鉑爵旅拍 巨頭停擺

廈門市翔安區市場監督管理局回應確認，這家曾業務覆蓋全球112個國家和地區的旅拍巨頭已停業，所有業務全面停止。

鉑爵旅拍的驟然崩塌，留下的是一連串的連鎖反應：超200人的消費者維權群里，滿是“交了錢卻拿不到產品”的哭訴；員工們則在為被拖欠四個月的工資奔走，討薪無門。要知道，旅拍行業每年新增注冊企業超2500家，曾被視作朝陽產業，可如今為何會讓行業巨頭陷入這般境地？

巨頭停擺

8月5日，一位消費者在黑貓投訴平臺反映，自己為婚期準備，已向鉑爵旅拍支付7699元全款拍攝婚紗照，如今卻面臨產品無法交付、客服徹底失聯的窘境。類似情況并非個例，不少網友紛紛發帖稱，鉑爵旅拍大量訂單合同未能履約。

從企業經營信息來看，鉑爵旅拍旗下多家公司狀況不佳。此前，大連鉑爵婚紗攝影有限公司、三亞鉑爵文化有限公司也因同樣的“失聯”問題，分別被當地市場監管部門列入經營異常名錄。

風波進一步殃及直播間。多位此前在李佳琦直播間購買鉑爵旅拍相關服務的消費者，卻未收到商品。隨后，李佳琦在直播中宣布售后方案稱，“已核銷未拍攝的用戶，可直接聯系我們退款。已拍攝未拿到底片用戶，直播間協助索取底片 + 發放關懷金。未核銷用戶，仍需對接鉑爵旅拍。”

中國婚博會也積極采取行動，7月31日公告成立專項工作小組，為平臺上權益受損的會員提供解決方案，包括協助已完成拍攝的會員拿到全部底片并給予后期制作補貼，為未拍攝的會員提供三種轉拍方案，確保會員權益不受損，并從8月8日起啟動第一批鉑爵訂單會員的通達處理工作。鉑爵旅拍方面也表示，將授權多地原攝化服務團隊，繼續為消費者提供后續拍攝服務。

暗埋隱患

對于此次危機，鉑爵旅拍此前發布聲明，否認了“跑路”傳聞，同時承認正在縮減旅拍業務、關停部分門店并進行組織優化。公司坦言，面臨客戶訂單銳減、營業收入大幅下滑、經營成本居高不下等多重壓力，資金周轉困難，已連續多年虧損。因此，自2025年7月11日至10月31日期間，安排旅拍業務線放“淡季假”，跟拍、寫真肖像業務則正常經營，待旅拍業務旺季到來后再擇期通知恢復時間。此外，公司內部一份《關于婚紗旅拍業務放假的告知書》顯示，公司確實存在欠薪行為，不過正積極對接戰略投資者，全力推進融資進程，并承諾在2025年12月31日之前支付歷史欠薪，融資到位后一次性結清所有欠薪。

回溯鉑爵旅拍的發展歷程，它的崛起與衰落堪稱一段行業縮影。2015年，鉑爵旅拍借著中國旅拍市場爆發的東風崛起，隨后開啟了激進的發展步伐。2016年至2019年間，鉑爵旅拍在廣告投放上投入巨大，僅2019年就投放了16檔綜藝，還與芒果TV深度合作，冠名《女兒們的戀愛》《妻子的浪漫旅行》《幸福三重奏》等熱門節目，年均廣告支出一度超過5億。那句“婚紗照，去哪兒拍？鉑爵旅拍！”的洗腦廣告語，讓其幾乎成為一代人對婚紗攝影的標志性記憶。

2020年，鉑爵旅拍的營銷策略更加精準，通過朋友圈“標簽式卡片廣告 + 懸浮按鈕”定向觸達20至29歲女性用戶，借助星座營銷降低了 30% 的獲客成本；同年“919寵粉節”的12小時馬拉松直播，全程展示服務全流程，明星攝影師IP也帶來了顯著的引流效果。到2023年，據其官網數據，服務網絡已覆蓋全球7個國家、118個旅拍目的地，從三亞海灘到巴黎鐵塔，鉑爵旅拍的門店和廣告牌隨處可見。

鉑爵旅拍 官網的樣 片展示

憑借資本的強力注入，鉑爵旅拍采用“重資產直營 + 加盟”模式向全球擴張，據行業內部報告，巔峰時期其年營業額幾乎接近20億元，成為旅拍行業當之無愧的龍頭企業。然而，鉑爵旅拍的商業根基，建立在旅拍行業普遍采用的預付費模式之上一一客戶需先支付定金鎖定檔期，拍攝完成后再付尾款。這種模式本是旅拍企業現金流的重要保障，卻成了鉑爵旅拍崩塌的導火索。

進退維谷

疫情爆發后，鉑爵旅拍訂單量斷崖式下跌，但門店租金、人工等固定成本居高不下。據內部員工透露，公司在三亞、麗江等熱門商圈的高租金門店，成了沉重的經營負擔。更致命的是，預付款形成的資金池缺乏有效監管，企業很難抵御挪用資金用于擴張的誘惑。當新訂單產生的收入無法覆蓋歷史成本時，資金鏈斷裂便成為必然結果。

曾經，廣告投放是鉑爵旅拍擴張的重要助力，但“成也流量，敗也流量”。隨著行業競爭日益激烈，獲客成本不斷攀升，而客單價卻從疫情前的8000元降至6000元。在季佳琦直播間里，其套餐價格從9000元降到7000元，看似“薄利多銷”，實則毛利潤率甚至低于中型工作室。2019年疫情爆發后，大規模的退訂需求瞬間抽干了公司的現金流。旅拍行業從客戶支付定金到實際拍攝，通常至少間隔一個月，期間一旦出現變故，就可能導致退單，而企業前期投入的流量費用卻無法收回。

為緩解資金壓力，鉑爵旅拍還曾通過開放加盟的方式“輸血”，向每家加盟店收取10方元以上的加盟費用。然而，品牌方未能建立有效的監管與品控體系，導致加盟亂象頻發。許多加盟商急于收回成本，不惜采用虛假宣傳的手段吸引客戶，還大幅壓縮服務標準，這不僅讓鉑爵的品牌口碑雪上加霜，更造成消費者流失，同時也讓原有門店的客源被分流。最終，就連鉑爵自身的直營門店也難以維持運營。從數據來看，其淘寶旗艦店的服務保障評分僅為3.3分，糾紛發生率在行業內處于較高水平。

值得注意的是，在此期間，鉑爵旅拍在廣告投放上的開銷依舊高得驚人：2018年起在全國電梯間大規模投放廣告，之后又密集拿下多檔綜藝節目的冠名權，還在李佳琦直播間支付高額坑位費....這些持續攀升的營銷成本，最終都變成了壓垮鉑爵旅拍的沉重負擔，如同一把把匕首刺向其經營核心。

重新洗牌

曾幾何時，一襲潔白婚紗、一對俊男美女，在大理海邊或巴厘島教堂，用大片質感定格人生中最重要的“高光時刻”，是鉑爵旅拍向消費者營銷的最典型儀式感。

但如今的旅拍儀式感，正在被重新定義。

事實上，鉑爵旅拍的停擺并非個例。此前，唯一視覺在2023年破產，韓國藝匠在2024年大規模關店，這兩家旅拍行業的重要企業，都與鉑爵旅拍走上了相似的“不歸路”：在行業高峰時期盲目擴張，隨后遭遇業績萎縮，加上成本失控，最終因資金鏈斷裂而倒下。三大巨頭接連陷入危機，暴露出旅拍行業商業模式存在的先天性缺陷。

而當鉑爵旅拍等企業還困在重資產模式中難以脫身時，市場格局已被“價格屠夫”徹底改變。以麗江市場為例，旅拍價格從2023年的99元/30張，進一步降至66元/套；新疆目的地婚禮的報價則從3萬腰斬至1.5萬。低價背后，是服務質量的大幅縮水，不少消費者抱怨“30分鐘就草草完成拍攝，不加錢選片就立刻刪除照片”。更嚴重的是，行業內普遍存在的“二消”套路，不斷透支著消費者的信任一一選片師通過操縱消費者心理、限制照片回看、制造稀缺感等方式，將199元的寫真單炒作成上萬元的加片訂單，最終引發大量客訴，導致行業口碑一落千丈。

與此同時，年輕人的消費觀念也在發生變化。業內人士表示傳統旅拍大品牌出品過于標準化，失去了獨特性；而且異地協調成本高，出現問題很難及時解決。在此背景下，自的地婚禮成為新的行業風口，這種整合了旅拍、婚禮、蜜月的一站式服務，更符合Z世代的需求。社交平臺也加速了這一趨勢的發展，小紅書上的獨立工作室憑借差異化的審美風格，不斷瓜分市場，這些三五人組成的小團隊，采用輕資產運營模式，靈活性更高，能更快適應市場變化。

企查查的數據顯示，目前全國現存6341家旅拍企業，其中44.95% 的企業成立時間僅1至3年。2023年旅拍企業注冊量同比增長 268% ，2024年又新增2593家。行業的野蠻生長導致了嚴重的同質化問題：延吉民俗園的旅拍店從3家暴漲至千家，且風格清一色是“朝鮮公主風”；西塘的百家門店盲目復制麗江模式，地域文化的錯位讓所謂的“沉浸體驗”淪為笑話。

當市場供給遠超需求時，行業不可避免地進入全面洗牌階段。專家表示，鉑爵旅拍的倒下，并非旅拍行業的終局，而是行業深度清洗的開始。當資本熱潮逐漸退去，旅拍行業終將回歸本質，只有那些堅守服務核心、努力重建用戶信任的企業，才有可能跨越行業周期，實現長久發展。畢竟，消費者真正渴望的，從來不是“在逃公主”式的流水線拍攝，而是能夠定格真實美好瞬間的優質服務。

鉑爵旅拍麗江門店