消費者，當你被侵權(quán)時該怎么辦

寒　夏

每年的3月15日，是國際消費者權(quán)益保護日。有的人誤以為，只有“3·15”才可以揚眉吐氣。其實，只要你作為一個消費者，一切自己的權(quán)益受到損害，隨時都可以拿起法律武器討個“說法”。

人身豈可被肆虐

1998年12月的一天，江南某中等專業(yè)學(xué)校的兩位女學(xué)生來到一平價超市購物。個子高一點的羅姑娘想買點奶粉、餅干之類的食品，而身材稍矮一點的鐘姑娘則是來買化妝品的。

由于天氣較冷，鐘姑娘穿了件大衣來到超市，當她和羅姑娘各自挑選好自己的商品后，她們一起來到出口處付款。羅姑娘付了款出去了，卻遲遲不見鐘姑娘出來，她趕到付款的地方一問，心中大驚：收款員告訴她，鐘姑娘被保安人員叫走了，懷疑她偷了超市的物品藏在大衣里，現(xiàn)在正在保安房里受審。

羅姑娘找到保安的房里，看見鐘姑娘已被強令脫下大衣，幾個保安在她身上亂摸亂捏，表面上是“搜身”。他們沒有搜到什么，又要鐘姑娘繼續(xù)脫衣服，鐘姑娘不肯，他們就更懷疑她了。無奈之下，鐘姑娘又脫了一件衣服，里面只剩一件內(nèi)衣了。他們還要她脫。羅姑娘看不下去，指責了他們幾句，結(jié)果挨了一巴掌。最后，鐘姑娘硬是脫得只剩下內(nèi)褲和胸罩，他們見搜不到“贓物”后，才放她們走。

兩位姑娘的遭遇引起了學(xué)校師生的憤慨，在師生們的支持下，她們向法院起訴了那家超市，以侵犯她們的人格尊嚴和侵犯人身自由，要求該超市賠禮道歉，并各賠償損失50萬元和10萬元。

不管能賠多少錢，鐘姑娘她們肯定能打贏這場官司。因為《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第25條規(guī)定：“經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。”第43條規(guī)定：“經(jīng)營者違反本法第25條規(guī)定，侵害消費者的人格尊嚴或侵犯消費者人身自由的，應(yīng)當停止侵害、恢復(fù)名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。”

不要放過販假者

去年晚稻播種前，老王莊來了一個推銷稻種的外地人。王老漢認得這個人，他是本莊王大胖的遠房親戚，外號叫“牛牯”。

“老鄉(xiāng)們，你們瞧一瞧，俺這稻種又亮又飽滿，金燦燦的好種子，是一點也假不了。買我的種子，保你增產(chǎn)增收。”

王老漢正好缺稻種，見“牛牯”開出的價比市場上還要便宜些，便有點心動了。他還是有點不放心，便問道：“稻種可摻不得假，要是你賣假種給我，我一家人今冬吃什么?”

“老人家，你放心吧!如果是假種，你到時候把我拉去剮好了。再說我是大胖的表哥，這誰都知道。跑了和尚還跑得了廟嗎?”

王老漢想想也是，如果真的買到了假種，到時候可以找他賠償。再說他住得又不遠，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，他總不會缺德坑鄉(xiāng)親吧!他這樣想，便掏錢買了“牛牯”幾十斤稻種。

插秧的時候，大家都夸王老漢家中的種子好，秧苗又綠又高。誰知到了秋天，別人家的稻子都抽穗了，王老漢的田里卻還是青青的一片。也許這個品種要晚一些吧?他這么想，開始并沒放在心上。等到人家的稻子可以收割了，他家的還只有幾面“殘花旗”搖曳。這下他慌了，趕快找到農(nóng)科所的技術(shù)員來查看。農(nóng)技員告訴他：你買到了假種子，今年別指望有收成了!

王老漢急得跳了起來，通過王大胖找到了“牛牯”。牛牯說：“我也被人坑了，我哪知道那是假種子呀!”王老漢要他賠償損失，“牛牯”不肯，一氣之下，王老漢一紙訴狀遞到了法院。

最終，王老漢打贏官司，獲得了經(jīng)濟賠償。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第50條規(guī)定：在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的，可參照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行處罰。《產(chǎn)品質(zhì)量法》第30條規(guī)定：因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、其他人財產(chǎn)損害的，銷售者應(yīng)當承擔賠償責任。《消費者權(quán)益保護法》第54條規(guī)定：農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。

(責任編輯／韓春萌)