錯誤也是機遇

陳大超

一位年輕的女顧客在美國的一家商店里閑逛。逛著逛著她的眼睛突然迸出興奮的火花。于是本來不想買東西的她，立刻喊來售貨小姐，要買一架德國制的正宗名牌貨——斯坦威三角鋼琴。

售貨小姐看了看售價牌，竟然不敢賣。她請來了股長。股長了解緣由和真相后也婉謝不賣。顧客毫不讓步，連部門經理出面斡旋都不為所動。最后總經理出場了。總經理了解了事情的原委后當場定奪:賣!按標價賣!而且送貨上門，免費調音，直到滿意為止!

原來那架價值數千美元的鋼琴，標價牌上偏偏少了一個零!這顯然是制作標價牌的工作人員粗心大意所致。

那位顧客當然是聰明的，但是那位總經理更聰明!

那些為在同類中脫穎而出獨領風騷的企業，不惜一擲千金地大做特做廣告!而那位總經理，卻能將錯就錯，極其巧妙地達到這一目的，其效果也許更好。

看來在聰明人眼里，錯誤也是機遇，錯誤也能變廢為寶!(黎明摘)