辦公室取勝十訣

曹建國

今天，在各行業競爭非常激烈的現代社會中，人們最受重視的莫過于實績、交際和聲譽。要想取得事業的成功，除擔當更多的責任外，你必須具備值得夸耀的工作實績，在同行中相當廣泛的交際和能夠給你有力支持的推薦信。如果你已具備了這三個要素，再掌握好以下十種技巧，一定會助你走向成功。

1.巧妙地宣傳自己

有位制造商在過去10年中從未耽誤一次最后交貨期限。為了讓所有來他辦公室的人看到他的功績，他在自己的辦公室里掛了張圖表，以醒目的顏色標明客戶要求的交貨日期和實際交貨日期以及兩者之間的差距。就這樣一張小小的掛圖，不僅時刻提醒自己注意業務進展情況，還不動聲色地宣傳了自己的業績。實踐證明，巧妙而有效地宣傳自己有時是很奏效的晉升手段。

2.承認他人的成績

有人認為，如果承認他人的貢獻就會貶低自己。其實，這樣做不但無損于你一根毫毛，反而會使你大受裨益。因為，一旦在別人向你邀功時，你順水推舟，承認他的成就，滿足他的好勝心理，雖然他覺得功在于他，但最后的贏家還是你自己。

3.感謝別人給自己帶來的方便

幾年前，我遇到一個對我很嚴厲的老板，這段經歷仍很令我自豪。因為他從未忘記每天晚上打印出十幾張致謝便條，寄給那些在生意上和生活中為其提供方便的同行和下屬。比如:“喬治，你的主意真棒!就這樣干吧”，“杰克，謝謝你能及時履行合同，希望今后仍像這次一樣合作愉快”。有時，他還自己掏錢請手下人吃飯。人非草木，積極正面的鼓勵對人的影響非常深遠。不幸的是，很多人做不到這一點，或做得不夠。

4.勿因勝小而不取之

對不起眼的小勝，有人稱之為銀行里的小額存款，與朋友的一份交情。這話很簡單，但寓意很深刻。“積少成多，積腋成裘”是世人所共知的道理。要在事業上取得成功，也要先從小勝做起。去年，在一次對報界出版商的演講中，我批評《水星新聞》總是不能及時將報紙送到。第二天，這份報紙5:05就送來了。原來，該報的出版商杰·哈里斯聽了我的演講后馬上著手解決我的抱怨。無論《水星新聞》將來為我做什么，那種雞鳴即起的送報精神將永遠留在我的心里。

5.挖掘潛在的成功途徑

力量往往隱藏在細節之中。堅持不懈地尋找這些潛在的成功途徑，必能取得巨大的成果。如果你不想有個婆婆嘴的壞名聲，把你擔心的細節問題在不為人知的情況下處理妥當就顯得尤為重要。所以，你可能自認為是個偉大的演說家，但如果禮堂的音響效果不好，還不如自己把它關掉。

6.發揮關系網的威力

我熟知的那些最能干的人都最善于建立關系網。他們到處都有熟人有初交的、有深交的，但所有的人都對他們發展自己的事業曾或多或少起過作用。因為在他們看來，充分利用電話與朋友交往、經常參加一些社會活動，如晚會、高爾夫球等等不僅有助于健康，而且在這類的聚會中，你可以建立自己的關系網，說不定這個網絡中的某個環節就會發揮舉足輕重的作用。

7.注意你的言談舉止

言談舉止往往反映一個人的內在素質與修養。從前的一位高級伙伴曾對我說:“在你的工作環境中，不要讓周圍的人說三道四。盡量在小事情上做到無可挑剔，要準時到會，穿著上不要太時髦，等等。”由此可知，不管社會多么發展，言談舉止都會對事業的成功起一定的作用，所以在單位要力避成為自滿得讓人討厭的家伙，要學會三緘其口，千萬不要在公共場所弄得大家下不了臺。許多能人就是因為過分炫耀自己聰明過人，尤其是毫不留情地在大庭廣眾之下使別人處于尷尬境地而降低了自己的效率，從而在成功的道路上走上彎路。

8.認真研究相關的課題

有位集作家、企業家和管理專家于一身的朋友，在他的一本書里羅列了66個與你的客戶有關、而你應能答出來的問題。例如，他們的結婚紀念日等。他不無道理地說，更多地了解你的客戶、老板、同事，有助于你渡過難關，繼續向前。

幾年前，我碰到波音公司一個負責軍用直升機業務的家伙，他的成功訣竅是:與客戶會見一分鐘，事先準備一小時。如為他安排一次與沙特政府高級官員20分鐘的會談，那他就得準備20個小時:從研究直升機的作戰性能到沙特皇家家族的家譜等問題。

9.擴大自己的知名度

當今世界，加強與公司外的關系同加強與公司內的關系至少同等重要，一旦你在外面成了一塊金子，內部人就不敢把你當銅對待。我的朋友肯尼奇·奧馬赫就是采用了這種戰略而長期領導了其所在公司的對日經營。他不但寫了好幾本書，還經常參與日本的政治活動，是一位頗受尊敬的經濟與管理評論家。這樣響當當的人物，公司怎么會炒他的魷魚呢?

10.以執著感動人

20多年前，我在“管理和預算署”擔任小職員時，好象頗有成績(不管怎樣，別人也這么說)。這里的秘密就在于我對自己認為重要而上頭的人不以為然的事情仍不屈不撓地干。意識到我這種執著情緒后，反對我的人就不再與我在爭辯中浪費時間，而是由著我來。我的這股執著勁頭，人們在好幾公里外都可嗅到。

總之，沒有挫折就沒有成功。勝利總是青睞那些堅韌不拔的人。許多人摔倒了就爬不起來了，而其他人則是摔倒了立刻站起來，再摔倒，再站起來，堅持下去直到勝利。

(陳順亭、沈培興摘自1995年7月19日《世界科技譯報》)