邱智敏：演繹精彩人生

我始終相信，自己是優秀的，但不一定是最優秀的。我始終用心做事，讓自己的人生更加精彩。——邱智敏

平安，改變人生

人生就是這樣一條路，快樂也過，不快樂也過，那我們為什么不快快樂樂的呢？這是邱智敏對生活的認識。

7年前一個偶然的機會，邱智敏來到了平安，于是，一個故事便伴隨著四月明媚的陽光和激動的心情開始了。邱智敏說：“我真的很幸運，一開始便進入到了一個優秀的團隊，在這里我結識了許多優秀的同仁。由于我對平安，對保險有了更深的認識的了解，慢慢地，我覺得自己尋求到了一份好的工作，一份洋溢著愛的事業。我堅信自己找到了我一生無悔的事業。”

有人說：每份保單后面都有一個動人的故事。是的，作為一個從事壽險工作的專業人士，邱智敏同樣有著許許多多的故事，特別是當她回想起第一次簽下保單時的情景，仍然按捺不住內心的激動。那個仲夏的夜晚，她從客戶家簽單出來，不由自主地作了個代表勝利的“V”型手勢，激動地喊了一聲：“我勝利了！”那時，她好想找個人聊聊，讓人分享一下自己勝利的喜悅。

為了犒勞自己，她叫了輛出租車回家。在車上，她按捺住自己喜悅的心情，漫不經心的與出租車司機聊天，從工作聊到家庭，然后她漸漸地把話題引向了保險。讓邱智敏感到興奮的是，司機在聽了她的介紹后，漸漸地收起了對保險茫然的目光。后來她到家了，司機竟把車停下，在路邊仔細地向她詢問了起來。最后，這名駕駛員在她這里為孩子購買了一份少兒保險。“這種小事，現在看來不值一提，但它所帶來的巨大喜悅和成就感卻對我的成長起到了不可估量的作用。”

讓邱智敏無法忘記的，是她第一次簽了五萬元的大單。

那天，她到客戶劉女士家，為她三歲的女兒送生日禮物，她特地給劉女士的女兒買了一件漂亮的公主裙，這讓劉女士非常感動，并誠懇地留邱智敏在她家吃飯。在吃飯的過程中，她們聊了很多，邱智敏三句話不離本行，有意的從股市行情談到琴棋書畫，從女人如何美容到如何投資，從現代流行服飾到如何買菜做飯，她有意使她們的談話顯得自然、輕松愉快。從這以后，劉女士常常打電話請邱智敏到她家去玩，邱智敏也有意給劉女士講一些有關保險的理念，她對劉女士說：“有時候啊，生活就像孩子的臉，說變就變。現在你有錢，朋友可能有一大群，可是如果那一天你生了重病，朋友能為你治病嗎？而人的一生不外乎生老病死四個字，在其中只有生病可能是多次，所以，我們現在買保險，就是存錢買命，更何況保險是無事當存錢，有事換大錢，收入免稅錢，破產又能保住錢。俗話說‘千金難買早知道，萬金難買后悔藥’，所以人要有計劃的生活。”

聽了邱智敏的話，劉女士就讓她為老公設計了一份保單。然而，在請她老公王先生簽字時，他卻堅決不同意。邱智敏問他：“王先生，請問你是因為不滿意我的服務和這份計劃呢，還是對我們公司不了解？”王先生指著現金價值表對她說：“買保險真的劃不來，期滿也沒領多少，中途若是退保，退回的錢還要打折扣。”

邱智敏沒有正面回答他這個問題，而問他開的什么車？車子一年要花多少保費？在王先生告訴她車子一年要花近9千元保費時，邱智敏繼續問他：“保費不少啊！那到期后可以領回多少呢 ？”

“車保那有這回事？頂多出了事理賠罷了。”王先生用一種奇怪的眼神看著她。

邱智敏沒有去理會這些，繼續笑著說：“王先生，一部車子幾十萬，一年花費八九千，出了小事故，保險公司只負責修復。若是大事故，如車子沒了，頂多賠您八成，無大事故，繼續承保還要逐年折舊，甚至到了第六年后，保險公司已不再接受全險了，保險費卻一分不退，您都不計較這些。而我給您本人的這個保險建議，如果同樣是九千元的保費，出了小事故，不但要賠償醫療費用，依狀況而定可能還需要對您的時間損失付出賠償。遇到大事故賠償額少更多，而且隨著年齡的增長，現金價值會逐年增高，無形中也替您多出一筆資金。像這樣的保險，您還有什么不滿意的呢？”邱智敏給王先生講的道理淺顯易懂，賬目清楚，終于打動了王先生的疑慮。就這樣，邱智敏第一次簽下了五萬多元的保單。

從這件事中邱智敏發現，當碰到客戶拒絕時，一定不要退縮，而是要學會提問與傾聽，從而了解客戶的真實想法，從中找到客戶與公司利益的交匯點，然后根據對方的想法設計保單，從而為客戶帶來一份真正適合的保障。

保險中的遺憾

有人認為一輩子如沒有干出驚天動地的大事，會帶來終身遺憾。可邱智敏卻因自己工作不細，導致客戶未買上保險而感到遺憾。

她有一位朋友是藍劍和百事可樂在重慶地區的代理商，上百萬的資產，公司沒有買保險，家庭成員也沒有辦理任何保險。

因是相處多年的好朋友，又有經濟條件，邱智敏認為找他做一筆業務應該不成問題。于是便去公司向他介紹保險知識，沒想到這位朋友卻對她說：“我可以在最高檔的大酒店請你吃飯，保險我堅決不買。”

邱智敏吃了閉門羹，再也沒有找這位朋友了。有時去他家玩，也只提一下公司又推出什么新產品。這個朋友的愛人對意外傷害險有點感興趣，決定為兒子買意外險。因為她讀初中的兒子喜歡打藍球，萬一有個扭傷也可以解決點醫療費。那是1999年7月的一天下午，她打電話叫邱智敏去辦保險手續。邱智敏因業務忙抽不了身，答應過兩三天去辦理。可天有不測風云，就在第二天晚上，這位朋友的愛人給邱智敏打電話，哭著說：“娃兒出事了，下午騎自行車撞成腦震蕩，已住進西南醫院。”邱智敏一聽驚呆了，怎么會呢？她立即趕到醫院，一看到她的小孩，忍不住流著淚說：“我真的對不起啊，如果我昨天及時為你們辦了意外險，也可以獲得賠款。”

每當想起這事，邱智敏心里總是不平靜。為了照顧小孩，這位朋友把公司也轉讓給了別人經營，這讓邱智敏更增添了內疚感，她向記者談起這件事時，心情仍然很沉重。

還有一件讓邱智敏終身難忘的事，是因自己工作不細，不主動積極，也給客戶造成重大遺憾。

那是2000年的夏天，邱智敏經朋友介紹認識了貴川遵義鋁廠駐重慶辦事處的田興強經理，為他辦了5萬元的重大醫療險。

邱智敏了解到田經理家只有他本人買了保險，其他人都沒有買保險，就找到田經理的愛人商量，為她和小孩都買保險。田經理的愛人卻說：“老田每天開車，又經常出差，為他買了就行了，我天天都在家里，不會有危險的。”邱智敏勸她為小孩買一份少兒保險，她同意了。田經理愛人未買保險的事后來邱智敏也沒有掛在心上。

人們常說，不怕一萬，就怕萬一。2001年的冬天，田經理的朋友邀請她的愛人外出旅游后，乘船返家途中發生了沉船事故，田經理的愛人不幸遇難。邱智敏得知消息后非常難過。認為如自己當時多做一下田經理愛人的工作，買了保險，在這次事故中也可以獲得賠款。邱智敏對記者說，此事至今難忘，講經濟，田經理家沒有問題，是我的工作沒有做好。

有人說：有準備的去體驗生活的無奈是一種殘忍，不知道自己的人生歸宿在何方？是一種可憐，認準目標挑戰自我則是一種樂趣。而選擇你所愛，愛你所選擇，則是一種幸福。當你懷著愉悅的心情，把一份關愛奉獻給人們時，人們沒有理由，也不會拒絕它，那時你會感到這世界是多么的美好。

邱智敏就是這樣一個認準目標挑戰自我而享受著幸福的人。保險，讓她幸福，讓她快樂，更讓她的人生更加精彩。