ＩＴ業的太陽

始建于1982年的SUN公司在最初命名時，并沒有要表示太陽的意思。公司原名——Stanford University Network (斯坦福大學網絡系統)，每一單詞的首位字母連在一起便成了SUN（太陽），公司四個創始人中的三個都曾在斯坦福大學獲得了MBA碩士學位。然而今天，SUN卻真正地發展成為全球IT產業的“太陽”——SUN公司現在美國《財富》雜志世界500強排名中，1999年第422位，2000年第319位，2001年第268位。2001財年的營收額182.50億美元，全球雇員近40，000人。作為全球最大的UNIX廠商，SUN公司首席執行官司考特·麥克尼利（Scott· McNealy）深感自豪：“20多年來，我們的所做所為之多，甚至令我們自己都感到驚訝不己。而今，事實上，我們從工程工作站制造商開始，已經成長為全球領先的網絡服務器、數據存儲系統、系統軟件和網絡基礎應用等眾多產品、技術與服務的提供商。”20年的旅途，短暫而輝煌！

宗旨·專注·執行

SUN公司將成功歸結于“宗旨、專注與執行”——要取得成功，必須制定易于理解的宗旨，它必須能夠引起人們的注意，讓所有員工和客戶都諳熟于心；必須專注于公司的業務，使公司中每個人都能明確自己在整個組織中的角色是什么，然后必須不折不扣地去執行。正因具有了這樣的前瞻性理念，才使SUN公司擅長洞察社會的發展，預見和展望IT行業的未來。

早在21年前，SUN率先提出了影響深遠的“The network is the computer”（網絡就是計算機）的口號，并使之成為SUN持續發展的基石。這一簡單而大膽的公司理念，在當時卻被認為是違背潮流。而SUN公司比其他人更早地預見因特網這樣的新生事物在世上出現的必然性，并且堅持不懈地貫徹這一構想，使之滲透于各項產品中。

SUN的成功還源于它的“專注”。2003年以前，SUN是地球上惟一不采用Intel處理器和微軟操作系統的IT業巨頭。它所有的硬件環境從處理器到整機，從工作站到服務器；所有的軟件從編程語言到軟件架構，從個人應用到企業平臺等等，全部采用由自己研發、設計的技術和產品。美國《商業周刊》對SUN的評價是“從不跟隨行業潮流”，SUN的固執在一些人看來是不可思議的，它從未組裝過一臺PC機，從未試圖向其它公司投資使收益多元化，它公開其技術的編程界面而不收版稅。盡管如今任何一位CEO談到2002～2003年的IT界形勢，總會用全球經濟下滑、互聯網泡沫破滅等說法解釋，而SUN卻依然以強大的勇氣堅持“為開放的網絡計算機而不倦努力”的發展戰略和前進方向，這正是SUN過去、今天和未來的發展道路。

善于向競爭對手發動攻勢

在SUN成立之初，阿波羅公司在工作站領域處于全球霸主地位，作為當時工作站的發源地，它利潤豐厚且擁有眾多忠誠的客戶。1983年，SUN通過生產價格偏低但可以和阿波羅完全兼容的工作站做成了第一筆大生意，從對手那里搶出了4000萬美元的市場份額。隨后，SUN不斷發動攻勢，阿波羅價格較高且不具備兼容性的產品，逐漸被SUN的標準化機器所替代，直至1989年消失（被惠普公司兼并）。

當產品線擴大而最終遭遇微軟這一強勁對手時，SUN更是毫不示弱。麥克尼利對微軟的攻擊向來為媒體所津津樂道，他曾經譏諷道：“在一個沒有圍欄的世界中，誰會需要Gates（明指大門，暗指蓋茨）？”，“如果吸引媒體注意到我們在和地球上最大的、最不可冒犯的對象競爭，人們就會對我們感興趣，這遠比最出色的廣告更有效、更廉價。”

從軟件和技術方面來看，目前SUN公司都是微軟最大的競爭對手。業界甚至有一種說法：IT的未來就是SUN和微軟之爭。以下是兩個公司經營狀況的比較：

服務平臺——最具戰略意義的是SUN ONE與.Net的對抗。兩個公司都各自將SUN ONE和.Net作為寄托整個公司未來的東西，所以從前景來看，這是一場生死攸關的未來之爭。

網絡操作系統——Solaris對Windows。幾乎每臺個人電腦上都裝有Windows，而且微軟在低于10萬美元的服務器市場發展迅速，而SUN在10萬美元至5000萬美元的服務器市場唱主角。

嵌入式系統——Java對Windows C#。微軟同時介入此類硬件市場，因而遭到了嵌入式產品廠商的反對。而SUN的目標在后臺，無意介入前端領域，包括諾基亞、摩托羅拉等手機都在生產Java手機。

網絡服務身份確認——SUN發起的Liberty Alliance（自由聯盟）對微軟的Passport。自由聯盟成員已由當初的32家發展為39家。

應用軟件——SUN在iPlanet SUN的Star Office和開放原代碼版本OpenOffice在Linux用戶群中較有優勢，在整個辦公室軟件市場中，微軟則擁有93%市場占有率的絕對優勢。

開發人員——微軟有800多萬開發人員為個人電腦開發程序，SUN的Java有260多萬開發者，復雜企業軟件的開發者堅定地站在Java陣營。

銷售額——SUN公司2001財政年度(截至2001年6月30日)的營業收入額為182.5億美元，凈收入約為14.5億美元，每股收益約為42美分。微軟2001財政年度(截至2001年6月30日)的營業收入額為253億美元，運營收入為117.2億美元，攤薄后每股收益為1.32美元(2000財年的攤薄每股收益為1.7美元)。2003年年初，SUN成功贏得同微軟在Windows XP中不支持Java技術的官司，強迫微軟在操作系統中支持Java，這無疑為今后的競爭加重了贏的砝碼。

讓客戶塑造你的公司

SUN的發展并非一帆風順，1999年的“eBay”事件就給公司一個教訓。1999年6月，eBay在毫無預料的情況下癱瘓了22個小時，這給eBay造成400萬美元的損失，且隨著投資者拋出大量eBay股票，公司市值縮水50億美元，而eBay使用的服務器正是由SUN提供的。SUN的技術專家以最快的速度趕到eBay，了解他們的服務器究竟發生了什么問題。然而，事故的真相卻讓他們震驚，原來eBay的雇員們除假定他們數百萬美元的服務器會“自己照顧自己”外什么也沒有做。他們根本沒考慮設備的使用環境，諸如濕度和溫度等，忽視了SUN交貨時及后期提供的文字材料（包括建議和警告），也沒有費神安裝SUN提供給他們的修補軟件。

了解上述情況后，SUN沒有簡單地把問題歸結為客戶對設備的使用不當，而是迅速進行客戶關系和服務標準全公司范圍的調整。一個高層隊伍被組織起來，著手檢查和提出措施以修改SUN與客戶接觸的界面，公司實驗室的40多位工程師不再開發新產品，轉而開發衡量服務質量和可靠性的新措施。此前，SUN的服務理念是“將客戶作為焦點”，此后則提升為“以客戶為中心”。麥克尼利說“這有很大的不同”，公司將在不斷滿足客戶的需求、提升對客戶服務質量的同時，讓客戶直接塑造公司自己。

開放的企業文化

SUN的高層管理者認為：所有的快樂都有共性，既可減輕激烈的競爭壓力，同時又磨礪了創造性。因此，從公司誕生那天起，SUN和FUN（愉快）如同孿生姐妹一樣聯結在一起，SUN的工作環境就是盡情娛樂與認真工作的混合體。“我們嘗試把SUN變為一個員工寓娛樂于工作的地方”，SUN公司總經理愛德·扎德是SUN內部的搞笑專家之一，他可以惟妙惟肖地模仿帕瓦羅蒂的演唱。“愚人節”是SUN公司那些聰明非凡的工程師們表演惡作劇的傳統節日，首席技術專家比爾·喬伊在這天忽然發現自己心愛的法拉利跑車被懸掛在SUN公司總部前面的噴水池上；而執著的高爾夫球手麥克尼利回到辦公室后，發現他的辦公室成了高爾夫球場，鋪設著沙子、綠草、球洞和水坑。這種輕松愉快的氛圍使公司上下形成了透明開放的工作模式，當SUN的人們聚到一起進行決策時，最明顯的特點依然是開放。麥克尼利鼓勵經理們自由地討論、爭論或相互支持，他很少武斷地做出決定，對于處處充斥著風險和機遇的IT行業而言，這顯得尤其重要。

其實，SUN與眾不同的企業文化在創建時的20世紀80年代初就得到了重視。《華爾街日報》的威廉·M·布克雷對SUN公司和它當時主要的競爭對手阿波羅計算機公司做了如下評價：“這場競爭中的決定因素，和他們的產品、價格同樣重要的是他們截然不同的企業文化。一個缺乏獨創性，熱衷于修補細枝末節直至完美，另一個則熱情洋溢，徹頭徹尾的癡狂，這是保守與激進的一場較量。”SUN公司堅信，愉快的工作環境是公司繼續發展的前提，開放的氛圍是SUN企業文化的核心，正是這種獨一無二的企業文化，使SUN取得了威力。縱觀SUN的歷史，如果沒有這種企業文化，SUN可能是另外一個自己，至少缺乏現在的創造力和生命力。