忠誠是用真誠換來的

前不久，我的一位朋友從一家公司辭職了。當他要離開單位到財務室結(jié)賬時，卻被公司以莫須有的理由扣掉了半個月的薪水。本來那位朋友對原來的工作還有些留戀，對辭職一事一直很猶豫，這下徹底讓他失望了，他慶幸，他離開那家公司是明智之舉。

很多人都曾有過類似我的朋友那樣的遭遇，當提出辭職時，原單位會找出各種“理由”刁難，或緩發(fā)、扣發(fā)工資，或不顧以前的承諾，扣住人事檔案，強行讓辭職人交出住房等等。總之，就是不讓你痛痛快快離開單位。如此作法，既損害了單位的形象，又對在職員工造成了心理壓力。

這使我想起了沃爾瑪?shù)挠萌苏摺Ｗ鳛?00強之一、世界最大零售商的沃爾瑪公司十分重視人才，把員工視為公司最大的財富。在用人方面，沃爾瑪除了為員工提供良好和諧的工作氛圍、完善的薪酬、福利計劃和廣闊的人生發(fā)展空間外，還制定了一套獨特的政策和制度。如員工離職面試制度——確保每位員工離職前有機會與公司管理層坦誠交流和溝通，這樣，不僅了解了每一次員工離職的真正原因，也有利于公司修定相應的人力資源管理策略；挽留政策—— 一方面可以將員工的流動率降到最低限度，另一方面即使已經(jīng)決定離職的員工，他們還可以是沃爾瑪?shù)囊晃恢艺\顧客；門戶開放政策—— 任何員工有關(guān)于自己或公司的建議、意見、想法或投訴等，都可以以口頭或書面形式報告公司管理層，而不必擔心會遭到打擊報復。可見，為了留住人才，沃爾瑪公司可謂費盡心機。

美國《幸福》雜志曾多次發(fā)表人們最愿意供職的100家美國公司的名單，英特爾、微軟、摩托羅拉等榜上有名。那么，這些公司又是靠什么來吸引員工的呢？研究表明，這些公司對員工的關(guān)心幾乎到了無微不至的程度。比如，當你不愿意自己開車上班時，公司會幫你組織一個輪流開車小組；當你有怨氣的時候，你可以向公司相關(guān)的人員報告，并把這些相關(guān)人員的電話號碼印在你的工作卡背面；當你的孩子考上大學時，公司會為你的孩子交學費。真誠地對待員工，帶來了極佳的效果，這些公司的員工們表示，留在公司安心工作并不僅僅為了錢，雖然有的公司的高薪及住房補貼等都很誘人，但我在這里工作所擁有的滿足感是高薪替代不了的。

市場競爭歸根到底是人才的競爭，人才流動的本質(zhì)就是人才價值的增值，流動已經(jīng)成為人才的內(nèi)在需求。因為通過流動，他不但可以增值，還可以提高工作資歷，豐富工作經(jīng)驗。以此看，人才流動是有其內(nèi)在原因的。人才流動就像江河一樣，僅靠擋是擋不住的，企業(yè)不要企圖為人才流動修堤筑壩，而必須按照市場規(guī)則經(jīng)營人才。企業(yè)在人力資源管理方面除了為員工提供足夠的發(fā)展空間、合理的回報、良好的工作氛圍外，還應時刻用心去關(guān)心員工，塑造企業(yè)良好形象。員工的忠誠是需要企業(yè)用真誠的心來換，只有企業(yè)真誠對待員工，員工才會安心工作，才會努力奮斗，才會對企業(yè)忠誠。在員工自我價值充分實現(xiàn)的同時，企業(yè)才能謀取最佳的經(jīng)濟效益。