以十六大精神為指導，開拓企業文化建設新思路

目前和今后一個時期企業文化建設的首要任務，就是以十六大精神為指導，切實推進企業文化建設，為實現十六大提出的宏偉目標而奮斗。為此，我們必須把十六大精神與企業文化建設實踐有機結合起來，按照十六大報告的要求認識企業文化建設重要性；明確企業文化建設的根本指導思想、方針、原則和本質內涵，總結以往企業文化建設的經驗；進一步加強對企業文化建設的研究，積極推動新世紀、新階段的企業文化建設向深度和廣度發展，不斷開拓企業文化建設的新局面。

■ 把企業文化建設放到當代中國社會發展的整體結構和國家、民族生存發展的命運中加以考察，進一步明確企業文化建設的重要性

黨的十六大報告指出：“當今世界，文化與經濟和政治相互交融，在綜合國力競爭中的地位和作用越來越突出。文化的力量，深深熔鑄在民族的生命力、創造力和凝聚力之中。全黨同志要深刻認識文化建設的戰略意義”。報告從三個方面對文化的重要性進行考察，即從經濟政治文化的關系、綜合國力競爭、民族生存發展的角度，把文化與社會進步、國家和民族的生存發展緊密聯系起來。我們必須把企業文化建設放到十六大提出的這個大坐標系中加以考察，必須把企業文化建設與社會進步、國家和民族的發展緊密聯系起來加以考察。縱向看，寓意深、立意高；橫向看，方位全、展延遠，這樣才能真正認識企業文化建設的戰略意義。

企業文化建設是當代中國文化建設的一個重要組成部分，是促進社會全面發展的基礎性工作。隨著我們黨對社會發展規律、現代化建設規律以及黨自身執政規律認識的不斷深化，對文化建設重要性的認識更加清醒，對文化建設的自覺性和主動性進一步加強，在實踐中，把文化建設與經濟建設、政治建設有機結合起來，從經濟、政治、文化三個維度推進社會的全面進步。在這一過程中，企業文化建設與社會經濟、政治、文化建設的密切關系開始受到廣泛的重視。在黨的文獻中，黨的十四大在提出\"文化體制改革\"的同時，第一次把搞好企業文化提了出來；黨的十五大提出，文化是綜合國力的重要標志，要求\"全黨必須從社會主義事業興旺發達和民族振興的高度，充分認識文化建設的重要性和緊迫性\"，在十五屆四中全會決定中，提出了“加強思想道德教育和技術業務培訓，全面提高職工隊伍素質，培育積極向上的企業文化，推動物質文明和精神文明協調發展”；黨的十六大進一步提出“文化建設與文化體制改革”的任務，并從社會、國家、民族的發展角度，提出全黨要深刻認識文化建設的戰略意義。20世紀80年代，特別是90年代以來，中國企業文化建設的快速發展，是在我們黨對文化建設重要性認識不斷深化的條件下實現的。正是在這種形勢下，企業把“改革是企業發展的唯一出路”的改革精神、“發展是硬道理”的發展意識、“穩定壓倒一切”的穩定意識，深深融入企業文化建設之中，把企業的改革發展穩定與整個社會和國家的改革發展穩定牢牢結合起來，與社會的全面進步緊密結合起來，有力地促進了社會經濟、政治、文化的發展。企業文化建設雖然著眼于某一個企業的發展，但它是整個社會文化建設的一部分，其落腳點必須在于社會的全面進步。

企業文化建設是先進文化建設的重要載體，是物質文明、政治文明、精神文明建設不可或缺的重要組成部分。從物質文明建設的角度來看，企業文化建設是加強企業管理，增強企業競爭力，提高經濟效益，促進物質文明建設的重要手段。企業文化建設在提高企業的生產力，激發員工的創造力，培育企業的核心競爭力等方面發揮著越來越重要的作用，對企業的發展具有戰略意義。原美國通用電氣CEO杰克·韋爾奇說：“企業文化是通用電氣最無法替代的資本。”張瑞敏說，海爾的核心競爭力就是海爾文化，海爾的什么東西別人都可以復制，惟獨海爾文化無法復制。世界著名的跨國公司如IBM、惠普等，無一例外地通過企業文化建設，獲得競爭優勢，并取得了全球范圍內的成功。我們以十六大精神為指導，進一步加強企業文化建設，把文化力轉化為生產力，增強企業在國際國內市場上的競爭力，對于推動物質文明建設將起著決定性的作用。

從政治文明建設的角度來看，企業文化建設不僅有利于發揮黨組織在企業中的政治核心作用，而且有利于培育職工的管理意識，推進企業民主建設。隨著企業改革改制的深化，必須探索在現代企業制度條件下企業黨組織發揮政治核心作用和政治優勢，以及加強和改進思想政治工作的新機制和新方式，必須形成新形勢下企業黨組織的工作服從服務于企業經濟發展的新機制，必須形成充分發揮黨員先進性，形成員工熱心并積極參與企業民主管理的新機制和新方式。這些既是企業文化建設的重要內容，又是政治文明建設的重要方面。

從精神文明建設的角度來看，企業文化建設是提高員工思想道德素質，提升企業文明形象，促進全社會精神文明建設的重要載體。當前，企業文化建設的過程就是用“三個代表”重要思想武裝員工，加強員工思想道德建設，弘揚民族精神，塑造員工共享的價值觀的過程，是培育有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義新人，使員工始終保持昂揚向上的精神狀態，以及企業以良好的文明形象提高社會文明程度的過程。因此，企業文化建設不僅僅關系一個企業的精神文明建設，而且關系到全社會的精神文明建設，是社會主義精神文明建設的一個重要組成部分。

十六大對企業文化建設高度重視，必將進一步提高人們對企業文化建設重要性的認識。20世紀80年代美國、日本等發達國家的企業文化傳入中國后，企業文化建設便伴隨著中國企業改革和發展的步伐，逐漸被人們所接受和重視。特別是我國“入世”后，企業亟需在國內外激烈的市場競爭中形成強勁、持久的文化優勢和核心競爭力，企業文化建設的重要性進一步凸顯出來。近年來，像海爾、聯想、同仁堂等一批知名的品牌企業茁壯成長。2002年，海爾位列中國10家“最具影響力企業”之首，張瑞敏還當選為“國際杰出企業家”，國內外對海爾文化給予了一致認同。張瑞敏等優秀企業家被選入新一屆中共中央委員會，證明了黨和國家對企業，對企業文化建設的高度重視，證明了人們對企業文化與經濟、政治、文化密切關系的高度認同。所以，從一定意義上來說，黨的十六大對以往企業文化建設所取得的優異成績給予了充分的肯定，也必將有力地推動今后一個時期我國企業文化建設的進程。

目前，從總體上看，企業文化的建設還很不平衡，人們對企業文化建設重要性的認識有很大的差異。相當一部分企業還只把企業文化建設作為一項工作來做，還沒有把它作為一項戰略來抓。在一些企業，今天把企業文化建設交給這個部門，明天又交給另一個部門；有的企業由黨委抓，有的企業由總經理辦公室或企業文化建設中心等部門抓。總之，沒有把企業文化建設與企業的長遠發展結合起來，使企業文化建設缺乏系統性、長期性。與此不同，有的企業把企業文化建設與謀求企業持續、健康發展，充分調動員工積極性，發揮員工創造性，形成企業凝聚力和核心競爭力，為企業、員工、社會創造更大財富聯在一起。在這里，企業文化建設不是某一個部門或某幾個部門的事，而是與企業的整個發展戰略、企業的經營管理、企業的制度設計和機制運轉、企業員工的行為等緊密結合在一起，是與企業的生死存亡緊密相聯。這項事業，既需要企業經營管理者和員工傾注心血，也需要企業外部的專家、學者等其它社會力量的關注和支持。《經濟觀察報》2002年11月18日刊登了聯想集團剛剛上任的年輕副總裁喬健對人力資源與企業文化建設關系的見解，她說：“人力資源開發要成為公司的戰略伙伴，必須積極主動地提出變革，并且帶著公司的員工和文化一起變革”。她還說：“做人力資源更多的是做員工內部的溝通、人力資源政策的溝通、公司發展戰略的溝通、文化的溝通”。這就自覺地把企業文化建設納入到了自己的工作之中。說明在聯想這樣的優秀企業，文化建設的意識已深入人心，企業文化建設已經是所有員工共同的事業。更能說明問題的，是北京金之源服飾有限公司總裁范喜貴。2002年，這位民營企業家把自己經營的公司交給他人打理，自己閉門謝客，撰寫并出版了一本關于企業文化建設的專著——《無形·有形》。當有人問他，自己專心寫書，正在經營的事業怎么辦時，他回答說：“撰寫企業文化建設方面的專著，與我經營現在的公司同樣重要，都是我的事業。因為目前的民營企業太需要加強企業文化建設了。” 我們相信，通過學習十六大報告，貫徹十六大精神，越來越多的人會進一步認識到企業文化建設的重要性，將更加自覺地投身于企業文化建設的實踐之中。

■ 從三個層面把握報告精神，明確企業文化建設的思路

首先，牢牢把握“三個代表”這一靈魂，用“三個代表”重要思想統領企業文化建設。十六大報告指出：“三個代表”重要思想“是黨必須長期堅持的指導思想”，必須“把‘三個代表’重要思想貫徹到社會主義現代化建設的各個領域。”按照這一根本要求，企業文化建設必須充分體現先進生產力的發展方向和先進文化的前進方向，必須充分體現最廣大人民群眾的根本利益。這就要求我們在企業文化建設中，首先，必須用“三個代表”重要思想武裝員工頭腦，在企業經營管理中認真貫徹“先進性”要求，努力實現廣大職工的根本利益。這是一個在解放思想的基礎上統一思想的認識過程。其次，必須把這些認識的成果轉化為企業的管理思想和規章制度，并轉化為員工的自覺行為，使員工在實踐中深化對“三個代表”重要思想的認識和理解，自覺地用“三個代表”重要思想指導自己的行動。這是在實踐中提高認識的過程。第三，必須讓員工在實踐“三個代表”重要思想的過程中看到企業發展的實績，并從企業的發展中得到實惠，使員工真正認識到理論對實踐強大的指導作用，從而發自內心地支持和擁護“三個代表”重要思想。這是用實踐檢驗真理并增強對“三個代表”重要思想堅定性的認識過程。總之，把員工的思想統一到“三個代表”重要思想上來，并自覺實踐“三個代表”，不斷增強用“三個代表”重要思想指導實踐的自覺性和堅定性，是企業文化建設的根本要求和應堅持的根本方向。

其次，牢牢把握報告中的新思想、新觀點、新論斷，并用這些新思想、新觀點、新論斷指導企業文化建設。十六大報告充滿了新思想、新觀點、新論斷，這些新內容是對“三個代表”重要思想的具體展開，企業文化建設首先應把握和理解這些新的內容。從十六大報告的整體內容來看，企業文化建設首先應明確三個方面的重要內容：一是，圍繞“全面建設小康社會”宏偉目標的要求，開展企業文化建設。報告對全面建設小康社會的目標作了系統、全面的描繪，并從政治經濟文化、黨的建設等方面作了具體部署。企業文化建設必須圍繞這些目標和部署開展工作。二是，圍繞“全面貫徹‘三個代表’重要思想”的要求，開展企業文化建設。報告對“三個代表”重要思想的歷史地位進行了明確定位，并對貫徹“三個代表”的關鍵、核心、本質提出了明確要求，在此基礎上提出“四個新”要求，即不斷開拓馬克思主義理論發展的新境界、不斷開創現代化建設的新局面、不斷為中華民族的偉大復興增添新力量、不斷為黨的肌體注入新活力。企業文化建設必須牢牢把握和始終貫徹這些根本要求。三是，圍繞文化建設的指導方針，開展企業文化建設。報告圍繞文化建設和文化體制改革，提出了牢牢把握先進文化的前進方向、堅持弘揚和培育民族精神、切實加強思想道德建設等基本要求，企業文化建設必須始終堅持這些基本方針。概括來說，即圍繞主題、把握靈魂、貫徹方針。另外，十六大報告字里行間洋溢著與時俱進、改革、創新、發展等精神，企業文化建設應注意把這些時代精神融入具體實踐中，努力培養員工的創新意識和創新精神，使員工始終保持與時俱進、昂揚向上的精神狀態，聚精會神搞建設，一心一意謀發展。

再次，牢牢把握報告中的一些方針、政策和原則，并把這些貫徹落實到企業文化建設的具體實踐中。十六大報告在提出新思想、新觀點、新論斷的同時，提出了很多方針、政策和原則。企業文化建設應把這些方針、政策和原則轉化為推動企業發展的具體行動，真正把報告的精神落到實處。這些方針、政策和原則包括：

“必須尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造，這要作為黨和國家的一項重大方針在全社會認真貫徹。”企業應該如何貫徹這一方針？

“要形成與社會主義初級階段基本經濟制度相適應的思想觀念和創業機制，營造鼓勵人們干事業、支持人們干成事業的社會氛圍，放手讓一切勞動、知識、技術、管理和資本的活力競相迸發，讓一切創造社會財富的源泉充分涌流”。企業如何形成這種思想觀念和創業機制？如何營造這種氛圍？

“確立勞動、資本、技術和管理等生產要素按貢獻參與分配的原則”；并進而提出，“初次分配注重效率”的原則。企業應如何貫徹生產要素按貢獻參與分配的原則？

“在我國社會深刻變革、黨和國家事業快速發展的進程中，妥善處理各方面的利益關系，把一切積極因素充分調動和凝聚起來，至關緊要。”企業應該怎樣調動積極因素？應該建立什么樣的調動積極因素的機制？

“形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展”；并進而提出，完善就業培訓和服務體系，提高勞動者就業技能。企業應如何建立學習型組織，全面提高職工的素質和就業技能？

“努力形成廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制”。企業應如何改革落后的用人機制？

“必須把弘揚和培育民族精神作為文化建設極為重要的任務，納入國民教育全過程，納入精神文明建設全過程”。企業應如何培育員工的民族精神？

“大力發展先進文化，支持健康有益文化，努力改造落后文化，堅決抵制腐朽文化”。在建設企業文化的過程中應如何貫徹這些原則？

報告提出，深化國有企業改革，大力推進企業的體制、技術和管理創新；按照現代企業制度的要求，國有大中型企業繼續實行規范的公司制改革，完善法人治理結構；推進壟斷行業改革，積極引入競爭機制；通過市場和政策導向，發展具有國際競爭力的大公司大企業集團。那么，國有企業改革應如何創新？如何引入競爭機制？如何培育核心競爭力？等等。

這些方針、政策、原則涉及到企業的創新機制、競爭機制、激勵機制、分配制度、用人制度、學習培訓制度、思想教育制度、企業文化建設的原則等方方面面的內容，是對企業文化建設的具體要求。我們應該按照這些方針、政策和原則，進一步加強企業文化建設，擬定具體的文化發展戰略和實施方案，通過具體的形式和內容，把十六大精神貫徹落實到具體的實踐中，不斷更新和提升現有的企業文化。

■ 總結經驗，開拓創新，努力開創企業文化建設的新局面

十六大報告是我們黨新世紀、新階段的政治宣言和行動指南，是一篇光輝的馬克思主義綱領性文獻。報告洋溢著與時俱進、開拓創新的精神，充滿了深刻精辟的新思想、新觀點、新論斷，是我們在新世紀頭二十年全面建設中國特色社會主義經濟、政治、文化的行動綱領。我們要認真學習報告精神，在此基礎上，融會貫通，把十六大報告的精神貫徹到企業文化建設的具體實踐之中。筆者認為，企業文化建設可從以下三個層面上把握和理解報告的內容。

企業文化建設把觀念變革作為首要問題，通過轉換觀念促進文化建設。觀念轉變包括：從封閉保守，對改革持恐懼態度，轉變為開放向上，擁護和支持改革；從“大鍋飯”、平均主義思想，向承認能力差別、以績效定薪酬的分配觀念轉變；從你死我活的競爭觀念向既競爭又合作的協作精神和新型競爭觀念轉變；從固定專業、單一技能、單一崗位，向多學科、多技能、多崗位的就業觀轉變；從青春學習向終身學習的知識型社會學習觀轉變；從坐而論道的虛浮作風向腳踏實地的務實作風轉變；從消極地對待工作安排，向主動地積極地實現個人價值轉變；從講自由首先講紀律的約束型自由觀向講自由，強調寬容，強調積極性和潛能的發揮，強調紀律服務自由、紀律與自由統一的新型自由觀轉變；從量的發展、單一或某些方面的發展，向質的發展、全面的發展觀轉變，等等。觀念的轉變使人們養成了易于接受和樂于接受新理念、崇尚新理念的積極向上的新的思維方式和行為方式。觀念的變革極大地解放了人們的創造力和生產力，創造了中國企業發展史上的一系列奇跡。由此，海爾集團在產品營銷方面實現了“先國外后國內”、“先難后易”的國際化戰略，成為國際知名品牌；廣西柳工集團克服地域的局限，兼并江蘇南部工業發達地區的企業，利用新的區位優勢成功招募短缺的人才；而北汽福田更是“自帶嫁妝進京城”，從山東省濰坊市的一個縣級企業一躍而成為有相當市場競爭力的全國性重型卡車生產企業。盡管不同企業變革觀念的做法各有特色，但它們都積累了寶貴的經驗。

企業文化建設把采用新的經營管理機制和方法作為有效形式，在建立新機制，使用新方法的同時，培育新的文化。新機制、新方法的大量采用，有力地改變了企業的原有文化，形成了強勁的文化力量。譬如，充分利用市場的方法配置人才，建立起能上、能下的用人機制。在1996-2000年的五年內，北汽福田在全國范圍內先后29次公開招聘人才，吸引了全國同類企業中5萬多人次的拔尖人才前來應聘，共選聘1700多人，形成了以管理和技術人員為核心的強勁的中層力量，成為企業發展的中堅。2002年，公司又在全球范圍內招聘人才，有120多位發達國家的國際人才前來應聘。在這一過程中，公司淘汰了一批不合格的中高層管理人員，形成了高效的用人機制。 又如，充分利用現代管理手段改造傳統企業，創新企業文化。在企業改制重組的過程中，很多企業對流程進行了再造，同時采用現代信息技術提高生產率，在企業重組再造的同時，實現了文化的再造。北京醫藥股份有限公司利用現代信息技術改造傳統醫藥流通業，提高員工的科技素質和現代流通意識，在短短的兩年內成功實現了新老企業的合并重組和企業的快速發展；山西大齒集團通過引進日本先進的變速箱制造技術，提高員工的技術水平和現代管理意識，在短短幾年內，確立了市場競爭優勢；北京的雙鶴藥業通過導入CIS，積極打造文化鏈，營造了和諧的雙鶴大家庭文化；海爾在實踐中創造了日事日畢、日清日高的工作方法；很多企業借鑒和采用了現場管理方法、全面質量管理方法，等等。新方法的采用，從深層次上改變著企業文化傳統的價值，形成了與市場相適應充滿生機和活力的新文化。

企業文化建設把制度建設作為根本的切入點，通過建立現代企業制度，打造新型的企業文化。黨的十五大以后，國有企業的改革進入了實質性的快速發展階段，通過改制改造，企業建立起法人治理結構，絕大多數實現了從單一國有企業向多元投資主體轉換，進一步明晰了產權。在這一過程中，企業建立起了一整套責、權、利對稱的制度，盡管這些制度需要完善，但現代企業制度條件下的新型企業文化已具雛形。隨著企業中勞動、人事、工資等制度改革的推進，企業的用人制度、分配制度、競爭激勵制度、學習培訓制度以及其他管理制度得到了進一步的完善，員工的市場意識、競爭意識、危機意識、服務意識、質量意識、績效意識、參與管理意識等等大大提高。企業中曾經存在的制度稀缺現象，已得到了很大的緩解，基于制度管理的企業文化正在形成和日趨完善。

■ 總結經驗，開拓創新，努力開創企業文化建設的新局面

十六大報告實事求是地總結了過去十三年的基本經驗，為我們開創中國特色社會主義事業新局面提供了寶貴的經驗。企業文化建設必須用這些基本經驗指導今后的實踐，同時，要積極總結以往文化建設的創新實踐經驗，積極推動企業文化建設向前發展。總體來看，企業文化建設在培育新理念、采用新方法、建立新制度、完善新機制等方面已經取得了很好的成績，對于培育企業精神、塑造企業形象、提高企業素質發揮了很好的作用，為今后的企業文化建設積累了寶貴的經驗。

研究企業文化的目的，是為了解決企業文化建設中遇到的問題。目前有些企業文化建設不能深入下去，有些企業的文化建設效果不佳，有些企業的文化建設總是與企業經營管理“兩張皮”。究其原因，缺乏對企業文化理論和實踐的研究。缺乏對理論的研究，導致實踐的盲目，從而嚴重挫傷了員工對企業文化建設的積極性；缺乏對實踐的研究，導致企業文化建設理論無的放矢，致使員工因企業的實際問題得不到解決而對理論的有效性產生懷疑。所以，應把對企業文化建設理論和實踐的研究，作為企業文化建設的基本前提。只有這樣，我們才能把十六大精神與企業的文化建設實踐結合起來，才能把十六大精神貫徹到企業經營管理的具體實踐中。

企業文化研究工作，要把握好方向，注意做到幾個結合。

（1）把對東西方企業文化的研究結合起來。目前有一種觀點，認為西方的企業文化建設理論和方法不能解決中國企業的問題，并以麥肯錫在中國一些不成功案例加以證明。持這種觀點的人，采取了不重視研究西方企業文化建設的理論和實踐的態度。另有一種觀點恰恰相反，認為企業文化來自西方，真正管用的企業文化建設的理論和方法在西方，于是忙于研究西方的理論和實踐，而對中國傳統的管理理論和方法采取了不屑一顧的態度。實際上，企業文化研究首先應找準立足點，立足點既不在西方文化，也不在中國的傳統文化之中，而是中國企業發展的現實需要。企業文化研究要“立足于改革開放和現代化建設的實踐”，凡是有益于企業文化建設的營養，不管是現代的還是傳統的，不管東方的還是西方的都吸收過來，并加以創新，才能更好地推動中國的企業文化建設。

（2）把對企業文化建設理論和實踐的研究與對思想政治工作的研究結合起來。目前，有一種觀點把思想政治工作與企業文化建設對立起來，認為思想政治工作是屬于黨的政治工作，而企業文化屬于企業的管理工作，二者是分離的，在從事企業文化建設理論和實踐研究時，采取了以企業文化建設排斥思想政治工作的態度。其實，無論企業思想政治工作還是企業文化建設，二者都統一于企業的經營管理之中，都服從服務于經濟建設這個中心。對思想政治工作的研究，可以促進企業文化建設理論和實踐的研究，推動企業文化建設。

（3）研究西方企業文化建設的理論和方法，要與解決中國企業的實際問題結合起來。西方的理論是在西方特殊的文化背景下對西方成熟的企業經營管理實踐進行總結的結果，對西方理論的研究借鑒一定要考慮到中國的文化背景、中國的社會心理。特別是中國企業正處在市場經濟體制初步建立以及企業向現代管理制度轉型時期，很多制度和機制性障礙有待排除。這就要求必須結合中國企業的實際對西方的企業文化建設理論和方法進行中國化的改造，這樣才能達到洋為中用的目的。