讓兔寶寶走向全球市場(chǎng)

專訪德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司副總經(jīng)理詹先旭 ——

從一方小板材起步，到構(gòu)建起大家居的宏偉版圖，再到推動(dòng)家居產(chǎn)品綠色發(fā)展。三十余載的不懈奮斗與創(chuàng)新，兔寶寶繪就出一幅綠色創(chuàng)新的品牌畫卷。兔寶寶的發(fā)展史，也是中國(guó)家居行業(yè)不斷向新向好發(fā)展的鮮活縮影

8月6日，中國(guó)品牌融媒中心記 者（以下簡(jiǎn)稱中品記者）對(duì)副總經(jīng)理、研究院院長(zhǎng)詹先旭先生進(jìn)行了專訪，聽(tīng)他講述大家居的“綠色“夢(mèng)想。

從“區(qū)域深耕 到“全球視野”

中品記者：

兔寶寶從1992年創(chuàng)立至今，已走過(guò)30余年歷程，從初創(chuàng)時(shí)偏居一隅的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)成長(zhǎng)為“綠色巨頭”行業(yè)標(biāo)桿，品牌定位和初心是什么？經(jīng)歷了哪些重要節(jié)點(diǎn)？

詹先旭：

兔寶寶始終以“推進(jìn)行業(yè)綠色進(jìn)程為己任”，這是對(duì)人民美好生活向往的一種響應(yīng)，也是對(duì)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一份擔(dān)當(dāng)。

在“區(qū)域深耕”方面。2000年，我們推出了E級(jí)板材，這讓兔寶寶品牌在浙江區(qū)域打響了知名度。2005年，我們?cè)谇鄭u推出行業(yè)第一家專賣店，標(biāo)志著品牌實(shí)現(xiàn)了從區(qū)域走向全國(guó)的重要跨越。

到了2020年，我們提出了全渠道發(fā)展戰(zhàn)略，深度布局零售、家裝、家具廠、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工裝五大渠道，進(jìn)一步完善了市場(chǎng)版圖。

從“全球視野”來(lái)看。2016年，我們?cè)诩砥艺⒑Ｍ馍a(chǎn)基地；去年，又在新加坡、澳大利亞等國(guó)家設(shè)立定制家居專賣店。我們希望通過(guò)兔寶寶的努力，將“東方美學(xué)”推向世界，讓更多人領(lǐng)略到中國(guó)家居的魅力。

讓家更好 是矢志不渝的追求

中品記者：

公司口號(hào)是“兔寶寶讓家更好”，這一理念如何貫穿品牌發(fā)展？在產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)升級(jí)等環(huán)節(jié)，是如何體現(xiàn)的？詹先旭：

“兔寶寶讓家更好”不僅是一句口號(hào)，更是我們企業(yè)文化的凝練。

在國(guó)人心中，“家”具有無(wú)可比擬的地位，既是生活的港灣，也是心靈的棲息地。因此，讓家變得更好，是我們堅(jiān)定不移的追求。而“更好”這一目標(biāo)，是動(dòng)態(tài)的，也象征著一種持續(xù)的超越。

我們致力為客戶打造一個(gè)健康且舒適的家。產(chǎn)品的性能也從“環(huán)保”層面到“功能”層面，再進(jìn)一步邁向“智能”層面。不斷地升級(jí)，自的在于讓產(chǎn)品更懂生活，滿足客戶的需求。

例如，為老人居住的房間進(jìn)行裝修時(shí)，不僅要追求美觀，更需要注重安全問(wèn)題。因此，我們的產(chǎn)品就會(huì)特別考慮這些需求，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造中會(huì)讓邊角等部位更加圓潤(rùn)、光滑。

同時(shí)，我們圍繞應(yīng)用場(chǎng)景，打造了五星管家服務(wù)。希望客戶能在消費(fèi)的全流程中，感受到兔寶寶品牌的理念與服務(wù)質(zhì)量。

面向員工，我們的自標(biāo)是讓每一位兔寶寶家人都能共享企業(yè)發(fā)展成果，在公司收獲物質(zhì)和精神的雙重滿足。員工的內(nèi)驅(qū)力，也是激勵(lì)企業(yè)不斷發(fā)展壯大的原動(dòng)力。

制定更高標(biāo)準(zhǔn) 引領(lǐng)行業(yè)升級(jí)

中品記者：

當(dāng)初，兔寶寶毅然推出中國(guó)首個(gè)明確環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的E1級(jí)板材。是如何鎖定健康家具這個(gè)賽道的？面臨哪些困難，如何克服的？

詹先旭：

原有的國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有明確甲醛釋放限量要求，企業(yè)間的技術(shù)水平也參差不齊。不同企業(yè)的產(chǎn)品，質(zhì)量存在很大差距。

因此，之前的標(biāo)準(zhǔn)，并不能滿足市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展的需求。消費(fèi)者也面臨模糊混淆的情況，難以選擇到真正高品質(zhì)產(chǎn)品。

這種情況下，標(biāo)準(zhǔn)就像“一把尺”，規(guī)范了市場(chǎng)交易體系，有效避免了“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。這不僅為行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也提升了市場(chǎng)整體水平。

標(biāo)準(zhǔn)制定的難點(diǎn)在于如何確立具體范圍。標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高，會(huì)導(dǎo)致行業(yè)進(jìn)程緩慢。標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，則會(huì)造成行業(yè)準(zhǔn)入門檻低，不利于技術(shù)進(jìn)步。

為此，兔寶寶與全國(guó)人造板標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、全國(guó)木材標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、全國(guó)家具標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)等組織合作開(kāi)展了一系列調(diào)研與討論，共同推動(dòng)了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定。

▲ 副總經(jīng)理、詹先旭先生接受專訪

此外，維持標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性也是一個(gè)至關(guān)重要的方面。從E級(jí)到E。級(jí)，再到ENF級(jí)，每一次標(biāo)準(zhǔn)迭代的背后，都是技術(shù)的突破與產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。

ENF級(jí)意味著人造板及其制品的甲醛釋放量限制在?0.0 25毫克/立方米以內(nèi)，這也代表了當(dāng)前國(guó)際上的最高環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

創(chuàng)新 是前進(jìn)的動(dòng)能

中品記者：

免寶寶以“研發(fā)領(lǐng)先、設(shè)計(jì)領(lǐng)先、人才領(lǐng)先、管理領(lǐng)先、文化領(lǐng)先”五大領(lǐng)先為競(jìng)爭(zhēng)力法寶。這“五大領(lǐng)先”是如何支撐品牌打造的？

詹先旭：

在兔寶寶的理念中，創(chuàng)新占據(jù)重要地位。首先是技術(shù)創(chuàng)新方面，公司成立之初，便設(shè)立了技術(shù)部門，同時(shí)還積極向外界“借力”。我們與南京林業(yè)大學(xué)等高校建立合作關(guān)系，構(gòu)建起“政產(chǎn)學(xué)研用”模式，搭建了省級(jí)技術(shù)中心、重點(diǎn)企業(yè)研究院、博士后工作站等高能級(jí)研發(fā)平臺(tái)。

此外，我們還引入多位院士，組建了專業(yè)的專家團(tuán)隊(duì)，為我們的技術(shù)研發(fā)“把脈”。自前，我們擁有1萬(wàn)多平米的研發(fā)基地、價(jià)值6000多萬(wàn)元的研發(fā)設(shè)備，每年投入上億元研發(fā)經(jīng)費(fèi)。

經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新角度上，我們創(chuàng)建了行業(yè)中首個(gè)專賣模式，引領(lǐng)家居行業(yè)從傳統(tǒng)的建材市場(chǎng)零散銷售轉(zhuǎn)向?qū)Ｙu體系，拉近了生產(chǎn)端與用戶端的距離。消費(fèi)者因此能夠更近距離地接觸產(chǎn)品，安心進(jìn)行選擇。

在管理創(chuàng)新層面，我們始終致力于打造全面質(zhì)量管理體系，率先導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式。2013年，兔寶寶榮膺浙江省政府質(zhì)量獎(jiǎng)，這是對(duì)我們實(shí)施全面質(zhì)量管理和卓越績(jī)效模式的莫大肯定和鼓勵(lì)。

讓中國(guó)家居品牌 走向世界

中品記者：

兔寶寶在柬埔寨建立海外生產(chǎn)基地，成立國(guó)際貿(mào)易公司。在國(guó)際化進(jìn)程中，接下來(lái)對(duì)海外市場(chǎng)的布局如何？品牌面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

詹先旭：

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展，我們選擇出海是基于兩個(gè)方面的考量。

首先是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。自2012年起，我們的產(chǎn)品出海遭遇“雙反”貿(mào)易壁壘（即反傾銷、反補(bǔ)貼）。在過(guò)去的十幾年間，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)我國(guó)人造板行業(yè)發(fā)起了數(shù)十次雙反調(diào)查，這對(duì)行業(yè)的發(fā)展和生產(chǎn)鏈的韌性都造成了嚴(yán)重打擊。

為了規(guī)避出口限制，2016年，我們?cè)诩砥艺⒘松a(chǎn)基地，為全球業(yè)務(wù)的拓展提供了便利。

其次是從全球布局的角度出發(fā)。此前，我們通過(guò)為國(guó)外品牌代加工貼牌的方式，在海外市場(chǎng)占據(jù)了一定的份額。然而，真正的兔寶寶品牌，以及中國(guó)的家居品牌，在海外尚未打響知名度。

因此，我們接下來(lái)的目標(biāo)，就是讓兔寶寶品牌真正走向全球市場(chǎng)。

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是 螺旋式上升過(guò)程

中品記者：

公司提出“致力于成為中國(guó)的世界級(jí)家居裝飾品牌”，這一目標(biāo)下，兔寶寶還需要做哪些方面的努力？

詹先旭：

“致力于成為中國(guó)的世界級(jí)家居裝飾品牌”是兔寶寶的企業(yè)愿景。然而，要實(shí)現(xiàn)這一自標(biāo)，我們還需要付出多方面的努力：首先，是打造兔寶寶自己的產(chǎn)品矩陣。未來(lái)將依托我們的技術(shù)創(chuàng)新能力，進(jìn)一步研發(fā)更多場(chǎng)景化、符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。此外，我們將重點(diǎn)打造更好的供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)。我國(guó)幅員遼闊、地大物博，如果僅依靠一個(gè)地區(qū)的資源進(jìn)行生產(chǎn)，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品服務(wù)周期拉長(zhǎng)，無(wú)法為客戶提供最及時(shí)的服務(wù)。所以，下一步要去擁抱更豐富多元的供應(yīng)系統(tǒng)。

同時(shí)，將進(jìn)一步構(gòu)建全渠道銷售網(wǎng)絡(luò)，用服務(wù)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。讓好產(chǎn)品以更快速、更方便的方式，與消費(fèi)者見(jiàn)面。

總之，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)是一個(gè)螺旋式上升的過(guò)程，我們將持續(xù)努力，不斷向更高水平邁進(jìn)。

用智能串聯(lián) 家居與生活

中品記者：

當(dāng)前家居行業(yè)面臨消費(fèi)升級(jí)、智能家居趨勢(shì)、綠色低碳轉(zhuǎn)型等變革，兔寶寶品牌又將如何適應(yīng)變局？

詹先旭：

首先是制造的智能化升級(jí)。

通過(guò)數(shù)字化模式指導(dǎo)生產(chǎn)，能夠更精準(zhǔn)地匹配客戶需求，實(shí)現(xiàn)從測(cè)量到設(shè)計(jì)的全流程優(yōu)化，極大地提升我們的生產(chǎn)效率，縮短服務(wù)周期，提升材料利用率和產(chǎn)品的性價(jià)比，為客戶提供切實(shí)可行的解決方案，進(jìn)一步提升兔寶寶品牌在消費(fèi)市場(chǎng)的美譽(yù)度。

其次是產(chǎn)品的智能化升級(jí)。當(dāng)前，智能家居備受青睞。例如，只需簡(jiǎn)單一句“小藝，把我的空調(diào)打開(kāi)”，便能輕松操控。

借助科技平臺(tái)的賦能，人們的生活便利性顯著提升。如果我們的家居產(chǎn)品也可以和平臺(tái)進(jìn)行鏈接，加入智慧服務(wù)模式，將實(shí)現(xiàn)家居與生活更好地結(jié)合。