藍色巨人的秘密武器

從首都機場高速路一路駛來，在通往北京東三環的路途中，IBM的幾塊巨大的廣告牌矗立在高速路的一邊，別看只是幾塊廣告牌，IBM每年要為此支付幾百萬元。不過，這只是IBM每年付出的廣告費的冰山一角，而早在這個信息技術巨人正式提出“On Demand”戰略時，它就宣稱要為此花費數億美元使客戶相信隨取即用運算的價值。

它也正是這樣做的，當制訂了相似策略的對手之一惠普公司開始將宣傳的重點逐漸轉移到“消費”上時，IBM不但仍然堅守著這塊陣地，而且更換了意思更加清晰的宣傳內容。

IBM一貫如此，不論是過去的“電子商務”，還是今天的“隨需應變”，乃至Linux，美國的《財富》雜志甚至把IBM的這種宣傳方式稱作是一種宗教布道的方式，以至于很多客戶已經愿意把自己的未來與IBM的未來捆綁在一起。正如一些專業人士分析的，IBM品牌的成功有目共睹，現在已經發展到了客戶憑借自己的品牌體驗考慮和選擇IBM的境地。

但這決不是單憑打廣告就能取得的效果。在很多人的眼中，IBM扮演著多重角色：成功的生意人、產業引導者、技術推動者、歷史的締造者等等。即使對IBM這架龐大的機器的反應速度不滿，或者對于其矩陣似的復雜架構感到困惑，也或者認為它給對手生存的空間過于狹小，不能否認的是，它不僅是一家IT公司，很多時候已經成為了產業的環境。

而這些無不與IBM九十年的發展歷程有關，它已經成為了美國發展史的一部分，就像福特汽車，當然，它今天的狀態看起來比福特公司還要好。……