論中小企業網站的建立與推廣

吳艷霞　吳傳明

企業網站是企業宣傳自身形象的一個窗口，是產品銷售的一種渠道，是企業營銷管理的一種方式。它不同于網絡公司，不是那種純粹的虛擬的泡沫經濟，而是利用Internet把自己企業通過網絡介紹給所有在Internet上的客戶，以達到宣傳企業、介紹產品的目的，并且可以延伸企業的服務范圍的一種網絡工具。企業通過接入IN—TERNET網，可以向客戶提供：E—mail、信息服務，可以應用Internet實現與世界上一些高質量的信息服務網絡的聯接(如Computer Server．MCI，Prodigy和AmericanOnline等)，能夠向客戶提供世界范圍內的實時的新聞、金融、貿易、旅游、企業、產品以及著名商業咨詢機構的實時商情服務等信息。同時，企業網站通過INTER，NET可以使用多媒體手段(包括彩色圖片、文字、聲音)，向世界介紹企業的產品、服務等，并獲得世界上眾多同行的信息。而從費用上看，使用In-ternet交換信息(比如E—mail)比傳統的通信方式便宜，從企業管理成本、企業運作成本、企業宣傳成本角度來看企業網站能大大節約成本。企業網站建立的模式

當企業決定要建立企業網站的時候，接下來要面臨的就是選擇何種模式去建立企業網站。根據企業自身情況，可選擇合同模式、合作模式、獨立模式。

1、合同模式(企業尚未設有專門的IT部門)。在日趨激烈的競爭環境下，掌握并且利用網絡信息技術可以顯著提高企業的競爭能力。而關鍵問題在于，網絡時代沒有人會為了你而去憐憫或去等待。當然也許企業剛剛起步，沒有雄厚的資金和實力設立專門的IT部門。或者未能有足夠的吸引力去招攬真正的人才。如果是這樣，可以考慮在企業外部設立汀部門或者說是網絡信息(Internet lnfo&Resource)部門，用合同制的形式來達到預期的目的。這種情形下，您往往可以在不影響企業正常運作的基礎上毫不費力的擁有專業、先進并且有效的網絡信息部門。

2、合作模式(企業已經擁有但尚未健全的汀部門)。合作模式往往被中型企業采用，這時候企業已經初具規模，擁有IT方面的員工，但并沒有成立獨立的IT部門，那也許可以考慮在企業外部的其它企業合作設立網絡信息(Internetlnfo&Resource)部門以便更加有效的配合原有部門工作，并使其健全，完全發揮作用。Internet的出現改變了許多企業的運作形態，早日使公司的汀部門進入Internet無疑是個很好的選擇。

3、獨立模式(如果企業已經擁有一個正規完善的汀部門)。這種模式一般由資金雄厚的大型企業采用。由于有雄厚的實力，企業可以自行完成網站建立的全部工序，包括網絡組建、服務器配置、網頁設計維護均可獨立完成。并可以考慮在原有的汀部門中新設立網絡信息(Internet lnfo&Re·source)部門，并將它外包出去來提高整個公司的綜合實力并獲取利潤，并使之進一步與企業實施的ERP(Enter—prise Resource Planning)、CRM(Cus—tomerRelationshipManagement)等信息管理系統相融合，將其優勢發揮無限。

企業網站建立應考慮的問題

1、域名注冊的含意及方法。每一個企業組織上網都會注冊一個域名，也就是網址，這如同一個產品的晶牌。不同的是，這是一個“一旦注冊，全球共知”的標志。注冊一個好的網址，是全球所有先進商家的共同目標。一個易記、形象的域名是非常重要的。它如同一個產品的品牌，見過之后就再也不會忘網址，如8848，就如同不會忘記珠穆朗瑪峰的高度一樣。

“好網址”只有早日注冊，才能歸你所有。注冊域名是一個重要的內容。域名注冊其實很簡單，只要向國際國內域名管理機構交費申請注冊即可。為了保護企業的網絡商標，所以目前最好也是唯一的辦法就是先行注冊，即盡早注冊。

2、網頁設計制作的方案選擇。單有一個好的域名也是不夠的，你還必須有一個精彩、直觀的網頁，供人訪問。這如同你在繁華的商業大道有一個商場，但為了吸引更多的人，還要進行好的裝潢和商品陳列。首先應在網站建設前同設計人員、策劃人員一起研究方案，明確建站的目的，并制訂出相應的目標。專業的網站策劃人員會據此擬出網站策劃報告，會根據網站的性質和策劃報告完成不同風格的網站設計方案。把現代企業管理的思想用到網頁設計上來，則可以把網頁設計的思路表達為設計方案一選擇最優一開始設計一修改完善+維護更新。

3、網頁設計制作的資源外包。所謂資源外包，是指用戶在規定的服務水平基礎上，將一部分信息系統作業以固定的價格委托給服務商，由其管理并提供用戶所需要的信息服務，通俗地說，也就是企業把自己的IT部門交由某個服務商進行管理。資源外包的現象早在十幾年前就已經在西方發達國家出現了，它與系統集成一樣屬于專業服務的范疇。一般的企業用戶很難及時地了解這些新技術和新產品的特點，依靠內部人員進行信息化建設顯得總是力不從心，IT部門花費不僅常常超過預算，而且往往不能完成預定的任務。用戶通過將自己的汀部門外包給具有專業技術的服務商，以契約的形式要求服務商為其提供高質量的服務和應用，從而有助于降低運營成本，提高企業的市場競爭力。服務商通過外包開拓市場，獲取效益，鍛煉人才，積累經驗；對用戶來說，外包可以使其減少信息化建設中的風險，集中精力處理本行業的核心業務，而不必為一些非主流的業務花費大量的人力、物力和財力；對整個社會而言，資源外包可以避免重復開發和重復勞動，是節約人力資源和社會財力的重要途徑。

4、網站建立主機的常見方式。網站主機建立一般有主機托管和自建主機兩種模式。主機托管是目前用得最多的一種模式，即企業租用網絡公司的服務器，所有硬件均由網絡公司維護。而自建主機則全由企業自行承擔，一般適用于大型企業。企業網站的推廣

網站推廣是企業將已經建立好的網站向盡可能大的范圍發布，讓更多的人知道網址，訪問網站，增加網站訪問量，提高網站知名度的一種營銷方法。網站推廣既然是一種營銷方法，那就屬于企業管理的范疇，是企業眾多營銷渠道中的一種。企業網站如果不做任何宣傳與推廣，也同樣很少為人所知。客戶少，其知名度和收入自然都會少很多，對于商業網站來說更是這樣。所以說，網站的推廣決定了這個網站建設的成敗。

目前的網站宣傳基本可分為網上宣傳和常規宣傳兩部分。網上宣傳首先是要在著名的搜索引擎(例如Ly-COS、Yahoo。以及國內的網易等)上注冊，訪問者就可以通過它們來找到您的站點了。另一種比較有效的方式是和同類站點互換廣告LOGO。互換廣告是各個上網企業互相支持、相互宣傳的一種形式。除了這兩種網上宣傳形式外，對于一些實力雄厚的大公司來說，在一些熱門站點上做廣告宣傳也是個不錯的選擇。常規宣傳包括利用其它媒體及一切宣傳場合推廣網站。在公司簡介、名片、標準信封、信箋等處印制公司網站地址。只有利用這許多手段相結合才能打出知名度，讓更多的人來訪問網站。

為了擴大網站影響力，拓展業務覆蓋范圍，企業網站推廣中應注重以下幾方面的內容：

1、頁面標題(TITLE)。這是出現在瀏覽器左上角的文字，它是一個網站最先被訪問者看到的信息。同時，許多搜索引擎在INTERNET上自動進行網站搜索時所記錄下來的就包括了頁面標題、關鍵字等。因此，頁面標題對于網站的推廣，增加訪問者對網站瀏覽的興趣有很大的幫助。

2、關鍵字(KEYORDS)。當網站被搜索引擎自動記錄后，為網站提供的50到100個關鍵字就很重要了。只有當訪問者在搜索引擎進行查找時使用的詞語在您使用的關鍵詞之中，網站才能被查找到。因此，關鍵字要盡可能的涵蓋住您的網站所提供的信息。

3、網站描述。網站描述出現于搜索引擎的查找結果中。它很大程度上決定了訪問者是否能夠通過搜索引擎的查找結果來訪問您的網站。因此，網站描述應當覆蓋關鍵字所定義的范圍，并且有所側重，突出網站重點，加重描述語句對訪問者的吸引力。應當提取出20個左右最重要的關鍵字，根據實際工作中用戶最關心的信息和網站所要重點提供的信息，仔細地編寫一段包括空格均不超過250字的描述文字。

4、搜索引擎注冊。通過前三項的準備工作，您已經可以在搜索引擎上進行注冊了。通過搜索引擎注冊，您可以迅速增加網站訪問量，擴大網站影響力，并可拓展您的業務覆蓋范圍。您可以分別到各個搜索引擎去注冊，也可以使用專業網站或軟件進行一次性多個搜索引擎注冊。INTERNET上較著名的搜索引擎有Yahoo，A1—taVista，Excite，Hotpot，Lycos，Infos-eek，WebCrawler等等。比較好的專業注冊網站有WWW．submit—it.com{http：／／www．submit—it.com)等，軟件有Submit wolf等。搜索引擎中如Yahoo等使用人工方法對注冊網站進行檢測的，由于注冊網站數量極大，通常將網站加入的時間較長，有可能會用到半年時間。

5、網站鏈接。網站鏈接相對于搜索引擎注冊來講，能夠更迅速、更有效的吸引訪問者，擴大影響力，網站鏈接有多種模式可以選擇使用。

①行業鏈接。通常每一行業都會有一個或幾個訪問量比較大的權威性的網站。通過在這樣的網站上加入鏈接，能夠比較準確的圈定訪問者的類型，提高網站利用率。

②友情鏈接。尋找與網站信息有相互承接或相互補充的網站，與他們取得聯系并設立相互的友情鏈接。并且最好能在網站上為其它網站的友情連接再做一個網頁，以免訪問者還未真正了解到本站的信息就跑到其它網站上去了。

③廣告交換。INTERNET上有許多廣告交換組織，如Linkexchange等。這種廣告交換的方法是在網站放置該組織的一個廣告條，網站的廣告就能按網站調用該廣告條次數的一定比率在該組織的其它會員網站上出現。

④有償廣告。如果您覺得前三種鏈接方法對增加網站訪問量幫助不大，或者不適合該網站。那么，就可以選擇有償廣告的方式。選擇幾個適合放置網站廣告的網站進行廣告發布。費用通常由該網站的知名度及訪問量決定。國際通行費率一般在35美元／1000個pageview。但通常只要廣告的圖標做的醒目，吸引人，并且鏈接的內容也相當豐富，相信通過在好的網站上做廣告后，網站的訪問量會有非常顯著的上升。

6、電子郵件。可以在網站上增添郵件列表功能。每一個訪問網站，對提供的信息感興趣的用戶，在加入該郵件列表后，就可以收到定期或不定期發送的相關信息。

想要提高網站訪問量，外部的工作需要多方進行，同時還要加強網站本身的吸引力。加大網站信息量，提高網站精美程度是一方面，另一方面還要充分詳盡的掌握自己網站的各種情況，例如網站的訪問量，哪些頁面訪問量高，哪些頁面訪問量低，從哪里來的訪問者多，從哪里來的訪問者少，同時網站中有什么頁面的鏈接有錯誤等各方面反映網站情況的參數。網站推廣的方法很多，上面所講只是一小部分，還可以根據自身的情況推陳出新，創造出更好的推廣方法。

(作者單位：西安理工大學工商管理學院揚子石化股份有限公司烯烴廠)