把握建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的新形勢

自從彼得·圣吉的《第五項修煉》傳入中國后，不少企業(yè)開始向?qū)W習(xí)型組織的方向努力，并取得了不同的成效。2001年5月江澤民同志在亞太經(jīng)合組織高峰會議上提出并深刻論述了構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會，繼而由上海、北京、南京、青島、大連等相繼提出要建立學(xué)習(xí)型城市。由此可見，不管我們是不是已經(jīng)意識到，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)實際上開始進入了一個新的階段。

學(xué)習(xí)型企業(yè)是學(xué)習(xí)型城市的重要內(nèi)容，關(guān)于學(xué)習(xí)型城市的概念，國外早在上個世紀中葉就已經(jīng)提出。城市是非農(nóng)業(yè)人口居住的地區(qū)，是一定地域的社會經(jīng)濟、政治、文化的中心。特別是科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，國際市場已經(jīng)形成，人們的思想觀念異常活躍，知識更新越來越快的今天，更是這樣。城市的文明程度直接體現(xiàn)和代表著特定地域甚至國家的文明。 而文明，特別是高度文明的形成，取決于城市的活力、創(chuàng)新力、原動力、競爭力，但這一切皆依賴于城市的主宰者——市民的整體素質(zhì)。因此，在一些發(fā)達國家，例如，美國、日本、新加坡等，已經(jīng)把建設(shè)學(xué)習(xí)型城市放在城市發(fā)展戰(zhàn)略的高度來對待。通過學(xué)習(xí)型城市的建立，使人的素質(zhì)不斷提高，使城市的活力、創(chuàng)新力、競爭力等不斷提高，使城市的發(fā)展走上良性的軌道。

正確認識創(chuàng)建學(xué)習(xí)型城市活動的本質(zhì)特征

建設(shè)學(xué)習(xí)型城市，它相似于以往強調(diào)和提倡個人、團體的學(xué)習(xí)，注意創(chuàng)造全社會熱愛學(xué)習(xí)的良好風氣，但又不雷同于此。它是現(xiàn)代城市發(fā)展戰(zhàn)略中有組織、有安排、有明確目標的活動，而且將持久地開展下去。

第一， 從整體看，它涉及城市的方方面面。

學(xué)習(xí)型城市決不是一個空洞的概念，它需要調(diào)動每個市民的積極性，吸納所有家庭熱心參與，依靠機關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、軍隊通力合作，是一個系統(tǒng)工程。在這個系統(tǒng)工程里，個人、家庭、機關(guān)、企業(yè)等交織成一個良性互動的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，而這個網(wǎng)絡(luò)的支撐點就是從個人到組織乃至到整個城市對學(xué)習(xí)的內(nèi)在需求，是學(xué)習(xí)內(nèi)容與形式的不斷更新。

第二，從長遠看，它是城市發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。

高素質(zhì)的市民、優(yōu)良的投資環(huán)境，是一個城市的形象，一個城市的品牌，一個城市的無形資產(chǎn)——這已經(jīng)是世界公認的。改革開放以來，我國有一大批原來并不出眾的中等城市成了外商投資的熱點。如青島、大連、珠海等，這些城市由于市民素質(zhì)越來越高，投資環(huán)境越來越好，好多外商到中國投資，常常首選這里。因此，近幾年來，許多城市在制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略時，都把建設(shè)學(xué)習(xí)型城市放到了重要的位置，并制定具體措施，穩(wěn)步深入。

許多經(jīng)營城市的領(lǐng)導(dǎo)在逐漸明確，建設(shè)學(xué)習(xí)型城市就像是一個企業(yè)創(chuàng)造名牌，雖然非常艱難，但卻是永遠值得追求、奮斗的目標。一個名牌會提高一個企業(yè)的知名度，會給企業(yè)帶來豐厚的利潤，一個高素質(zhì)的城市必然會受到世界的青睞，會促進城市的長足發(fā)展。當然，我們必須承認，學(xué)習(xí)型城市建設(shè)是一項系統(tǒng)的大工程，它的效果不可能立竿見影。比如三峽水庫建設(shè)，雖然我們投資巨大，歷時多年，但目前收效不大。可國人毫不懷疑，三峽工程是功在當代，利在千秋的宏偉事業(yè)。建設(shè)學(xué)習(xí)型城市也像建設(shè)三峽工程，只要我們把它納入自己城市發(fā)展的戰(zhàn)略中來，年復(fù)一年，常抓不懈，一定會收到顯著的效果。

第三，就個人而言，它強調(diào)終生學(xué)習(xí)。人類進入20世紀中葉后，信息化浪潮不斷涌起，科學(xué)技術(shù)日新月異，經(jīng)濟建設(shè)突飛猛進，國際化大市場逐步由理想變?yōu)楝F(xiàn)實。如此大的歷史巨變或多或少地給人們帶來了一些困惑和無奈。曾有人說，一個大學(xué)生剛邁出校門時，他所學(xué)的知識，就已經(jīng)有50%的過時了。也許這是個夸張了的數(shù)字，但有一點可以肯定，知識更新的速度已經(jīng)快的驚人，看看電腦的更新?lián)Q代就可以明白了。為了不遭遇被時代淘汰的厄運，人們必須時時盯著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展前沿，及時汲取新信息，及時掌握新的知識與技能。美國在《2000年教育戰(zhàn)略》中曾提出：\"今天，一個人如想在美國生活得好，僅有工作技能是不夠的，還必須不斷學(xué)習(xí)，以成為更好的家長、鄰居、公民和朋友。學(xué)習(xí)不僅是為了謀生，而是為了創(chuàng)造生活。\"

第四，從高層面看，它維系民族的整體素質(zhì)。一個高素質(zhì)的民族，無論她歷經(jīng)多少磨難，終將立足于強國之林。猶太民族雖然遭受失去家園苦難，流離顛沛于世界各地。但猶太人憑借聰明好學(xué)、勇敢執(zhí)著、百折不撓的意志，終于在上世紀40年代回到了久別的家園，實現(xiàn)了“復(fù)國”之夢。現(xiàn)在，以色列國土不大，人口不多，自然資源匱乏，但其發(fā)達的科技和經(jīng)濟，讓這個有古老民族的年輕國度在中東乃至世界都很有影響。這就是國民素質(zhì)的作用。在現(xiàn)代社會，城市，特別是大中城市對一個民族的生活習(xí)性、審美追求、思想觀念、科學(xué)技術(shù)等，始終產(chǎn)生著重大的影響，引領(lǐng)、代表著一個民族的發(fā)展趨勢。深入持久的學(xué)習(xí)型城市建設(shè)，一定會對我們民族產(chǎn)生深遠的影響，讓我們民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)發(fā)揚光大，同時徹底摒棄我們民族的某些劣根性。我們可以欣慰地預(yù)言：當我們所有的城市都真正成為學(xué)習(xí)型城市時，中華民族的整體素質(zhì)必將登上一個新的臺階，必將迎來中華民族的偉大復(fù)興。

黨的十六大提出的要努力建設(shè)學(xué)習(xí)型社會的目標，是非常及時，極具戰(zhàn)略眼光的，已經(jīng)受到全國的普遍響應(yīng)，為我國建設(shè)學(xué)習(xí)型城市開創(chuàng)了一個良好的局面。我們應(yīng)該乘勢而上，通過建設(shè)學(xué)習(xí)型城市，把建設(shè)學(xué)習(xí)型社會活動向縱深發(fā)展，進而不斷提高我們民族的整體素質(zhì)。

擺正學(xué)習(xí)型企業(yè)與學(xué)習(xí)型城市的關(guān)系

被人們稱為管理學(xué)泰斗的彼得·圣吉在他的《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實踐》一書中，為我們從一個新的角度詮釋了“學(xué)習(xí)”一詞。所謂新，就有在于他強調(diào)學(xué)習(xí)不僅僅是掌握一些新技術(shù)，更要注重組織的學(xué)習(xí)，要把“學(xué)習(xí)”上升到哲學(xué)的方法論的層面。在彼得·圣吉看來，具備學(xué)習(xí)的愿望、能力，并終生學(xué)習(xí)，是企業(yè)人和企業(yè)所具備的品質(zhì)。彼得·圣吉把學(xué)習(xí)提高到如此重要的地位，是出于他對企業(yè)管理的重視，特別是從企業(yè)的競爭與發(fā)展來考慮的。一個企業(yè)是否有發(fā)展后勁，關(guān)鍵要看“群體智力”水平。彼得·圣吉有一句話，被人們反復(fù)引用——企業(yè)未來唯一持久的優(yōu)勢，是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快更好。這句話對我們論述學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要意義起到了提綱挈領(lǐng)和畫龍點睛的作用。無論企業(yè)采取怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略，如何改進自己的技術(shù)和管理，無非是為了提高自己的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，獲取豐厚利潤，進而壯大自己，奉獻社會。但，如果你失去了競爭優(yōu)勢，一切將化為泡影。而這種優(yōu)勢如何取得？這就是“比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快更好”。由此可見，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是每一個謀求不斷發(fā)展的企業(yè)要高度重視的理論與實踐問題。

在我國，為什么說在提出建設(shè)學(xué)習(xí)型城市以后，學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)進入一個新的階段呢？

從經(jīng)濟學(xué)與社會學(xué)角度看，企業(yè)是一個城市的經(jīng)濟主體，是城市的重要組成部分。企業(yè)的素質(zhì)、企業(yè)的形象、企業(yè)的效益等，不僅對城市的經(jīng)濟，也對城市的政治、文化產(chǎn)生重大、深遠的影響；反之，城市的任何一項大型的活動也一定會影響到企業(yè)。在提出建設(shè)學(xué)習(xí)型城市以前，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的活動是企業(yè)的自身的、單個的、孤立的行為。提出建設(shè)學(xué)習(xí)型城市以后，盡管學(xué)習(xí)型企業(yè)仍然具有它的個性，但兩者必然緊密地聯(lián)系起來。

建設(shè)學(xué)習(xí)型城市為學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。從傳統(tǒng)的一次性學(xué)習(xí)、被動的實用主義的學(xué)習(xí)到全員學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)是思想方法和觀念上的重要改變。這個轉(zhuǎn)變是長期的、艱巨的，需要和我們自身的惰性進行斗爭。建設(shè)學(xué)習(xí)型城市的提出和實踐，必然會在全社會營造一種良好的學(xué)習(xí)氛圍，從天真活潑的兒童到白發(fā)蒼蒼的老人，從市民聚居的社區(qū)到和睦溫馨的家庭，都培育起學(xué)習(xí)的習(xí)慣，建立起各種學(xué)習(xí)組織。據(jù)某媒體報道，南京市在建設(shè)學(xué)習(xí)型城市的總體部署下，不僅抓了機關(guān)、企業(yè)，還開展了一系列家庭學(xué)習(xí)活動。眾多家庭積極參加到以“學(xué)習(xí)的家、快樂的家”為主題的各項活動中來，使建設(shè)學(xué)習(xí)型城市既向面上推廣，又生動活潑，讓更多的人在學(xué)習(xí)中受益。特別是從去年5月開始的\"我學(xué)習(xí)，我快樂\"\"我與孩子同學(xué)習(xí)，我與社會共進步\"\"全家都來學(xué)英語\"等活動，深受南京群眾的喜愛。其中“快樂學(xué)習(xí)20分鐘”的家庭學(xué)習(xí)活動成為南京學(xué)習(xí)型城市建設(shè)的一個品牌，使終生學(xué)習(xí)、互動學(xué)習(xí)、快樂學(xué)習(xí)的理念被越來越多的家庭接受。 這種形勢一定會對企業(yè)產(chǎn)生積極的影響，有利于學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。

建設(shè)學(xué)習(xí)型城市必然形成一套比較完整的教育體系，城市的全員都將納入這個體系和活動當中。在這種形勢下，借助社會力量推動學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)將比僅靠企業(yè)自身封閉式的建設(shè)有力得多。濟南市已經(jīng)確定以5個大型企業(yè)集團為主，開展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作；江蘇常州把每雙月第一個星期六定為建設(shè)學(xué)習(xí)型城市的“學(xué)習(xí)日”，每到這一天，工廠、街道、市民等都開展不同形式的活動，推動自身的學(xué)習(xí)。這種活動的號召力和影響力，要比企業(yè)單獨建設(shè)學(xué)習(xí)型組織大得多。

建設(shè)學(xué)習(xí)型城市要覆蓋全體市民。在城市，企業(yè)相對集中，又承擔著生產(chǎn)或服務(wù)工作，涉及社會生活的方方面面；員工絕大部分是中青年人，在全市人口中占有很大的比例。因此，企業(yè)的學(xué)習(xí)搞得好不好，就已經(jīng)不僅關(guān)系到自身在市場競爭中的成敗，而且影響學(xué)習(xí)型城市的建設(shè)，成為社會性的問題。據(jù)2002年《上海年鑒》的數(shù)字，到2001年底，僅工業(yè)、建筑業(yè)企業(yè)就有20505個，就業(yè)人員達275.55萬人，占全市常駐人口1327.14萬的1/5。如果這些企業(yè)不創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，如果這些從業(yè)人員不注意養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣，那么，上海市建成學(xué)習(xí)型城市又何從談起呢？

因此，要建設(shè)學(xué)習(xí)型城市，必須把企業(yè)放在重中之重的地位，企業(yè)也應(yīng)該努力建成學(xué)習(xí)型組織，投身到建設(shè)學(xué)習(xí)型城市的洪流之中。

把建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)活動提高到一個新的水平

近年來一些地區(qū)建設(shè)學(xué)習(xí)型城市的經(jīng)驗證明，要讓學(xué)習(xí)型企業(yè)很好地融入建設(shè)學(xué)習(xí)型城市活動中，需要把握以下幾點。

第一， 保持指導(dǎo)思想的一致。

江澤民同志提出的“三個代表”重要思想是新世紀新階段全黨全國人民繼往開來、與時俱進，實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會宏偉目標的根本指針，也是建設(shè)學(xué)習(xí)型城市的根本指針。企業(yè)是經(jīng)濟組織，以通過為社會提供適銷對路的商品和滿意周到的服務(wù)獲取利潤為己任。建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)就是為了更好地實現(xiàn)自己的歷史使命，因而，也必須實踐“三個代表”的重要思想，以發(fā)展先進生產(chǎn)力，學(xué)習(xí)傳播先進文化，為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)商品和滿意服務(wù)為出發(fā)點和落腳點，建立企業(yè)的學(xué)習(xí)教育體系，培育全體人員的學(xué)習(xí)習(xí)慣，全面提高員工的素質(zhì)，以獲得良好的經(jīng)濟效益。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的活動，要緊緊結(jié)合我國改革開放的實際，跟上城市的發(fā)展步伐，使其始終得到穩(wěn)步、健康地進行。

第二， 觀念更新非常重要。

在建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)中，企業(yè)管理者一定要與時俱進，更新觀念。

至今還有一些人，主要是中小企業(yè)的經(jīng)營管理者，把企業(yè)視為單純的生產(chǎn)單位，不重視學(xué)習(xí)，不注意提高員工的素質(zhì)，這樣的企業(yè)如果不盡快地主動地轉(zhuǎn)變觀念，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，不只會被市場競爭的洪流所淘汰，也會被滾滾而來的城市學(xué)習(xí)大潮遠遠地拋在后面。

已經(jīng)開始行動的企業(yè)，不應(yīng)該封閉地孤立地進行建設(shè)學(xué)習(xí)型組織活動，要認識到學(xué)習(xí)型企業(yè)是學(xué)習(xí)型城市的有機部分，把學(xué)習(xí)型企業(yè)活動游離于學(xué)習(xí)型城市之外，不僅使學(xué)習(xí)型企業(yè)活動失掉了城市這個廣闊的平臺，也失掉了更堅實的社會基礎(chǔ)。我們說學(xué)習(xí)型企業(yè)是建設(shè)學(xué)習(xí)型城市的重中之重，正是突出學(xué)習(xí)型企業(yè)在建設(shè)學(xué)習(xí)型城市中的非同小可的意義和作用，也正是突出了兩個活動的內(nèi)在聯(lián)系。要使企業(yè)全體人員認識到，建設(shè)學(xué)習(xí)型城市是全體市民的任務(wù)，當然也包括企業(yè)每一個人。游離于所在城市之外，孤立地建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，只能收到事倍功半的效果。

一個城市的人文環(huán)境、經(jīng)濟條件、人的整體素質(zhì)等，無不制約、影響著企業(yè)。因此，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動在從企業(yè)實際出發(fā)，保持自己個性的同時，當然而且必須與學(xué)習(xí)型城市的總體戰(zhàn)略合拍接軌。同時，一個城市在制定學(xué)習(xí)型城市的戰(zhàn)略時，也要充分考慮企業(yè)的情況，把建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)作為工作重點之一，統(tǒng)籌考慮，積極實施。

同時，企業(yè)要樹立新的人才觀。有些企業(yè)認為，現(xiàn)在企業(yè)人員流動大而快，企業(yè)要是在員工的培訓(xùn)等學(xué)習(xí)活動上花費太多的人力物力，不劃算。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有這種想法，是可以理解的。但倘若我們把對員工的培訓(xùn)等放在學(xué)習(xí)型企業(yè)和學(xué)習(xí)型城市的戰(zhàn)略高度來認識，就會豁然開朗。作為一名員工，他既是特定企業(yè)的，又是社會的。他今天是這個企業(yè)的，明天可能又是那個企業(yè)的。但無論怎么流動，他的社會屬性是不變的。只要他的素質(zhì)不斷提高，他對企業(yè)和社會的貢獻就會更大。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在實施學(xué)習(xí)型企業(yè)活動中，應(yīng)該把為企業(yè)和社會培養(yǎng)人才、把提高自己對人才的整合能力統(tǒng)一起來。如果每個企業(yè)都能從這樣的高度來考慮和處理問題，那么，從整體上說，員工的素質(zhì)都會得到提高，流走的是高素質(zhì)的人才，招來的也是高素質(zhì)的人才。

第三， 把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)放到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中。

改革開放以來，由于企業(yè)的內(nèi)外部競爭環(huán)境不斷發(fā)生著變化，越來越多的企業(yè)在通過各種方法不斷提高著員工的素質(zhì)。員工素質(zhì)對員工個人來說，是從業(yè)、生存、實現(xiàn)人生價值的根本；對企業(yè)來說，是品牌優(yōu)勢、企業(yè)形象、競爭實力的保證。因此，學(xué)習(xí)已經(jīng)受到絕大多數(shù)企業(yè)的重視。但是，我們不能否認，許多企業(yè)還沒有把企業(yè)的“學(xué)習(xí)”放到發(fā)展戰(zhàn)略上來做整體、長遠的考慮和安排。常常是工閑了學(xué)習(xí)一陣子，忙了就忘了；要上新項目了急著培訓(xùn)員工，項目運行了，又沒人過問了；職工下崗或轉(zhuǎn)崗了，想到組織他們學(xué)習(xí)，一上崗就沒人管了；新員工來了忙著培訓(xùn)，等他們一上崗，也被拋在腦后了……諸如此類，說明一些企業(yè)對員工的學(xué)習(xí)大都是臨時性的。這種急功近利、急用先學(xué)的思想和方法一般都收益甚微，長此以往，還會使有些員工對企業(yè)的學(xué)習(xí)活動產(chǎn)生逆反心理。解決的辦法是，企業(yè)應(yīng)該把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)放在學(xué)習(xí)型城市這個大背景下，放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，建立起全員參與，多層次教育培訓(xùn)的工作格局，逐步實施，循序漸進；要使創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動始終圍繞著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動展開；要讓員工通過參加學(xué)習(xí)型企業(yè)活動，切實感到學(xué)習(xí)對自己的從業(yè)、謀生的質(zhì)量和實現(xiàn)個人理想有著非同一般的作用，從而提高學(xué)習(xí)的自覺性，樹立終生學(xué)習(xí)的理念。

現(xiàn)在，許多城市對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型城市工作已經(jīng)做出了具體部署。上海市“十五”計劃《綱要》把構(gòu)建學(xué)習(xí)型城市作為一項重要內(nèi)容；大連、浙江義烏市委都做出了關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型城市的決定；前不久，廣東佛山市委、市政府出臺了《佛山市教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》（2003年～2010年），并在佛山市及所轄各區(qū)的報紙、電視臺、電臺統(tǒng)一公布，市民也可通過各種途徑發(fā)表意見。企業(yè)要認真了解掌握所在城市建設(shè)學(xué)習(xí)型城市的部署，在此基礎(chǔ)上，制定自己的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃。

一般來說，不同的城市在建設(shè)學(xué)習(xí)型城市方面有不同的優(yōu)勢。企業(yè)在制定學(xué)習(xí)教育規(guī)劃時應(yīng)該了解這些優(yōu)勢，掌握這些優(yōu)勢，借助這些優(yōu)勢，把企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)外部的有利條件有機地結(jié)合起來，在繼續(xù)堅持培訓(xùn)、輪訓(xùn)、送出去、請進來等有效的學(xué)習(xí)方法基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)造出有利于與工作相結(jié)合、有利于培養(yǎng)學(xué)習(xí)自覺性的新的學(xué)習(xí)形式，把建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的活動提高到一個新水平。