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中小型乙烯企業(yè)

2004-04-29 12:41:21李惠蕓
市場(chǎng)周刊 2004年8期
關(guān)鍵詞:銷售用戶策略

李惠蕓

隨著中國加入WTO,市場(chǎng)競(jìng)爭的不斷加劇,國內(nèi)企業(yè)受到來自國內(nèi)和國際影響的壓力也越來越大。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中使中小企業(yè)能夠立于不敗之地,就必須正視現(xiàn)實(shí),勇于開拓,突出特點(diǎn),改革體制,革新技術(shù),本文從當(dāng)前中國乙烯的現(xiàn)狀和塑料薄膜的需求來分析一下中小型乙烯企業(yè)的營銷策略。

關(guān)鍵詞:中小乙烯;營銷策略

一、我國乙烯行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展

2004年是我國石油石化行業(yè)進(jìn)入入世以后的轉(zhuǎn)折年,石化行業(yè)是目前開放程度最高、外面投資最活躍、投資項(xiàng)目最多、投資規(guī)模最大、發(fā)展最迅速的領(lǐng)域。2001年世界乙烯平均規(guī)模為42.7萬噸/年,我國平均規(guī)模為2496萬噸/年(其中:中國石化和中國石油分別為30和10.8萬噸/年),2002年中國乙烯裝置平均規(guī)模已上升到30.08萬噸/年(其中:中國石化和中國石油分別為38.99和22.61萬噸/年)。在今后幾年我國乙烯工業(yè)主要是對(duì)現(xiàn)有的中小型乙烯裝置改擴(kuò)建,在沿江沿海依托原有的石化生產(chǎn)基地與跨國公司合資擴(kuò)建現(xiàn)代化的大型乙烯裝置。中國四套中外合資的大型乙烯裝置于2005年前建成投產(chǎn)。

二、我國塑料薄膜行業(yè)需求繼續(xù)增長

目前生產(chǎn)塑料薄膜的原料是乙烯企業(yè)生產(chǎn)出的聚乙烯、聚氯乙烯、聚丙烯和聚酯等。我國中小乙烯主要產(chǎn)品是以生產(chǎn)聚乙烯和聚丙烯為主。

我國是農(nóng)業(yè)大國,也是農(nóng)業(yè)用塑料生產(chǎn)和使用最多的國家,農(nóng)用塑料薄膜主要是棚膜和地膜。我國棚膜覆蓋面積約160多萬公頃,各種棚膜年使用量約為150萬噸,年更新需求量約為70萬噸。地膜覆蓋面積己達(dá)2億畝以上,每年地膜的實(shí)際消費(fèi)量約為45萬噸,居世界之首。我國適宜掖廣地膜覆蓋的農(nóng)田面積約為3700萬公頃。隨著農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,對(duì)地膜、棚膜的需求量會(huì)繼續(xù)增大。我國目前生產(chǎn)塑料薄膜的原料是乙烯企業(yè)生產(chǎn)出的聚乙烯、聚氯乙烯、聚丙烯和聚能等。我國中小乙烯主要產(chǎn)品是以生產(chǎn)聚乙烯和聚兩烯為主。

三、面對(duì)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的乙烯,中小乙烯應(yīng)采取的營銷策略

石化行業(yè)是一個(gè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的行業(yè),只有進(jìn)入了一定的規(guī)模,企業(yè)才能有所發(fā)展,現(xiàn)在隨著國內(nèi)、國際形勢(shì)的變化,眾多的競(jìng)爭對(duì)手的出現(xiàn),對(duì)中小乙烯來講銷售工作的難度也越來越大,必須采取一定的措施,鞏固原有的市場(chǎng)份額,在產(chǎn)品質(zhì)量、信息、營銷渠道、促銷手段、售后服務(wù)等方面進(jìn)行加強(qiáng)才能夠生存。

(一)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量,樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的思想

產(chǎn)品質(zhì)量的高低,直接關(guān)系到企業(yè)的生存,是提高商場(chǎng)占有率的艾鍵,也是建立營銷關(guān)系的基礎(chǔ)。好的質(zhì)量是企業(yè)的信譽(yù),給企業(yè)帶來效益。如果不能保證質(zhì)量,企業(yè)就沒有生存而言。加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量,一方面要提高生產(chǎn)與開發(fā)的技術(shù)水平,另一方面要提高生產(chǎn)管理水平,用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理保證產(chǎn)品質(zhì)量。

(二)加強(qiáng)信息化建設(shè)

當(dāng)今的社會(huì)是信息化時(shí)代,信息就是效益。應(yīng)加入專業(yè)網(wǎng)絡(luò),將信息及時(shí)整理、歸納總結(jié),對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的趨勢(shì)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè),為決策者制定決策提供依據(jù)。

(三)優(yōu)化營銷渠道,靈活運(yùn)用銷售政策

營銷渠道和營銷手段的好壞,直接關(guān)系到企業(yè)的效益,針對(duì)中小乙烯的特點(diǎn),應(yīng)根據(jù)不同時(shí)期采取不同的營銷策略。

1、在市場(chǎng)處于下滑趨勢(shì)時(shí)采用批量銷售策略。

批量銷售即定價(jià)、定量、定提貨期限銷售。這種銷售政策有利于搶占相對(duì)較高價(jià)位市場(chǎng)時(shí)機(jī),抑制市場(chǎng)下滑,穩(wěn)定市場(chǎng),緩解庫存壓力,調(diào)動(dòng)大用戶的積極性。批量銷售不是簡單的讓利銷售,作為長期的政策,它是在讓利的同時(shí)確保了市場(chǎng)的占有率,而作為市場(chǎng)下滑時(shí)策略,是一項(xiàng)非常有效的促銷措施,它的執(zhí)行要求短平快,把握好量與時(shí)間,不宜于長時(shí)間執(zhí)行。

2、在市場(chǎng)處于下滑趨勢(shì)也可以采用付款提貨定期結(jié)算策略。

付款提貨,定期結(jié)算即用戶按廠家定價(jià)付款提貨,定期擯這一期間備用戶在每一市場(chǎng)價(jià)格段提貨量的加權(quán)平均價(jià)格結(jié)算。它的好處是市場(chǎng)價(jià)格由廠家根據(jù)實(shí)際掌握,較準(zhǔn)確。由于是一時(shí)期各用戶的加權(quán)平均價(jià)結(jié)算,促使用戶在市場(chǎng)高價(jià)位段提貨銷售,有利于提高廠家產(chǎn)品整體價(jià)格水平,貼近市場(chǎng),促進(jìn)銷售,占領(lǐng)市場(chǎng)。

3、在萊一產(chǎn)品市場(chǎng)走勢(shì)看好的情況下,寅采用定期預(yù)收貨款策略。

這一方式是用戶按照廠家要求在一定期限預(yù)付一定金額貨款,預(yù)訂某一產(chǎn)品的優(yōu)先采購權(quán),而價(jià)格不鎖定,隨行就市,提貨數(shù)量和時(shí)間由廠家安排。這種營銷方式有利于廠家資金運(yùn)轉(zhuǎn),營造市場(chǎng)良好氛圍,推動(dòng)市場(chǎng)價(jià)位上揚(yáng),吸引大地戶的同時(shí)也起到牽制用戶作用,一定時(shí)期內(nèi)該用戶主動(dòng)經(jīng)營該廠家的產(chǎn)品,穩(wěn)定廠家的銷售,避免小戶非正常低價(jià)銷售。

4、在市場(chǎng)低迷、需求不旺而各石化又競(jìng)爭激烈,爭奪有限市場(chǎng)的情況下,采取代儲(chǔ)代銷以及異地庫銷售策略。

這一策略有利于減少庫存壓力,穩(wěn)定市場(chǎng)。由于是廠家定價(jià)銷售,這樣更利于緊跟市場(chǎng),搶占市場(chǎng)有利時(shí)機(jī),但采取這種策略關(guān)鍵在于:一是找準(zhǔn)市場(chǎng),二是選擇好用戶,確保用戶資金回籠。

5、在日常零銷上,一方面要積極發(fā)擇當(dāng)?shù)刂虚g商的橋梁作用,另一方面要切實(shí)開拓幾家具有實(shí)力的直接生產(chǎn)廠家,這樣不僅能夠及時(shí)反饋市場(chǎng)信息、產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、需改進(jìn)的方面,而且在商場(chǎng)處于淡季時(shí),銷售不淡,旺季時(shí),保證直接生產(chǎn)廠家的貨源,留住客戶。

(四)樹立危機(jī)意識(shí),引入競(jìng)爭機(jī)制

產(chǎn)品的銷售量分解到人員。嚴(yán)格制定考核獎(jiǎng)懲辦法,作到人人身上有責(zé)任,銷售上作的好壞直接與本人的收入掛鉤。對(duì)差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、電話費(fèi)等進(jìn)行包干,超支自掏,節(jié)約自留。作到一月一小考,一季中考核,半年一總結(jié),年終算總帳。

(五)重視服務(wù)工作,培養(yǎng)客戶的忠誠度

加強(qiáng)產(chǎn)品的服務(wù)工作,搞好產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù),不斷提高企業(yè)的服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)可以說是營銷關(guān)系的強(qiáng)化劑,建立和完善自己的服務(wù)隊(duì)伍,及時(shí)了解和幫助客戶解決在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題,贏得容戶對(duì)產(chǎn)品的滿意和對(duì)企業(yè)的信任,是保住客戶的可靠方法。這就要求必須在體制上保證服務(wù)手段和條件,建立完善的產(chǎn)品銷售服務(wù)體系,同時(shí)需要增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí),保證服務(wù)質(zhì)量。

(六)保持合理的庫存

企業(yè)生產(chǎn)的目的就是追求效益的最大化。對(duì)銷售企業(yè)而言,零庫存和低庫存不能作為衡量營銷政策和企業(yè)效益最大化的標(biāo)準(zhǔn)。我們必須根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況,考慮信息部門對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè),在市場(chǎng)出現(xiàn)起動(dòng)跡象時(shí),合理增加庫存量,在市場(chǎng)出現(xiàn)—卜滑時(shí),及時(shí)調(diào)整價(jià)格策略,放量銷售。為企業(yè)增效。

(七)建立客戶檔案,優(yōu)化中間商

為了爭取主動(dòng),掌握盡量多的卜游中間商甚至零售商,這就要求我們建立客戶、中間商檔案,對(duì)客戶和中間商的信譽(yù)、實(shí)力進(jìn)行了解,為今后優(yōu)化中間商提供依據(jù)。

(八)節(jié)約挖潛,降低成本

提高企業(yè)管理水平,不斷降低原、材料費(fèi)用,對(duì)于業(yè)務(wù)招待費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)、車輛使用費(fèi)等可控費(fèi)用,嚴(yán)格制訂考核辦法,努力降低費(fèi)用。

(九)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略

調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加快新產(chǎn)品的開發(fā)。準(zhǔn)確判斷每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)和規(guī)模、發(fā)展趨勢(shì),針對(duì)細(xì)分市場(chǎng),開發(fā)新產(chǎn)品,把專用料的生產(chǎn)開發(fā)與市場(chǎng)結(jié)合起來。

結(jié)束語

中小型乙烯一般是品種較為單一,規(guī)模較小,企市場(chǎng)營銷中惟有干方百計(jì)適應(yīng)市場(chǎng)需要,采用細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)的營銷策略,加強(qiáng)信息化工作力度,提高產(chǎn)品的質(zhì)量,不斷優(yōu)化營銷渠道,努力降本增效,提高管理水平,引入激勵(lì)機(jī)制,抓住機(jī)遇,擴(kuò)大規(guī)模,上下齊心協(xié)力,才能與規(guī)模經(jīng)濟(jì)的大化工企業(yè)進(jìn)行抗衡,占有一席之地。

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