供應(yīng)鏈視角下物資管理信息化建設(shè)策略研究

【中圖分類號(hào)】F274；F49

【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A

【文章編號(hào)】1673-1069(2025)08-0093-03

1供應(yīng)鏈視角下物資管理信息化的重要性

1.1提升物資管理效率

在傳統(tǒng)物資管理模式下，物資的采購、儲(chǔ)存與出庫均需依賴大量人工操作，不僅效率低下，而且易產(chǎn)生操作差錯(cuò)。以采購流程為例，從需求部門提交采購申請(qǐng)，到采購部門選定供應(yīng)商，隨后經(jīng)過談判、合同簽訂，到最終完成交貨驗(yàn)收，整個(gè)過程需人工傳遞與審核大量紙質(zhì)文檔，耗時(shí)耗力。在實(shí)現(xiàn)物資管理信息化之后，需求部門可在物資管理信息系統(tǒng)中提交線上采購申請(qǐng)，系統(tǒng)將按預(yù)設(shè)規(guī)則自動(dòng)審核采購需求并生成采購單；采購人員通過系統(tǒng)可快速檢索供應(yīng)商資料，完成線上查詢、協(xié)商等操作。當(dāng)物資到貨時(shí)，工作人員可快速掃描物資信息(如條碼、批次)并錄入系統(tǒng)；當(dāng)物資出庫時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)更新庫存數(shù)據(jù)。至此，采購、倉儲(chǔ)、出庫全流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化與數(shù)字化，大幅減少人工操作環(huán)節(jié)，提升處理效率與數(shù)據(jù)精度，進(jìn)而顯著提升整體物資管理效率。

1.2增強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同能力

在信息化時(shí)代，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同效率會(huì)直接影響企業(yè)運(yùn)作效能與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。物資管理信息化通過打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門及供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間的高效信息交互。在企業(yè)內(nèi)部，采購部門可實(shí)時(shí)獲取生產(chǎn)部門的物資需求，據(jù)此合理制定采購計(jì)劃；倉儲(chǔ)部門能動(dòng)態(tài)掌握貨物進(jìn)出庫情況，進(jìn)而動(dòng)態(tài)優(yōu)化庫存水平；銷售部門可依據(jù)實(shí)時(shí)庫存信息，精準(zhǔn)響應(yīng)客戶訂單的交貨期需求。在供應(yīng)鏈上下游，供應(yīng)商通過信息平臺(tái)可實(shí)時(shí)掌握企業(yè)庫存水平與采購需求，提前規(guī)劃生產(chǎn)與配送方案；物流企業(yè)可依據(jù)貨物運(yùn)輸需求，優(yōu)化運(yùn)力配置與運(yùn)輸路線規(guī)劃。這種多維度信息交互，有效打破了企業(yè)內(nèi)部部門間與供應(yīng)鏈企業(yè)間的信息孤島，推動(dòng)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)協(xié)同合作。當(dāng)市場(chǎng)需求發(fā)生變化時(shí)，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)可通過信息共享快速調(diào)整生產(chǎn)、采購、分銷策略，及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)變化，最終提升供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力。

1.3助力精準(zhǔn)決策

準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是企業(yè)科學(xué)決策的基礎(chǔ)，信息化、智能化的物資管理為企業(yè)提供了豐富且精準(zhǔn)的物資數(shù)據(jù)支撐。例如，借助ERP系統(tǒng)，企業(yè)可實(shí)時(shí)獲取采購價(jià)格、庫存數(shù)量、進(jìn)貨頻次、交貨周期等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)分析工具的輔助下，企業(yè)能對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘與分析，提煉出有價(jià)值的決策參考信息。在采購決策中，通過分析不同供應(yīng)商的價(jià)格波動(dòng)規(guī)律、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性及供貨周期，企業(yè)可篩選最優(yōu)供應(yīng)商、制定合理的采購計(jì)劃，從而降低采購成本；在庫存管理中，通過預(yù)測(cè)庫存需求，綜合權(quán)衡庫存積壓、缺貨及失效成本，確定最優(yōu)庫存水平，既能避免庫存積壓或缺貨，又能減少失效庫存；在資金配置中，利用實(shí)時(shí)庫存數(shù)據(jù)與運(yùn)輸信息優(yōu)化配送路徑與時(shí)間規(guī)劃，可提升資金配置效率。

物資管理信息化系統(tǒng)所提供的數(shù)據(jù)支撐與分析結(jié)果，為企業(yè)開展物資管理相關(guān)決策奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有助于提高企業(yè)決策的科學(xué)性與準(zhǔn)確性，助力企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，優(yōu)化資源配置。數(shù)據(jù)顯示，實(shí)施物資管理信息化并與供應(yīng)鏈管理有效協(xié)同的企業(yè)，相較于未實(shí)施的企業(yè)，不僅能夠更迅速地響應(yīng)市場(chǎng)需求，還能將準(zhǔn)時(shí)交貨率提高 20%～30% 、訂單響應(yīng)速度提升 15%～25% 。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)能夠更有效地把握市場(chǎng)機(jī)遇，進(jìn)一步提升客戶滿意度和市場(chǎng)占有率。

2供應(yīng)鏈視角下物資管理信息化面臨的挑戰(zhàn)

2.1數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)問題

在物資管理信息化進(jìn)程中，數(shù)據(jù)的保護(hù)至關(guān)重要。物資管理涉及大量敏感數(shù)據(jù)，如供應(yīng)商信息、采購價(jià)格、庫存數(shù)量等，這些數(shù)據(jù)在傳輸與存儲(chǔ)過程中存在較多安全隱患。由于網(wǎng)絡(luò)通信具有開放性特征，數(shù)據(jù)極易被截取或非法訪問。例如，黑客可利用網(wǎng)絡(luò)漏洞非法獲取傳輸中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露；網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽技術(shù)能非法訪問通信內(nèi)容，泄露敏感信息；數(shù)據(jù)獲取環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、篡改等問題，進(jìn)而影響數(shù)據(jù)的完整性與準(zhǔn)確性。具體來說，在公共網(wǎng)絡(luò)傳輸訂單數(shù)據(jù)時(shí)，若未采取有效加密措施，訂單包含的物資規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等信息可能被竊取或篡改，給企業(yè)造成重大經(jīng)濟(jì)損失。此外，存儲(chǔ)系統(tǒng)的安全防護(hù)也面臨較大挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)庫可能遭受惡意軟件攻擊(如病毒、木馬)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)被破壞或丟失；企業(yè)內(nèi)部員工的不當(dāng)操作或未授權(quán)訪問同樣會(huì)引發(fā)數(shù)據(jù)泄露問題，如部分企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)庫權(quán)限管理不嚴(yán)，可能導(dǎo)致員工濫用權(quán)限，非法獲取并傳播敏感數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)泄露將給企業(yè)帶來嚴(yán)重后果，不僅可能造成商業(yè)秘密侵權(quán)，削弱企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還可能引發(fā)法律糾紛，導(dǎo)致巨額賠償，同時(shí)嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)信譽(yù)，降低客戶及合作伙伴對(duì)企業(yè)的信任度。

2.2信息系統(tǒng)集成難題

隨著企業(yè)信息化程度的不斷提高，物資管理通常需要依托ERP、CRM、SCM等多類信息系統(tǒng)協(xié)同運(yùn)作。這些系統(tǒng)多由不同廠商開發(fā)，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與接口規(guī)范存在差異，導(dǎo)致不同系統(tǒng)間存在顯著兼容問題，主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)格式與接口對(duì)接兩方面：在數(shù)據(jù)格式方面，同一類數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)格式與定義因系統(tǒng)而異。以物料編碼為例，在部分系統(tǒng)中采用數(shù)字編碼方式，在另一部分系統(tǒng)中則采用字母與數(shù)字相結(jié)合的方式。當(dāng)數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)間傳輸時(shí)，需要進(jìn)行復(fù)雜的格式轉(zhuǎn)換，既增加了數(shù)據(jù)處理的難度，也提升了操作失誤的概率。在接口對(duì)接方面，不同系統(tǒng)之間缺乏統(tǒng)一的接口標(biāo)準(zhǔn)，難以實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法在系統(tǒng)間順暢流轉(zhuǎn)、實(shí)時(shí)共享，直接影響企業(yè)內(nèi)部以及與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的協(xié)同效率。例如，當(dāng)企業(yè)通過ERP系統(tǒng)下達(dá)采購訂單時(shí)，若ERP系統(tǒng)與供應(yīng)商的SCM系統(tǒng)接口不兼容，訂單信息無法及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞至供應(yīng)商，將導(dǎo)致供應(yīng)商無法及時(shí)安排生產(chǎn)與配送，進(jìn)而造成交貨延遲，影響企業(yè)正常生產(chǎn)。此外，系統(tǒng)集成難度大給企業(yè)帶來后續(xù)運(yùn)維挑戰(zhàn)。企業(yè)在系統(tǒng)升級(jí)、迭代過程中，需要投入大量人力、物力與時(shí)間成本解決兼容問題，增加了信息化建設(shè)的整體負(fù)擔(dān)。

2.3人員信息化素養(yǎng)不足

員工作為物資管理信息化的直接參與者，其信息化素養(yǎng)直接決定企業(yè)信息化建設(shè)的成效，但當(dāng)前多數(shù)企業(yè)存在員工信息化素養(yǎng)不足的問題，具體體現(xiàn)在業(yè)務(wù)技能與知識(shí)儲(chǔ)備兩方面：就業(yè)務(wù)技能而言，部分員工未能熟練掌握物資管理信息系統(tǒng)的操作方法，無法充分發(fā)揮系統(tǒng)功能。例如，對(duì)系統(tǒng)中的查詢、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表生成等基礎(chǔ)功能不熟悉，當(dāng)需要獲取物資信息時(shí)，難以快速、準(zhǔn)確地完成操作，直接降低工作效率。就知識(shí)儲(chǔ)備而言，企業(yè)員工普遍缺乏對(duì)信息技術(shù)及物資管理信息化的系統(tǒng)認(rèn)知，難以理解信息系統(tǒng)背后的邏輯與運(yùn)行規(guī)律，無法將系統(tǒng)功能靈活應(yīng)用于實(shí)際工作。對(duì)于系統(tǒng)中的高層次數(shù)據(jù)分析功能，由于員工缺乏數(shù)據(jù)分析知識(shí)，無法對(duì)物資數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，難以從數(shù)據(jù)中提煉有價(jià)值信息，無法為企業(yè)決策提供有效支撐。員工信息化素養(yǎng)不足已成為物資管理信息化建設(shè)的核心瓶頸，其不僅可能導(dǎo)致信息系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效率提升與管理優(yōu)化目標(biāo)，還可能造成系統(tǒng)閑置與資源浪費(fèi)。同時(shí)，員工因操作不熟練在工作中易出現(xiàn)失誤，進(jìn)一步影響物資管理的精準(zhǔn)性與及時(shí)性，增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

3供應(yīng)鏈視角下物資管理信息化建設(shè)的策略

3.1做好技術(shù)選型與應(yīng)用

技術(shù)選型與應(yīng)用是物資管理信息化建設(shè)的核心環(huán)節(jié)，通過合理選擇并應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，可顯著提升物資管理的效率與水平，為供應(yīng)鏈協(xié)同管理提供技術(shù)保障。

首先，物聯(lián)網(wǎng)作為實(shí)現(xiàn)“萬物互聯(lián)\"的核心技術(shù)，在物資追蹤領(lǐng)域具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。例如，將傳感器、射頻識(shí)別標(biāo)簽等設(shè)備安置于物資表面，可對(duì)物資進(jìn)行實(shí)時(shí)定位與狀態(tài)監(jiān)測(cè)。在物資運(yùn)輸過程中，企業(yè)借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能實(shí)時(shí)掌握物資位置信息，同時(shí)監(jiān)控物資是否按時(shí)發(fā)運(yùn)、是否存在運(yùn)輸損耗等情況，有效保障物流環(huán)節(jié)的安全性與時(shí)效性。

其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)憑借其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理與分析能力，為物資管理中的需求預(yù)測(cè)提供關(guān)鍵支撐。企業(yè)可從多源數(shù)據(jù)（采購數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)等)入手，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等算法，深度分析物資需求的變化趨勢(shì)；基于預(yù)測(cè)結(jié)果提前制定采購計(jì)劃，優(yōu)化庫存配置，避免因需求預(yù)測(cè)偏差導(dǎo)致的物資積壓或短缺，進(jìn)而有效降低庫存成本，提升資金使用效率。

最后，云計(jì)算技術(shù)為物資管理信息化提供了高效的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理方案。依托云計(jì)算，企業(yè)無需投入大量資金建設(shè)并維護(hù)本地?cái)?shù)據(jù)中心，可直接利用云端的庫存管理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能，借助云計(jì)算平臺(tái)的彈性計(jì)算資源完成數(shù)據(jù)處理。因此，云計(jì)算為物流信息化提供了高效的數(shù)據(jù)解決方案。以A企業(yè)為例，該企業(yè)在全國擁有50個(gè)倉庫，日均處理物料數(shù)據(jù)800萬條，峰值可達(dá)1200萬條。在使用云計(jì)算技術(shù)之前，企業(yè)需投入1200萬元自建本地?cái)?shù)據(jù)中心，年運(yùn)營(yíng)成本約為220萬元(包括折舊、運(yùn)維等費(fèi)用)，資源利用率僅為 45%～55% ，數(shù)據(jù)延遲在 500～800ms ，且擴(kuò)容需耗時(shí)2~3個(gè)月。采用云服務(wù)之后，A企業(yè)改為按需付費(fèi)，月均支出約8萬元，年費(fèi)用為96萬元。在業(yè)務(wù)旺季，峰值處理能力提升至1500萬條/日，數(shù)據(jù)延遲降至 200ms 以下，系統(tǒng)擴(kuò)容僅需2小時(shí)，系統(tǒng)可用性達(dá)到 99.99% 。年度節(jié)約成本為： 220-96=124 萬元，降幅達(dá)56.4% 。這不但降低了企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)成本，也提升了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性與可靠性。云平臺(tái)具備較強(qiáng)的計(jì)算能力，可快速處理海量物資數(shù)據(jù)，滿足企業(yè)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理需求。當(dāng)企業(yè)需要開展大范圍統(tǒng)計(jì)分析或進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)時(shí)，可通過云計(jì)算平臺(tái)靈活擴(kuò)展計(jì)算資源，從而保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提升處理效率。

3.2信息系統(tǒng)建設(shè)與優(yōu)化

在物資管理信息化進(jìn)程中，企業(yè)需要重點(diǎn)完善采購、庫存、配送三大核心模塊，搭建一體化物資管理信息系統(tǒng)。在采購模塊中，需提供供應(yīng)商的基本信息、認(rèn)證信息、交貨記錄、產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)、價(jià)格數(shù)據(jù)等內(nèi)容。通過對(duì)供應(yīng)商的全面管理與評(píng)價(jià)，助力企業(yè)篩選高質(zhì)量供應(yīng)商。采購過程管理需實(shí)現(xiàn)采購需求在線提交、采購計(jì)劃自動(dòng)生成、采購訂單電子化提交、采購合同在線簽訂與管理等功能，推動(dòng)采購流程更規(guī)范、更高效。庫存管理模塊是物資管理信息系統(tǒng)的核心組成部分，主要用于庫存數(shù)量管理、倉儲(chǔ)場(chǎng)地管理、庫存成本核算與監(jiān)控。將該模塊與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合，可實(shí)時(shí)獲取庫存信息并進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。企業(yè)可借助ABC分類法、經(jīng)濟(jì)訂貨量模型等先進(jìn)倉儲(chǔ)管理算法，區(qū)分不同類型物資，優(yōu)化倉儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，降低倉儲(chǔ)成本。配送模塊需聚焦配送流程管理，涵蓋配送路徑規(guī)劃、配送資源調(diào)配及配送過程跟蹤。通過與物流信息系統(tǒng)集成，該模塊可獲取實(shí)時(shí)物流運(yùn)輸信息，實(shí)現(xiàn)車輛與人員的合理調(diào)度及配送路徑優(yōu)化，提升配送效率，保障物資及時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)目的地。

隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大與市場(chǎng)環(huán)境的變化，物資管理信息系統(tǒng)需持續(xù)優(yōu)化更新，以適配新的經(jīng)營(yíng)需求與技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。在優(yōu)化系統(tǒng)功能時(shí)，需結(jié)合用戶反饋、業(yè)務(wù)流程改進(jìn)需求以及供應(yīng)鏈管理要求，持續(xù)完善系統(tǒng)功能，提升系統(tǒng)易用性與功能完整性。例如，新增數(shù)據(jù)分析功能，為企業(yè)決策提供更全面的數(shù)據(jù)支撐；優(yōu)化系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。同時(shí)，推進(jìn)技術(shù)架構(gòu)現(xiàn)代化，采用新型技術(shù)架構(gòu)與平臺(tái)，確保與信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)同步。通過改造傳統(tǒng)單體架構(gòu)，使系統(tǒng)具備分布式部署能力與可擴(kuò)展性，提升系統(tǒng)響應(yīng)速度與數(shù)據(jù)處理能力。

3.3人員培訓(xùn)與組織變革

信息化培訓(xùn)是提升員工信息化素養(yǎng)與系統(tǒng)操作能力的核心手段，企業(yè)需針對(duì)不同層級(jí)、不同崗位的員工制定個(gè)性化培訓(xùn)方案。對(duì)于基層員工，培訓(xùn)重點(diǎn)聚焦物資管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)操作，確保其能熟練運(yùn)用系統(tǒng)完成日常工作，如物資入庫與出庫、數(shù)據(jù)錄入與查詢等;對(duì)于管理者，除系統(tǒng)操作培訓(xùn)外，還需強(qiáng)化信息管理理念與數(shù)據(jù)分析能力培訓(xùn)，提升其運(yùn)用信息化手段為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支撐的能力，助力優(yōu)化經(jīng)營(yíng)決策，進(jìn)而提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率與效益。培訓(xùn)方式可采用線上與線下相結(jié)合的模式：線上可依托線上課程與學(xué)習(xí)平臺(tái)，為員工提供豐富的學(xué)習(xí)資源，滿足自主學(xué)習(xí)需求；線下可通過實(shí)操演練、案例研討等形式，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。

為滿足物資管理信息化發(fā)展需求，企業(yè)還需推進(jìn)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與變革。傳統(tǒng)物資管理組織結(jié)構(gòu)存在層級(jí)冗余、職能劃分模糊、協(xié)同效率低下等問題，這類結(jié)構(gòu)難以充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的效能。為此，應(yīng)構(gòu)建扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)，壓縮管理層級(jí)，減少信息傳遞環(huán)節(jié)與延遲，提升決策效率。同時(shí)，明確各部門在物資管理信息化建設(shè)中的職責(zé)與權(quán)限，加強(qiáng)部門間協(xié)同溝通，建立物資管理協(xié)同機(jī)制，為物資管理信息化落地提供堅(jiān)實(shí)的組織保障，助力供應(yīng)鏈協(xié)同管理。

4結(jié)論

綜上所述，從供應(yīng)鏈視角看，物資管理信息化對(duì)于提升企業(yè)物資管理效率、增強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同能力、助力精準(zhǔn)決策具有重要意義。因此，企業(yè)應(yīng)充分利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)手段，為物資管理信息化建設(shè)賦能；企業(yè)可通過建立一體化物資管理信息系統(tǒng)，對(duì)采購、庫存、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展及市場(chǎng)變化的需要；對(duì)企業(yè)員工開展有針對(duì)性的信息化培訓(xùn)，提高員工的信息化水平，同時(shí)切實(shí)推進(jìn)組織變革，以滿足企業(yè)信息化建設(shè)的需要。上述策略之間存在一定的聯(lián)系與協(xié)同作用，其目的在于提升供應(yīng)鏈中企業(yè)物資管理的信息化程度，增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

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