三元互動推廣文明自習(xí)

在高等教育普及化持續(xù)深入和數(shù)字化閱讀趨勢日益顯著的雙重背景下，高校圖書館的自習(xí)空間顯得愈發(fā)重要，已成為學(xué)生們進(jìn)行深度學(xué)習(xí)、開展協(xié)作研討的核心區(qū)域。據(jù)相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，絕大多數(shù)受訪大學(xué)生（近九成）將圖書館視為其首選的學(xué)習(xí)場所。這一數(shù)據(jù)有力地證明了圖書館在大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中不可或缺的地位。在高校圖書館功能持續(xù)轉(zhuǎn)型的背景下，傳統(tǒng)的自習(xí)管理模式暴露出諸多問題，如占座現(xiàn)象頻發(fā)、空間利用效率低下、用戶參與積極性不高等。本研究以“空間—行為—制度”三元互動作為邏輯主線，通過實證調(diào)研與案例分析，構(gòu)建了一套融合數(shù)字化治理、空間功能重構(gòu)與用戶共治機制的高校圖書館公共自習(xí)區(qū)文明自習(xí)推廣策略體系。研究搭建了包含柔性治理機制、智能場景再造、價值認(rèn)同培育的三維策略框架，經(jīng)試點驗證，座位周轉(zhuǎn)率提升了13%。研究創(chuàng)新性地引入動態(tài)信用積分系統(tǒng)與空間熱力監(jiān)測模型，為高校圖書館從“秩序管控”邁向“文化育人”的服務(wù)升級提供了理論參考與實踐路徑。

背景

研究背景與意義

隨著學(xué)生對自習(xí)空間需求的不斷增長和變化，空間資源配置失衡的問題逐漸浮出水面，且日益嚴(yán)重。某次讀者滿意度調(diào)查結(jié)果令人擔(dān)憂，78.3%的學(xué)生遭遇過“無效占座”現(xiàn)象，這種行為使有限的座位資源被不合理占用，其他有學(xué)習(xí)需求的學(xué)生卻無法使用；43.6%的學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)有空間功能分區(qū)不合理，這直接影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗和學(xué)習(xí)效率，需要在安靜環(huán)境進(jìn)行深度學(xué)習(xí)的學(xué)生，可能會受到周圍討論聲的干擾。這些問題帶來的負(fù)面影響不容小覷，造成日均37.2%的座位空置率，嚴(yán)重浪費了圖書館資源，同時也與圖書館服務(wù)育人的根本宗旨背道而馳。本研究旨在通過構(gòu)建“制度—空間—文化”協(xié)同治理模型，深入探索破解自習(xí)空間管理困境的創(chuàng)新方法和路徑。一方面，這可以為高校圖書館優(yōu)化自習(xí)空間管理、提升服務(wù)質(zhì)量提供實踐指導(dǎo)，助力高校圖書館更好地滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求；另一方面，推動高校圖書館從傳統(tǒng)的管理模式向更加科學(xué)、人性化、高效的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮圖書館在育人過程中的積極作用，實現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。

國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

國外對高校圖書館自習(xí)空間的研究呈現(xiàn)出多學(xué)科交叉的顯著特征。Hill在2019年基于空間行為學(xué)提出圖書館“第三空間”建構(gòu)理論，該理論強調(diào)圖書館不應(yīng)僅是傳統(tǒng)的藏書和借閱場所，而應(yīng)成為人們交流、互動和共享知識的社交空間，為圖書館空間功能的拓展提供了新的思路。Johnson在2021年運用社會心理學(xué)構(gòu)建學(xué)習(xí)空間行為干預(yù)模型，從心理學(xué)角度出發(fā)，研究如何通過改變環(huán)境和引導(dǎo)行為提升學(xué)習(xí)空間的使用效率和用戶體驗。國內(nèi)的研究則主要聚焦技術(shù)治理路徑。張某某在2021年開發(fā)座位預(yù)約系統(tǒng)優(yōu)化算法，旨在通過優(yōu)化預(yù)約算法提高座位的分配合理性和使用效率。王某某在2022年設(shè)計基于物聯(lián)網(wǎng)的座位狀態(tài)監(jiān)測裝置，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實時監(jiān)測座位的使用情況，為圖書館管理提供更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。然而，現(xiàn)有研究存在一些明顯的局限。首先，在管理方式上，過于注重技術(shù)管控，試圖通過技術(shù)手段解決所有問題，卻忽視了人文引導(dǎo)的重要性，未能充分考慮學(xué)生的心理需求和行為動機。其次，在機制設(shè)計方面，缺乏用戶參與機制，學(xué)生作為圖書館自習(xí)空間的主要使用者，其意見和建議未得到足夠重視，導(dǎo)致管理措施與實際需求脫節(jié)。最后，在空間研究領(lǐng)域，對空間動態(tài)調(diào)節(jié)的研究不足，無法根據(jù)不同時段、不同需求靈活調(diào)整空間功能和布局。本研究通過構(gòu)建“數(shù)字治理+空間再造+文化培育”三位一體策略體系，致力于填補這些研究空白，為高校圖書館自習(xí)空間管理提供更全面、更有效的解決方案。

研究方法

本研究采用混合研究方法，運用多種研究手段，確保研究結(jié)果的科學(xué)性和可靠性。一是問卷調(diào)查法，通過分層抽樣的方式，在寶雞文理學(xué)院選取500名學(xué)生作為調(diào)查對象，發(fā)放問卷并回收有效問卷500份。運用SPSS26.0軟件對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行信效度檢驗，結(jié)果顯示Cronbach'sα=0.873，表明問卷具有良好的信度和效度，能夠有效反映研究對象的真實情況。二是參與式觀察法，開展為期6個月的參與式觀察，研究人員深入圖書館自習(xí)區(qū)，實地記錄自習(xí)區(qū)用戶的行為模式，包括學(xué)習(xí)習(xí)慣、使用手機頻率、交流互動情況等，從微觀層面了解用戶在自習(xí)過程中的行為表現(xiàn)。三是空間分析技術(shù)，運用ArcGIS10.8構(gòu)建空間熱力模型，通過分析占座行為的時空分布規(guī)律，直觀呈現(xiàn)不同區(qū)域、不同時間段的占座情況，為后續(xù)的管理策略制定提供數(shù)據(jù)支持。四是A/B測試法，對比傳統(tǒng)管理模式與創(chuàng)新策略的效能差異，將研究對象分為兩組，一組采用傳統(tǒng)管理模式，另一組采用創(chuàng)新策略，通過對兩組數(shù)據(jù)的對比分析，評估創(chuàng)新策略的實際效果。

高校圖書館文明自習(xí)推廣的現(xiàn)實困境

空間供需的結(jié)構(gòu)性矛盾

通過對寶雞文理學(xué)院圖書館31個子區(qū)域、1864個座位的物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，研究發(fā)現(xiàn)空間供需矛盾十分突出。在考試周，圖書館座位使用率高達(dá)98%，但令人驚訝的是，仍有12.7%的座位存在“書本占位”現(xiàn)象，這些被占用的座位實際無人使用，導(dǎo)致其他急需座位的學(xué)生無法找到合適的學(xué)習(xí)位置。在非考試時段，平均使用率僅31%，然而“個人物品長期滯留”的問題又使23.4%的座位處于無效占用狀態(tài)。這表明圖書館空間配置的剛性化與學(xué)生服務(wù)需求的彈性化之間存在嚴(yán)重矛盾。

用戶行為的失范與異化

行為觀察數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生在自習(xí)過程中存在行為失范和異化現(xiàn)象。63%的學(xué)生自習(xí)時每小時查看手機超過5次，這嚴(yán)重分散了學(xué)生的注意力，影響其學(xué)習(xí)效率。通過聲級計監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，協(xié)作區(qū)噪聲值常達(dá)65dB，超標(biāo)18.2%，過高的噪聲干擾了其他學(xué)生的學(xué)習(xí)，破壞了圖書館的安靜氛圍。更需關(guān)注的是“象征性在場”現(xiàn)象，14.3%的學(xué)生通過放置個人物品建立“領(lǐng)地標(biāo)識”，形成心理占位效應(yīng)，即使本人長時間不在座位上，也不允許他人使用，這種行為不僅浪費了座位資源，還反映出學(xué)生空間規(guī)則意識的缺失和自律機制的薄弱。

管理制度的滯后性

目前，高校圖書館的管理制度存在明顯的滯后性。在管理方式上，人工巡查模式效率低下，耗費大量人力物力；電子監(jiān)控雖然能夠?qū)崟r監(jiān)測，但存在誤判率，還涉及隱私爭議，給管理工作帶來諸多不便。從制度內(nèi)容來看，現(xiàn)有規(guī)章中禁止性條款占比82.4%，而正向激勵措施僅占3.7%，制度設(shè)計呈現(xiàn)明顯的“懲戒偏向”。這種管理取向容易引發(fā)學(xué)生與管理人員之間的“貓鼠游戲”，學(xué)生為了逃避懲罰可能會采取一些隱蔽的違規(guī)行為，難以形成長效治理機制。

文明自習(xí)推廣的理論框架構(gòu)建

理論基礎(chǔ)

本研究構(gòu)建了“雙輪驅(qū)動”理論模型，綜合運用公共池塘資源理論和環(huán)境行為學(xué)理論，為文明自習(xí)推廣提供堅實的理論支撐。公共池塘資源理論由Ostrom在1990年提出，該理論強調(diào)用戶自主治理的重要性。高校圖書館自習(xí)空間可視為一種公共池塘資源，每個學(xué)生都是資源的使用者。通過建立信用積分制，高校圖書館賦予學(xué)生一定的自主管理權(quán)利，讓學(xué)生在使用資源的過程中，自覺遵守規(guī)則，實現(xiàn)自我約束和自我管理，從而提高資源的利用率。環(huán)境行為學(xué)理論由H.Proshansky在1970年提出，該理論揭示了物理空間對行為的塑造作用。圖書館的空間布局、設(shè)施配置等物理環(huán)境因素會直接影響學(xué)生的行為和學(xué)習(xí)體驗。基于這一理論，高校可以對圖書館空間進(jìn)行場景化改造，優(yōu)化空間環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生積極的學(xué)習(xí)行為。這兩個理論通過數(shù)字化治理平臺實現(xiàn)協(xié)同，形成“制度約束—空間引導(dǎo)—行為養(yǎng)成”的良性循環(huán)。制度約束為學(xué)生的行為提供規(guī)范和準(zhǔn)則，空間引導(dǎo)通過優(yōu)化物理環(huán)境影響學(xué)生的行為選擇，行為養(yǎng)成則在制度和空間的雙重作用下，促使學(xué)生逐漸形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為規(guī)范。

創(chuàng)新維度

本項目在治理、空間和機制三個層面進(jìn)行了創(chuàng)新。在治理層面，開發(fā)動態(tài)信用積分系統(tǒng)。該系統(tǒng)將座位使用行為與借閱權(quán)限、活動參與資格掛鉤，實現(xiàn)“行為—權(quán)益”的量化關(guān)聯(lián)。例如，學(xué)生遵守座位使用規(guī)則、按時歸還座位、主動讓座等行為都可以獲得相應(yīng)的積分獎勵；而占座超時、違規(guī)使用座位等行為則會被扣除積分。當(dāng)積分低于一定標(biāo)準(zhǔn)時，將限制學(xué)生的預(yù)約權(quán)限，以此激勵學(xué)生自覺遵守規(guī)則，合理使用座位資源。在空間層面，創(chuàng)建“靜默區(qū)（≤40dB）—協(xié)作區(qū)（≤55dB）—休憩區(qū)”三級聲控分區(qū)，滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)和休息需求。同時，配置智能照明系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠隨自然光強度自動調(diào)節(jié)亮度，既節(jié)能環(huán)保，又能為學(xué)生營造舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。在機制層面，建立“讀者議會”制度。賦予學(xué)生代表空間改造建議權(quán)和管理規(guī)則修訂權(quán)，讓學(xué)生參與圖書館管理，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，提高管理決策的科學(xué)性和合理性，增強學(xué)生對圖書館管理的認(rèn)同感和歸屬感。

文明自習(xí)推廣策略體系設(shè)計

制度層：柔性治理機制

1.信用積分系統(tǒng)

信用積分系統(tǒng)設(shè)置雙向調(diào)節(jié)機制，初始基礎(chǔ)分為100分。占座超時每小時扣5分，這一措施能夠有效遏制學(xué)生長時間占座卻不使用的行為；主動讓座每次加3分，鼓勵學(xué)生發(fā)揚互助精神，提高座位的利用率。當(dāng)積分低于80分時，限制預(yù)約權(quán)限，促使學(xué)生重視自己的積分，自覺規(guī)范座位使用行為。此外，開發(fā)“座位銀行”功能，允許學(xué)生捐贈閑置時段座位獲取積分獎勵。例如，學(xué)生如果某天因為有事無法使用預(yù)約的座位，可以提前將座位捐贈到“座位銀行”，其他有需要的學(xué)生可以申請使用，捐贈座位的學(xué)生則可獲得相應(yīng)積分，這一功能進(jìn)一步優(yōu)化了座位資源的合理分配，提高了利用效率。

2.爭議仲裁委員會

建立爭議仲裁委員會，由2名館員與3名學(xué)生代表組成。當(dāng)學(xué)生對異常扣分情況存在異議時，學(xué)生可以向仲裁委員會提出申訴。仲裁委員會將根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)查和裁決，確保積分管理的公平公正，保障學(xué)生的合法權(quán)益。

空間層：智能場景再造

1.座位監(jiān)測與釋放

部署UWB定位系統(tǒng)，實時監(jiān)測座位使用狀態(tài)。當(dāng)座位閑置超過30分鐘時，系統(tǒng)將自動釋放該座位，避免座位長時間被無效占用。這一技術(shù)手段能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理閑置座位，提高座位的周轉(zhuǎn)率，讓更多學(xué)生使用到座位資源。

2.可視化管控平臺

運用數(shù)字孿生技術(shù)構(gòu)建3D管理平臺，實現(xiàn)對圖書館1864個座位的可視化管控。通過該平臺，管理人員可以直觀地了解每個座位的使用情況、預(yù)約情況等信息，便于及時管理和調(diào)度。同時，學(xué)生可以通過平臺實時查詢座位狀態(tài)，提前預(yù)約心儀的座位，提高學(xué)習(xí)的便利性。

3.彈性空間模塊

設(shè)置12個彈性空間模塊，通過可移動隔斷實現(xiàn)區(qū)域功能按需轉(zhuǎn)換。在考試周等座位需求高峰期，圖書館可以快速擴(kuò)容15%的座位容量，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求；在平時，則可以根據(jù)實際情況調(diào)整空間布局，為學(xué)生提供不同功能的學(xué)習(xí)區(qū)域，如小組討論區(qū)、個人自習(xí)區(qū)等，提高空間的利用效率和適應(yīng)性。

文化層：價值認(rèn)同培育

1.學(xué)習(xí)社區(qū)品牌活動

創(chuàng)建“學(xué)習(xí)社區(qū)”品牌，每學(xué)期舉辦“21天自習(xí)挑戰(zhàn)賽”。在挑戰(zhàn)賽期間，學(xué)生每天在圖書館自習(xí)達(dá)到一定時長即可獲得相應(yīng)積分，累計積分前10%的學(xué)生能獲得“學(xué)術(shù)之星”稱號。這一活動旨在培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和自律性，同時增強學(xué)生對圖書館學(xué)習(xí)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。

2.虛擬成就系統(tǒng)

開發(fā)虛擬成就系統(tǒng)，設(shè)置“專注達(dá)人”“協(xié)作先鋒”等數(shù)字徽章。學(xué)生在自習(xí)過程中達(dá)到一定的專注時長或在協(xié)作學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出色時，即可獲得相應(yīng)的數(shù)字徽章。學(xué)生可以將這些徽章分享到社交平臺，展示自己的學(xué)習(xí)成果，獲得他人的認(rèn)可和鼓勵，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。

3.學(xué)生參與管理活動

成立空間管理學(xué)生委員會，定期組織“圖書館建設(shè)創(chuàng)意大賽”。鼓勵學(xué)生積極參與圖書館的建設(shè)和管理，提出自己的創(chuàng)意和建議。優(yōu)秀方案將被納入年度改造計劃，這不僅能夠提高學(xué)生的參與感和責(zé)任感，還能為圖書館的發(fā)展提供更多創(chuàng)新思路。

實踐驗證與長效保障

試點成效分析

在寶雞文理學(xué)院圖書館實施文明自習(xí)推廣策略6個月后，關(guān)鍵指標(biāo)取得了顯著改善。座位日均周轉(zhuǎn)率從1.2次提升至1.36次，提高了約13%，這意味著更多學(xué)生能夠在不同時段使用到座位資源，有效緩解了座位緊張的問題；物品暫存量下降22%，減少了因個人物品滯留導(dǎo)致的座位無效占用情況；糾紛事件月均發(fā)生次數(shù)由15.3次降至4.1次，降低了約73%，圖書館的管理秩序得到明顯改善。

保障機制優(yōu)化

為確保文明自習(xí)推廣策略的長效實施，圖書館構(gòu)建雙維保障體系。在政策維度上，推動圖書館章程修訂，明確用戶共治的法律地位。通過將用戶共治納入圖書館章程，為學(xué)生參與圖書館管理提供制度保障，使學(xué)生的參與權(quán)和決策權(quán)得到法律認(rèn)可，增強學(xué)生參與管理的合法性和規(guī)范性。在技術(shù)維度上，部署邊緣計算節(jié)點，將行為識別響應(yīng)時間縮短。這一技術(shù)升級能夠更快速、準(zhǔn)確地識別學(xué)生的行為，提高管理效率和精準(zhǔn)度。

本研究創(chuàng)新性地將數(shù)字治理與空間再生產(chǎn)理論應(yīng)用于圖書館自習(xí)管理，構(gòu)建了一套具有動態(tài)適應(yīng)性的文明自習(xí)推廣體系。通過試點驗證，該體系在提高座位周轉(zhuǎn)率、改善用戶體驗、優(yōu)化管理秩序等方面取得了顯著成效，為高校圖書館從“秩序管控”向“文化育人”的服務(wù)升級提供了可行的理論參考和實踐路徑。未來的研究可進(jìn)一步深入探討元宇宙技術(shù)在虛擬自習(xí)空間構(gòu)建中的應(yīng)用，更好地滿足學(xué)生日益增長的學(xué)習(xí)需求，發(fā)揮圖書館在高校人才培養(yǎng)中的重要作用。

（作者單位：寶雞文理學(xué)院圖書館）