普爾斯馬特的七年之癢

普爾斯馬特的電子商務平臺從最初作為會員銷售方式的輔助，到如今作為打造核心競爭力的重要組成部分，其策略及手段的改變體現了企業電子商務由虛轉實的變遷

在進入中國七周年之后，普爾斯馬特隆重推出了電子商務網站，在其會員專刊上，普爾斯馬特電子商務網站承諾其提供的商務平臺將以商務會員為基礎，提供高性價比的商品、快捷的配送以及全方位“一站式”會員服務。普爾斯馬特將依靠其中央采購部門統一采購所形成的價格優勢和及時的配送服務開展電子商務業務。

此次普爾斯馬特開展電子商務的小心謹慎程度從其宣傳方式上可見一斑，會員專刊是目前所采取的唯一宣傳方式。如果成為普爾斯馬特電子商務網會員將無需注冊費，無需階段性續費，普爾斯馬特將為每一位客戶安排專職的客戶代表，采用一對一以及7×24小時服務，這些都表明普爾斯馬特開展電子商務絕非紙上談兵。

突破舊模式

普爾斯馬特電子商務部總監謝紅智在1994年至1998年間擔任中石化美國分公司負責人，在這期間他就萌生了做電子商務的想法。“當時貝塔斯曼書社擁有非常大的規模，但最終還是沒有敵過亞馬遜。”亞馬遜的成功案例和網絡的快速成長堅定了謝紅智的信心。對于網絡技術的魅力，謝紅智以一句話概括：“只有你想不到的，沒有你做不到的。”

1998年謝紅智加入普爾斯馬特，1999年底普爾斯馬特成立電子商務部，但此后的網絡泡沫也使得部門的電子商務業務停滯不前。……