閱讀．人人都在船上

當(dāng)本書作者邁克爾·阿伯拉肖夫1997年接任“本福爾德號”（Benfold）艦長的時候，這艘艦艇配備了當(dāng)時美國海軍最先進(jìn)的裝備，但這些價格不菲的重量級裝備并沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。阿伯拉肖夫在二十幾個月里，奇跡般地將它打造成了美國太平洋艦隊最優(yōu)秀的艦艇。同時也造就了一支充滿自信、同舟共濟(jì)極富責(zé)任心的團(tuán)隊。《這是你的船》一書總結(jié)了他的領(lǐng)兵經(jīng)驗(yàn)。

美國前國防部長威廉·J·佩里對本書的評價是：趣味十足、見解深刻、充滿智慧。阿伯拉肖夫現(xiàn)在已經(jīng)開始經(jīng)營咨詢公司。他的經(jīng)驗(yàn)可為草根領(lǐng)導(dǎo)者提供指南。

美國每年參軍的20萬名新兵中，將近35%的人因各種原因提前退役，大多數(shù)人都是由于非自愿原因離開部隊。阿伯拉肖夫艦長抓住了士兵提前退役的主要原因并著手解決這些糟糕的現(xiàn)狀（民事方面的相關(guān)研究顯示，員工離職的原因也大致相同）：第一，他們覺得自己沒有受到尊重；其二，他們覺得自己沒有機(jī)會參與整個組織的生活和決策當(dāng)中去；第三是他們覺得自己的意見沒有受到重視；排在第五的才是薪水（這一條是艦長沒有權(quán)力改變的）。阿伯拉肖夫努力的努力結(jié)果是，兩年任期內(nèi)，“本福爾德號”上最為關(guān)鍵兩類軍種的留任率由原來的28％上升到100%。艦長如何讓普通士兵和普通軍官感覺到這艘艦艇也是他們的，用哪些技巧能激起下屬的自豪并為他們提供快樂，這些構(gòu)成了本書的主體。除了管理方法外，從書中還可以讀到一些美國海軍的細(xì)節(jié)描寫，例如所有軍艦都必須保持自己的油箱始終裝有半箱以上的油—這可以使它們能夠應(yīng)付任何緊急情況；而海上加油—與郵輪保持一定距離并肩航行是對艦艇的考驗(yàn)之一。

阿伯拉肖夫成功的管理經(jīng)驗(yàn)是典型的非贏利性組織的管理經(jīng)驗(yàn)，值得大多企業(yè)管理高層學(xué)習(xí)和參照。管理大師彼得·德魯克認(rèn)為：在以利潤為核心的組織中，許多下層人員(包括管理人員)都表現(xiàn)出很強(qiáng)的挫折感，他們?nèi)狈φ嬲|及公司使命的工作機(jī)會，也無法很清楚地看到公司的使命與自己有多大的相關(guān)度。一般來說，非贏利性組織是使命驅(qū)動型，成功的非贏利性組織在這方面做得很好，企業(yè)可以從這些非贏利性組織中學(xué)到很多關(guān)于使命和價值觀的東西。本書作者向我們提供的管理方略用一句話概括：確立目標(biāo)，然后從執(zhí)行者的角度考慮問題。通過不斷與水兵溝通，阿伯拉肖夫艦長讓每個艦艇里的人都更加清楚地了解了目標(biāo)—贏得戰(zhàn)斗。通過權(quán)力的分配和下放，你會發(fā)現(xiàn)你的下屬的潛力在這之前遠(yuǎn)沒有發(fā)揮。

“起初，人們總是會在做一件事之前征得我的同意，后來我告訴他：‘這是你的船，所以你也要負(fù)起責(zé)任。你自己決定吧，讓我們看看結(jié)果如何’。”從那以后，“這是你的船”就成了“本福爾德號”的口號。作者認(rèn)為，只要你的組織能夠讓員工確立一種“這是我的公司”的信念，你就一定能夠打敗所有的競爭對手。

作者邁克爾·阿伯拉肖夫的經(jīng)歷看起來有點(diǎn)奇異：25歲時擔(dān)任美國海軍艦隊司令的軍事助理；1994年36歲時擔(dān)任美國前國防部長威廉·J·佩里的軍事助理；1997～1999年，擔(dān)任“本福爾德號”艦長，其間帶領(lǐng)該艦參加海灣戰(zhàn)爭。該艦成為美國海軍導(dǎo)彈命中率最高的驅(qū)逐艦。2001年他創(chuàng)建了自己的咨詢公司。