是消耗了世界1/4的鋼鐵、1/3的煤炭、1/2的水泥，卻只造就了世界1/3的GDP。這意味著目前中國的企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要靠硬資源消耗。如果我們國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展到2020年翻兩番，這些資源、能源很難支持。就是能支持，這種消耗對社會(huì)環(huán)境的污染也是非常嚴(yán)重的。

我們吃肯德基吃什么？吃的是美國文化。他們賣的是軟資源。如果我們中國企業(yè)不往這方面努力，只著眼于硬資源的利用，很難有很大的發(fā)展。而中國的軟資源并不缺乏，有五千年的文化，有很多的東西是可以利用的，只看我們中國企業(yè)是不是能加以挖掘。