要做大市場，先做大自己

加入ＷＴＯ在即，中國的零售業也面臨著嚴峻的挑戰。有識之士以為，國內零售業可向國外優秀同行學習的東西還不少。國外零售業的品牌、包裝、質量、服務，對國內的廠家和商家來說都起到了帶動作用，對消費者也有好處。有識之士認為，中國零售業——

國際零售資本垂涎中的市場

我國零售業總體來說，規模小、管理水平不高、技術水平落后且起步較晚，與國際先進零售業相比有很大差距，世界上第一大連鎖商業集團美國沃爾瑪公司１９９９年度銷售總額為１３９２億美元，約合人民幣１１５２６億元，在《財富》“全球５００大”中排名第四，而到１９９９年底，中國最大的連鎖零售企業“聯華超市有限公司”，僅有店鋪６０６個，年銷售額７３億元人民幣，與國際上大的跨國零售集團無法可比。

在中國加入ＷＴＯ的談判中，分銷業的開放備受關注。“入世”在即，中國的零售業面臨著國外大型商業集團的競爭。近年來，沃爾瑪、家樂福、萬客隆等國際知名的大型零售商紛紛進入中國市場，到２０００年底，沃爾瑪已在中國建立連鎖店１５家，家樂福建立２８家，麥德龍建立了７家，而且包括這三家在內的外國零售商正在進一步策劃在中國更大規模發展，其態勢咄咄逼人。有資料顯示，１９９９年家樂福在中國內地的銷售額已近６０億元人民幣，超過了所有的中外零售商，其在北京一個店的銷售額就超過６億元人民幣。

２０００年９月份，有關部門宣布，中國允許外商有條件地控股商業企業，并將逐步取消對外方控股的限制；外資可以進駐中國各直轄市、省會城市和計劃單列市，股權最高限制是６５％。應該說，我國政府對于外資進入中國零售業的限制一直很多。中國商業從１９９２年才開始對外資試開放，當時地域只限于北京、上海、天津、廣州、大連、青島等六個城市和深圳、廈門、汕頭、珠海、海南五個特區，每個城市允許試辦一到兩家合資零售商業企業。批發業一直禁止外資進入。直到現在，經國務院批準的合資零售企業只有２８家，不過，經地方政府自行審批的有２７０多家。這個數字在整個中國的零售業里只占一個很小的比例。有關部門已經意識到，與其口頭不開放，實際濫開放，不如擴大開放，并納入法制軌道。我國發布了《外商投資商業試點辦法》，將開放地域由原來的１１個城市擴大到所有的省會城市、自治區首府和中心城市，除了可以辦單店，也可以辦連鎖店，經濟中心城市可以增加一到二家試點。在北京、上海、天津、重慶則允許對批發業進行合資作試點。

洋店，無論是已經進入中國的，還是即將進入中國的外資零售企業，它們在中國尚處于布局階段，真正的“總攻”還沒有打響。那些巨頭的每一個店的經營都是穩扎穩打，基本上一直處于了解市場、積累經驗和人才的階段。如在國內目前開店最多的家樂福，它的２８間店與其在全球的近９０００家店相比，只是一個很小的數字。在只有６０００萬人口的法國，僅６０００平米以上的（大賣場）家樂福就有近４００家，擴展到這樣的規模，它用了３０年。對于有１２億人口的中國市場，在中國每年開５家店的速度肯定不是它能滿足的數字。家樂福的有關人士認為，在９００多萬人口的巴黎，家樂福超過４０家，在擁有１３００多萬人口的上海，目前家樂福只有６家；只要條件允許，家樂福在上海再開１０家店都是沒有問題的。不過，近期傳出的家樂福違規操作的新聞，對其是個打擊。當然，區區幾家店，對于全部都是大賣場、全球擁有４０００家店的沃爾瑪以及擁有２０００余間店的麥德龍，顯然也只是滄海一粟。沃爾瑪宣布在２００１年將新開８家店，這個數字相當于它在進入中國前５年里所開店數的總和。在２０００年的最后兩個月，沃爾瑪一口氣在中國的３個城市各開一家新店：深圳、福州、汕頭。世界第三大零售商德國的麥德龍（ＭＥＴＲＯ）也宣布２００１年在中國要新開８家店，巧合的是，這個數字也是麥德龍此前在中國開店的總和，更為巧合的是，麥德龍與沃爾瑪是同期進入中國的。國際零售資本如此垂涎中國零售市場，其原因是什么呢？正如麥德龍所認為的：“全世界最好的市場就是中國”。整個中國市場尚處在成長期限，發展潛力巨大。１９９９年，我國已成為全亞洲僅次于日本的第二大零售市場。

國內零售業不懼洋品牌

中國經濟界權威人士指出，外資進入中國流通業，給國內商業企業帶來的心理壓力遠遠大于實際的壓力。所有中外合資合作零售額僅占全國社會商品零售企業的銷售總額的１０％。然而，國內零售業不得不面對這樣一些嚴峻的事實：如２０００年度沃爾瑪的全球營業額已超過２０００億美元，這一數據將使它一舉超過通用電器（ＧＥ），穩坐２０００年度《財富》５００強中的老大位置。１９９９年度，中國全部社會零售商品總額是３萬多億人民幣；也就是說，折算過來，沃爾瑪的銷售額相當于我國社會零售商品總額的１／２。

強大的還不僅僅是數字。它的全球采購、配送系統、商品管理、電子數據管理，甚至還有它租用的衛星，構成了一個“沃爾瑪神話”。它的管理經驗、它的營銷思想、它４０年來形成的企業文化，都是強大的。與世界巨頭相比，我國零售企業的實力實在小得可憐。１９９９年度排名第一的聯華銷售額僅為７３億人民幣，不及沃爾瑪的０．５％。中國的零售企業生出幾分“羊”見了“狼”后的感慨，也是正常的。

就國內目前零售業的現狀看，目前排名的前１０位企業中，連鎖超市公司就占有５席；而進入５０強的企業中，連鎖超市企業達到１７家，占到總數的３４％；從銷售增長幅度看，超市公司和大型綜合超市公司的增長率遠遠高于傳統百貨商店。北京物美、江蘇蘇果、上海聯華和農工商等超市公司，最近兩年的增幅都在６０％以上，其中以經營大型綜合超市和便利店為主的北京物美商城有限公司，更高達１６９．６％。

面對強大的對手，有人想出了這樣一個辦法：即使加入ＷＴＯ，我們也得采用行業限制來制約外資零售企業的擴張。但經驗告訴人們，限制永遠不是最好的辦法。有時候，過度的保護反而是致命的。在這一點上，國內一些零售業企業比較理智。如上海聯華超市股份公司的有關人士認為，從國外零售企業身上學到了不少東西。他們表示，雖然國外零售企業要進一步擴張，但聯華還是對自己很有信心，至少更了解本地的市場。麥德龍中國公司的有關人士也肯定了中國同行的實力，并認為，像聯華超市、華聯超市、農工商超市都非常有實力，他們的競爭力甚至超過了外資商業企業。因為他們從“洋超市”那里學到了有價值的東西，又做了很多本土化的改良，更適應當地人的興趣。經過一輪又一輪的商戰，本土連鎖商業企業不斷合并，實戰能力會有很大提高。

做大蛋糕，共同繁榮

世界級的零售商其硬件、經營方式、管理技術、服務觀念等都是國內零售業所欠缺的。它們的品牌、包裝、質量、服務，對國內的廠家和商家來說都起來了帶動作用，對消費者有好處，對流通領域也是一個很好的借鑒。現代商業較多地考慮利益的均衡性、合理性，尤其是注重以人為本，以顧客為上帝的服務思想，并以此規范管理，我國零售企業應該學習這些先進的經商理念。

其次在經商規模方面，像沃爾瑪那樣巨無霸式的大型企業，年銷售額動輒就是上千億美元，其高效率的組織結構，全球集中采購使成本下降，統一的ＣＩ標識，保證了企業的競爭優勢。反觀國內企業，多年延續著“劉備賣鞋張飛賣肉”單打獨斗的習慣。外資商業之所以能夠獲得比民族商業低得多的價格，就是規模采購和規模銷售所形成的良性循環機制。而以單店經營為主的民族商業，則因為沒有經濟實力從事大規模采購、沒有大規模的銷售網絡而制約了發展。

有經濟學家認為，以規模性整合達到規模性營銷，是中國零售業應對國際零售巨頭的有效對策。只有擺脫單店經營的限制，通過各個分店對廣告、信息、市場推廣、統一配送、經營管理模式等資源的共享，進而降低流通費用和進貨成本，才能最終通過規模實現利潤的增長。首先要有大的規模，要做到大的規模，合并是個好辦法。除了大規模之外，還要有大的地域 ，先不要說全球化，打破地方主義，做全國化還是比較現實的。

“入世”后，中國零售業面臨新的發展壓力，也同樣面臨著新的機遇，面對強大的外資企業，競爭必然加劇，一部分市場份額會被外商占去，中國零售業絕對利潤和相對利潤下降，甚至會有一批國內零售企業倒閉破產，但入世也會帶來我們更多的機遇。在擴大中國商品出口業務的同時，大量國外價廉質優商品進入中國消費品市場，將極大地補充、豐富商品市場的供應，對拉動國內需求起到積極的作用。同時，還將促進中國消費水平的提高，引起消費結構的新變化。

有權威人士已經指出，加入ＷＴＯ后，我國承諾在三到五年的時間內，逐步取消外商從事商品流通經營的一切限制，除了極個別商品外，外商可以從事各種商品的零售、批發、代理和特許經營，可以合資合作，也可以獨資經營，對外商商業企業的地域和數量限制也將逐步取消。

顯然，外資進入國內零售業的利大于弊，競爭并非你死我活，完全可以通過做大“蛋糕”，實現共同繁榮。