直播中的“生產(chǎn)車間”竟是綠幕特效 虛構(gòu)場(chǎng)景隱瞞真實(shí)貨源誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)涉嫌欺詐

頭發(fā)花白的“老中醫(yī)”端坐在一張古樸的木桌后侃侃而談，背景顯示在一“病房”內(nèi)，兩邊的病床上各躺著一名面容模糊的“患者”;膚色黝黑的“農(nóng)民”手捧飽滿的果子大步走到鏡頭前，“瞅瞅，這一大片全是咱們家的果，保證綠色無(wú)添加”。在他身后，十幾名工人在果園內(nèi)勞作，地上堆滿了果籃…

很多直播間這些看似逼真的場(chǎng)景，其實(shí)都是假的一一通過(guò)綠幕摳圖等特效技術(shù)合成的虛擬背景。而綠幕摳圖技術(shù)和教程也在網(wǎng)上公開(kāi)售賣(mài)，提供“場(chǎng)景搭建”一條龍服務(wù)。

案例

“你以為你看到的是工廠直播現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)際上只是精心搭建的‘虛擬工廠’。\"有業(yè)內(nèi)人士介紹，消費(fèi)者看到的診所、果園或工廠車間等直播現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)際上是用綠幕搭建的“偽現(xiàn)場(chǎng)”“偽流水線”，看似繁忙實(shí)則是同一批商品來(lái)回倒騰，渲染“現(xiàn)場(chǎng)感”，就是想讓消費(fèi)者覺(jué)得商品貨真價(jià)實(shí)、物美價(jià)廉，從而下單。

“越是貼近生產(chǎn)流程的直播間場(chǎng)景，越容易獲取消費(fèi)者的信任、激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲。這正是部分直播間另辟蹊徑，假裝產(chǎn)品‘源頭'賣(mài)貨的原因。”上述業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，平臺(tái)對(duì)工廠場(chǎng)景的審核相對(duì)較為寬松，使得此類直播間大量存在，一旦流量達(dá)到一定規(guī)模，主播就可以通過(guò)帶貨傭金輕松獲利。

該業(yè)內(nèi)人士說(shuō)：“真正的工廠以生產(chǎn)為主，其流水線往往有規(guī)定的生產(chǎn)節(jié)奏，直播需要與生產(chǎn)線緊密配合，比較麻煩，但‘綠幕直播'不一樣，成本幾乎為零，家中的客廳、臥室，任何一個(gè)幾平方米的角落，拉上一塊綠布就能隨時(shí)開(kāi)播。”

博主“古鎮(zhèn)靈廊\"是一名直播行業(yè)從業(yè)者。他介紹說(shuō)，“綠幕直播\"的操作門(mén)檻很低，“有了相應(yīng)的軟件之后，一塊幾十元的綠布、一部手機(jī)、幾盞補(bǔ)光燈就能搞定。很多直播平臺(tái)的直播伴侶軟件都帶有‘綠幕摳像'功能，一鍵點(diǎn)擊即可更換背景，完全不需要使用者掌握高端剪輯技巧。”

這些中間商的選品通常為看上去具有源頭優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，如各種零食、日用百貨、兒童玩具、助農(nóng)水果、外貿(mào)尾單等。“因?yàn)檫@些產(chǎn)品容易用道具擺拍或者靠綠幕背景唬人，成本極低，搞個(gè)爆款騙一波，等大家發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了，他們把賬號(hào)一刪，換個(gè)‘馬甲'再來(lái)。”

上述業(yè)內(nèi)人士透露，“綠幕直播間\"搭建服務(wù)已經(jīng)發(fā)展成一條成熟的產(chǎn)業(yè)鏈一從素材包的銷售到技術(shù)指導(dǎo)，再到代搭直播間等應(yīng)有盡有。

基礎(chǔ)服務(wù)是出售直播素材包，即賣(mài)家把各類背景視頻打包出售；技術(shù)指導(dǎo)則是負(fù)責(zé)教授如何搭綠幕、怎樣打光才不容易穿幫、用哪個(gè)軟件“一鍵摳像”；此外，服務(wù)方可以遠(yuǎn)程控制手機(jī)，將綠幕摳像、背景視頻都調(diào)適到最佳狀態(tài)，主播只需出鏡即可。購(gòu)買(mǎi)素材包通常只需花費(fèi)幾十元，技術(shù)指導(dǎo)和直播間代搭建服務(wù)則需要幾百元甚至上千元。

說(shuō)法

商家利用綠幕虛構(gòu)“源頭廠家”\"百畝果園”，屬于通過(guò)技術(shù)手段偽造商品來(lái)源場(chǎng)景，這類行為是零售業(yè)虛假宣傳頑疾在新業(yè)態(tài)中的延伸，所帶來(lái)的流量與銷量?jī)?yōu)勢(shì)，會(huì)直接擠壓合規(guī)商家的市場(chǎng)空間，形成“劣幣驅(qū)逐良幣”的不公平競(jìng)爭(zhēng)格局。

從法律上來(lái)看，直播間賣(mài)貨宣傳屬于商業(yè)廣告活動(dòng)，一些“綠幕直播間”虛構(gòu)場(chǎng)景、隱瞞真實(shí)貨源的行為，符合廣告法第二十八條“以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者”的情形，構(gòu)成虛假?gòu)V告，商家需承擔(dān)停止發(fā)布、消除影響、罰款等行政責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者可被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中存在的虛假宣傳等不規(guī)范現(xiàn)象，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例特別強(qiáng)調(diào)了直播帶貨的透明度要求，明確規(guī)定主播必須清晰地向消費(fèi)者說(shuō)明“誰(shuí)在帶貨”以及“帶誰(shuí)的貨”。

直播電商時(shí)代，虛假宣傳不斷選代的新形態(tài)是平臺(tái)治理一直以來(lái)的挑戰(zhàn)和難題。對(duì)于平臺(tái)而言，其本身雖然無(wú)權(quán)對(duì)商家提出過(guò)多的法律規(guī)定之外的要求，但有責(zé)任對(duì)直播間進(jìn)行監(jiān)督和管理，需要通過(guò)升級(jí)技術(shù)手段、優(yōu)化治理策略等，及時(shí)靈活地應(yīng)對(duì)各類新問(wèn)題。

具體而言，要求直播帶貨者必須以顯著方式標(biāo)明或者說(shuō)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記；直播如果違法，平臺(tái)、直播間和主播應(yīng)“人人有責(zé)”；平臺(tái)有義務(wù)幫助消費(fèi)者維權(quán)；違規(guī)直播將面臨警告、沒(méi)收違法所得、罰款、停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照的處罰。

值得強(qiáng)調(diào)的是，治理諸如“綠幕直播間”等虛假宣傳問(wèn)題的核心，是要合力推倒虛假宣傳的“危墻”，改變重流量、輕誠(chéng)信的行業(yè)風(fēng)氣。

這需要政府、平臺(tái)、商家、行業(yè)協(xié)會(huì)的共同努力，需要經(jīng)由法律規(guī)制、技術(shù)升級(jí)、信用約束，逐步消除流量至上的短期導(dǎo)向，讓行業(yè)回歸以產(chǎn)品質(zhì)量為核心、以消費(fèi)者信任為基礎(chǔ)的健康發(fā)展軌道。

（來(lái)源：法治日?qǐng)?bào)）

編輯張英美編周子朝1210630540@qq.com