世界名牌是如何打造出來(lái)的

宋淑運(yùn)

目前，關(guān)于名牌的話題越來(lái)越多。名牌已成為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)實(shí)力的象征。名牌對(duì)于企業(yè)，如同生命對(duì)一個(gè)人一樣重要，如今不少企業(yè)都在追求、創(chuàng)造名牌產(chǎn)品，然而，確實(shí)有不少企業(yè)卻感到名字難揚(yáng)，牌子難亮。他山之石，可以攻玉。下面介紹一些外國(guó)企業(yè)打造名牌的成功經(jīng)驗(yàn)，以供借鑒和參考。

一、靠完美無(wú)缺的質(zhì)量創(chuàng)名牌

名牌產(chǎn)品主要靠的是完美無(wú)缺、無(wú)可比擬的產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。名牌產(chǎn)品，人見(jiàn)人愛(ài)。它對(duì)消費(fèi)者的巨大吸引力來(lái)自其非凡的質(zhì)量魅力。名牌追求的不是一般的質(zhì)量，而是超群的質(zhì)量，讓用戶無(wú)可挑剔的質(zhì)量，是最高層次的質(zhì)量。

在美國(guó)紐約曼哈頓的一家豪華商店里，一雙名牌女靴的標(biāo)價(jià)為1500美元，一套比堅(jiān)牌鱷魚(yú)皮皮箱標(biāo)價(jià)達(dá)25萬(wàn)美元，簡(jiǎn)直令人頭暈?zāi)垦！６?dāng)靜下心來(lái)觀賞它時(shí)，那獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì)、百里挑一的材料、精益求精的制作、幾近藝術(shù)品的造型，又會(huì)令人贊嘆不已，愛(ài)不釋手，一種物有所值之感油然而生。這種女靴用料極為考究，只采用一歲半左右的小牛肩胛部位的皮手工縫制，精細(xì)無(wú)比。

英國(guó)羅爾斯—羅伊斯牌轎車是世界級(jí)名車，車身棱角分明，款式古樸，但車內(nèi)各種現(xiàn)代化設(shè)施一應(yīng)俱全。這種牌子的汽車自1905年至今，一直保持著手工焊接、手工裝配的傳統(tǒng)，制造精細(xì)，堪稱極品。雖然每輛車售價(jià)在15萬(wàn)美元以上，但仍供不應(yīng)求，令無(wú)數(shù)車迷朝思暮想。

質(zhì)量是所有名牌的成“名”之道。想創(chuàng)名牌首先必須闖過(guò)質(zhì)量關(guān)。名牌產(chǎn)品的質(zhì)量是經(jīng)過(guò)多道工序、多個(gè)環(huán)節(jié)、眾多員工共同努力形成的。從原料的選擇、加工、制作到產(chǎn)品制成出廠，無(wú)不是精益求精的過(guò)程。稍有差別和馬虎，辛辛苦苦打造的名牌大廈頃刻之間就會(huì)有倒塌的危險(xiǎn)。因此，企業(yè)如果想創(chuàng)名牌，就必須樹(shù)立起強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，這是創(chuàng)名牌的先決條件。

二、利用先進(jìn)科技創(chuàng)名牌

具有100多年歷史的瑞士雀巢公司是世界第一大食品集團(tuán)公司。該公司之所以能迅速發(fā)展，打入世界100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)，重要原因是該公司歷來(lái)十分重視科研工作，采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。科研投資始終占企業(yè)基本建設(shè)的首位，隨著生產(chǎn)的發(fā)展，雀巢公司不斷增加科研經(jīng)費(fèi)，1998年開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)達(dá)448億美元，比上年增加10%，占年?duì)I業(yè)額的12%。

該公司在美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、瑞典、馬來(lái)西亞、新加坡等11個(gè)國(guó)家建立了22個(gè)技術(shù)開(kāi)發(fā)中心。每個(gè)開(kāi)發(fā)中心均注重對(duì)適合本地區(qū)消費(fèi)特點(diǎn)的食品開(kāi)發(fā)研究，始終堅(jiān)持基礎(chǔ)研究與應(yīng)用開(kāi)發(fā)研究緊密結(jié)合的科研原則。采用最新技術(shù)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，研發(fā)新品種食品，受到全球無(wú)數(shù)父母的歡迎。同時(shí)根據(jù)研究，生產(chǎn)出能滿足老人、嬰兒、運(yùn)動(dòng)員等特殊營(yíng)養(yǎng)需求，甚至研究21世紀(jì)人類所需要的食品營(yíng)養(yǎng)構(gòu)成。由于科學(xué)研究同市場(chǎng)信息緊密結(jié)合，根據(jù)市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)，使老產(chǎn)品更新?lián)Q代，進(jìn)而開(kāi)發(fā)新系列產(chǎn)品，所以雀巢食品能不斷擴(kuò)大銷售，營(yíng)業(yè)額逐年上升。

三、以持之以恒的信譽(yù)創(chuàng)名牌

一種商品從無(wú)名到有名，從小有名氣到舉世聞名，大都需要經(jīng)歷長(zhǎng)期艱苦卓絕的創(chuàng)名牌歷程。

英國(guó)的威士忌、法國(guó)的白蘭地、美國(guó)的可口可樂(lè)等都有上百年，甚至數(shù)百年的知名史。在這漫長(zhǎng)的歷史長(zhǎng)河中，它們始終光芒四射。德國(guó)奔馳牌汽車已經(jīng)歷了一個(gè)世紀(jì)的考驗(yàn)，今天它在廣大消費(fèi)者心目中仍然信譽(yù)卓著。

可見(jiàn)，一個(gè)名牌的創(chuàng)立，需要企業(yè)經(jīng)歷一次又一次的市場(chǎng)考驗(yàn)，需要面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者一次又一次的挑戰(zhàn)，需要經(jīng)受消費(fèi)者反復(fù)的篩選。持之以恒，常抓不懈，這是名牌信譽(yù)的保證。

四、以嚴(yán)格管理創(chuàng)名牌

智利羅森床墊公司以其質(zhì)量上乘的床墊產(chǎn)品而聞名于國(guó)內(nèi)外。這家由家庭作坊發(fā)展起來(lái)的公司，其生產(chǎn)的床墊占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)70%的市場(chǎng)，智利高級(jí)賓館都以羅森床墊作為貴賓的臥具。羅森床墊成為名牌產(chǎn)品的訣竅之一是嚴(yán)格管理，該公司規(guī)定，所有原材料全部都要經(jīng)公司化驗(yàn)室分析化驗(yàn)合格后，才允許投入生產(chǎn)。彈簧床墊生產(chǎn)要經(jīng)過(guò)多道工序，每個(gè)工人在完成自己的工序后，都要在加工過(guò)的材料上寫(xiě)上自己的名字或掛上印有各自代號(hào)的小牌子。一張床墊如果出了質(zhì)量問(wèn)題，只要打開(kāi)一看，就可以知道哪道工序上出了差錯(cuò)，由誰(shuí)負(fù)責(zé)。正是這樣嚴(yán)格的管理制度才使羅森床墊獲得了良好的市場(chǎng)信譽(yù)。

五、靠鮮明特色創(chuàng)名牌

大凡名牌都具有特色，或者功能先進(jìn)，或者工藝獨(dú)特，或者設(shè)計(jì)精巧，或者包裝新穎。一句話，它在眾多的同類商品中總是鶴立雞群，在琳瑯滿目的商品世界中總是燦爛奪目。

意大利名牌杰尼亞服裝不像大多數(shù)服裝那樣以流行的款式取勝，而是追求服裝的高質(zhì)地。為確保質(zhì)量和特色，它只用自己的家族生產(chǎn)的面料制作服裝。它的面料色彩凝重，多用黑、灰、褐、白、藍(lán)等色彩，以古典、穩(wěn)重、成熟和高雅的風(fēng)格，在服裝業(yè)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。企業(yè)要想創(chuàng)名牌，就必須使自己的產(chǎn)品具有特色，靠特色去擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，靠特色使產(chǎn)品走上世界。那么，企業(yè)如何才能使自己的產(chǎn)品具有特色呢?技術(shù)優(yōu)勢(shì)是創(chuàng)造產(chǎn)品特色的重要手段。特別是在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主旋律的時(shí)代，技術(shù)對(duì)創(chuàng)名牌來(lái)說(shuō)，更具有戰(zhàn)略意義。無(wú)論是美國(guó)國(guó)際商用機(jī)器公司的電腦，還是日本索尼公司的音像制品、尼康公司的專用照相器材等等，都是依靠其獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)成名的。

六、以文化優(yōu)勢(shì)創(chuàng)名牌

名牌競(jìng)爭(zhēng)在質(zhì)量、價(jià)值、售后服務(wù)等物質(zhì)因素上費(fèi)盡心血且數(shù)番輪回再難有大的突破時(shí)，一種非物質(zhì)因素——文化便引進(jìn)了名牌競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)產(chǎn)品一旦被注入文化因素后，其身后就不僅僅是物質(zhì)因素的總和，也不再是原來(lái)意義上的競(jìng)爭(zhēng)，而是一種高層次的競(jìng)爭(zhēng)。名牌的一半是文化，人們對(duì)名牌的信賴越來(lái)越表現(xiàn)為首先是對(duì)一種文化的認(rèn)可乃至喜愛(ài)。像美國(guó)麥當(dāng)勞這種被視為美國(guó)文化的獨(dú)特產(chǎn)品，也在世界各地廣受青少年的喜愛(ài)。名牌的文化優(yōu)勢(shì)還表現(xiàn)在它的名稱上。像當(dāng)今世界在消費(fèi)者心目中最具影響力的十大商標(biāo)：可口可樂(lè)、索尼、奔馳、柯達(dá)、迪尼斯(游樂(lè)園)、雀巢、豐田、麥當(dāng)勞、國(guó)際商用機(jī)器、百事可樂(lè)等，其品牌名稱易記、易辨，能顯示產(chǎn)品特性，符合產(chǎn)品形象，從而賦予產(chǎn)品的活力。