惠普商學院開創企業培訓新模式？

為什么在風起云涌的企業大學熱衷內訓之時，惠普卻選擇了相反的路？為什么作為一家IT企業，惠普能自信任何受訓對象均能受益？為什么在企業面臨激烈競爭壓力時，惠普的主管們卻“擠破頭”爭上講臺？惠普培訓為什么能成為其最大的的營銷資產？……

林波，中國惠普有限公司副總裁、戰略客戶部總經理。3月28日，站在“精英世界·南中國實戰營銷論壇”講臺上講授惠普營銷之道的他，“身份”搖身變成了惠普商學院授權講師。對于他來說，這樣的角色轉換并不是第一次，在惠普商學院授課已經成為他工作的重要部分。

像林波一樣，中國惠普公司的許多高層包括總裁孫振耀都是惠普商學院的講師。惠普培訓事業部中國區總經理葉健告訴本刊記者：“公司資深的經理人受到多年惠普文化的熏陶，積累了豐富的實踐經驗，將這些成功的管理經驗與學員分享，可以使學員真正體會到惠普的精髓。”講述惠普自己的故事，使學員真正體會惠 普的管理精髓，正是惠普商學院的最大特色與優勢所在。

“惠普之道”的魅力

語不驚人死不休。惠普商學院在各路企業大學紛紛高唱免費戰歌的時候，卻明碼標價，而且價格不菲。

不頒發任何學位，也沒有國際名校的專家教授，授課的教師都是惠普自己的高級管理人員，更沒有什么出國鍍金考察的安排。惠普憑什么？

一邊嫌貴的質疑聲不斷，一邊培訓卻連連爆滿。這時，人們再次領略了“惠普之道”的魅力和分量。一直以來，惠普的企業文化和管理思想廣受國內企業的推崇。惠普企業價值，企業目標，以及高效的經營策略和管理方式這三大內容共同組成的惠普之道，被國內諸多企業參考，甚至照搬了過去。

惠普認識到，自家的故事是最大的賣點。而這也應該是惠普商學院打造特色區的出發點。與別的培訓機構和高校商學院不同，惠普商學院只講“惠普之道”，講惠普數十年來的文化積淀和經營策略，講惠普在不斷成長的過程中，所累積的一些方法和實際經驗，在操作層面上把它講深講透。惠普認為這些經驗可以很有效地對沒有這樣經歷的經理人員起到指導作用。

無疑，來參加惠普商學院培訓的經理人肯定對這些“惠普之道”懷著向往，希望在這里快速充電，吸取別人的實務技巧，回到工作崗位馬上就可以應用。深圳的一位學員深有感觸地談道：我們的企業從成立到現在，管理上一直在摸著石頭過河，現在已經走到了摸不到石頭的地方，惠普的“企業規劃十步法”對我們很有幫助。

“實時、實戰、實用”，正是惠普商學院這種“職業經理人短訓班”模式所追求的境界。它與學院派的培訓機構有著本質的差別，是基于職業基本技能和管理知識以外的更深一層的職業性、管理性的深造過程。它最大的特點就是實戰中的經驗分享，實踐中的經驗總結。培訓價值的直接體現，就是學員在未來的工作中通過運用惠普傳授的知識、給予的工具、他人成功/失敗案例的參考，最大限度地發揮其個人潛能，用高效、專業化、職業化的管理方法，為企業的經營發展做出貢獻。

惠普是一個有著60多年深厚文化積淀的公司，但文化真的是可以與人分享乃至復制的嗎？葉健介紹說：在商學院，“領導”模塊的培訓課程中有為時半天的“惠普的管理與企業文化”課程，課程本身并不是教授學員如何去進行企業文化建設的具體步驟，而是在向學員傳輸一種企業文化管理和經營的理念，告訴大家建立企業文化該有的一些最基本的東西。

“7天打造一名經理人！”

這是個帶有很強誘惑力和鼓動性的口號。一名不懂管理的人，能在7日內變成一個合格的經理人嗎？

與高校在職培訓市場相比，企業大學的優勢顯而易見。首當其沖的當然是它的“實戰性”。企業大學里所教授的課程絕對來源于企業的實際經歷，絕對原汁原味。雖然現在的大學商學院引入了案例教學，但這些案例傳送到學員那里都經過了編寫者和講解者的再次加工，難免與企業實踐有些出入或發生變形。

“用幾天的時間可以培訓出一個‘manager’，等他再次提升的時候，再用幾天的時間培訓他成為‘manager’的‘manager’。”讓惠普商學院敢于夸下如此海口的也正是其課程安排的絕對“實戰性”和100%的針對性。

據葉健介紹，惠普商學院目前開設了兩大類培訓課程：一類是“惠普之道MBA”，主要由7門核心管理課程組成，包括：企業文化、戰略規劃、人力資源、財務管理等關系到公司運營方方面面的內容；另一類為“惠普經理人必修課”，包括十幾門管理及個人職業技能類課程，如：“從員工向經理過渡”課程將幫助新經理如何更快地適應自己的角色變化。在此基礎上，商學院還可以專門為企業提供管理培訓方面的咨詢服務，了解企業的真正需要，為企業“量身訂做”培訓解決方案。

俗話說：“隔行如隔山”。如何保證惠普的“實戰經驗”對于非IT企業依然有效呢？惠普商學院的課程與惠普內部的培訓在內容結構上有很大的不同，內部培訓很多內容是特別針對惠普公司的特定崗位制定的，有很強的針對性，而對外培訓課程內容結構則以知識的宏觀性及普遍性為側重，重點放在理論原理和實踐模型的高可用性方面，使得學員無論來自任何行業或企業，都能在最短的時間內獲取知識，掌握實用工具和管理技巧。

葉健告訴記者：“惠普商學院非常重視學員經營理念與管理思路的培養與開發。對于管理者而言，在很多領域是有共性的，例如：對人員的管理、對團隊的管理、對項目的管理、對流程的管理……正是這些共性能夠將我們的老師和學員緊密聯系在一起，探討新知心得。”

100%的“惠普造”

有了金剛鉆兒才敢攬瓷器活兒。惠普堅持“實戰主義”的底氣當然來自它擁有眾多在這家老牌企業里歷過風沐過雨的“戰士”。

在一些人看來，與國內許多外企公司大學聘請國內外一流大學教授的常規做法相比，惠普商學院無疑顯得過于自信。惠普商學院幾乎100%的教師來自于惠普企業內部的高層管理人員。這個100%也是惠普商學院提供差異化培訓服務的基礎，使得惠普培訓服務不同于以往任何的企業培訓組織。

教師實戰經驗匱乏一直是中國管理培訓市場發展的一大瓶頸。在國外，已經退休或仍然任職的資深企業管理者的加入，以及鮮活案例教學方法的推廣應用，使大量商學院的教學質量和時效性大大提高。

自己企業內部有具備大量豐富實戰經驗的培訓教師，又何必另請高明？在惠普看來，如果公司大學請高校的教授來給學員上課，那學員還不如自己到各大高校的商學院去深造。中國惠普一年的銷售額有10多億美金，在實踐中惠普是如何來管理這個10多億美金的龐大機構？這才是來企業大學接受培訓者最希望獲知的核心內容，而這些具體而有效的解決方案從側重于理論研究的大學商學院教授那里很難學到。

從總裁孫振耀到幾位副總裁，以及大量的高層業務經理，惠普內部的現任高層經理全部都要站上商學院的講臺。這些走上講臺的高級管理人員均在惠普的“一線”任職多年，在長期的工作實踐中積累了豐富的商業管理和技術管理的實戰經驗。在授課過程中，他們將自己對企業經營管理領域的獨到見解和惠普獨有的管理方式與學員進行交流，使學員獲得了傳統高校所鮮有的第一手資料。

但是一個出色的管理者未必一定是一個優秀的傳道授業者。惠普商學院在課程培訓質量評估體系方面相對完善和嚴格，老師都要通過三次以上的試講才能根據反饋評分的結果正式授權，每次講課結束后都要針對學員的反饋進行必要的改進，如果學員反饋評分平均值低于要求，則將取消該老師的授課資格。惠普商學院已建立起一整套完善的評估體系，以不斷提高教師自身及課程的質量。

而且有趣的是：在惠普，經理層擔任商學院講師并非其業績考核的一部分，也就是說這不是經理人們的任務，講與不講完全憑自愿。那么，激勵這些面臨激烈市場壓力的經理人們，寧愿放下日理萬機而一次次接受講臺考驗的動力，究竟是什么？葉健一語道破天機：“他們認為能夠成為我們的授權講師不僅是榮譽的象征，更是自身提高的機會。因為通過上課，一方面幫助他們沉淀由日常工作中總結而來的理論知識；另外，也通過與來自不同產業學員間的互動，不斷提高自身管理水平和視野。” 正所謂：教，即是學。

整合內外資源的平臺

事實上，從1997年成立時起，惠普商學院就踏上了一條別樣的路線：向外。其培訓業務全部指向外面，而對內的業務，即惠普自己的經理和員工的培訓，全都由惠普教育培訓部承擔。

梳理一下企業大學成長的軌跡就會發現，提高自己企業員工的專業素質，是企業辦大學的初衷。一般說來，企業大學的培訓對象以員工為主，屬于企業內訓的一種方式。而惠普商學院甫一開始就與之背道而馳。

與惠普商學院有著“向外”共識的是與其一樣聞名業界的摩托羅拉大學。2002年，摩托羅拉大學宣布其在亞太地區的戰略重心發生重大轉移，從主要培訓內部員工轉變成為供應商、客戶和戰略伙伴提供培訓和咨詢，目標是與更多亞太地區包括中國的企業結盟。

在21世紀，企業大學要從一個企業內部大學轉向對外開放，通過為它們提供培訓和咨詢，成為供應商、客戶和合作伙伴的戰略同盟。未來的企業大學應該超越原來的職能，根據客戶的需求，為所有的客戶、供應商和合作伙伴提供完整的解決方案，以此進一步鞏固與它們的合作關系，增強客戶忠誠度，在更深層次上去做市場營銷、進一步占領市場。而惠普顯然比摩托羅拉走得更遠、更徹底，索性完全面向社會，除了不菲的學費，對各類企業的高層管理者不設任何門檻。

有專家分析：建企業大學，如果真的具備了業務模式的功底，最好內外分開，不能眉毛胡子一把抓。而惠普商學院專門對外，惠普教育培訓部專門對內這種模式值得提倡。

在惠普看來，商學院除了承擔培訓職能以外，還有一個很重要的作用是企業的內外溝通平臺，一個整合企業內外部資源的平臺。在這個平臺上，惠普的高層經理（老師）和惠普的客戶、合作伙伴相互交流和學習，人力資源、文化、品牌、公共關系、客戶、技術等戰略性資源得以有機會重新整合。

自2001年1月成立以來，惠普商學院培訓人數已有數千人次，吉通、萬科、鐵道部等企事業單位都接受過其提供的專場培訓服務。商學院正在像惠普的眾多優秀產品與服務一樣，在客戶中樹立了自己的品牌形象，贏得了越來越多客戶及合作伙伴更深層次的理解與信任，越來越成為溝通惠普與客戶、合作伙伴之間無形的紐帶。惠普培訓已經成為公司最大的的營銷資產之一。

惠普培訓也已經成為惠普供應伙伴關系管理的重要部分，它的接觸面已經遠遠超過惠普公司本身。雖然惠普商學院是以培訓與咨詢的方式出現，但它已經不再簡單是組織發展以及顧客開發、營銷和供應鏈管理，它的角色已經擴展了。它也是業務開發過程的一部分，并且同一線管理緊密合作。它已經成為惠普品牌中重要的一部分。