博物館社教場域的破與立

近年來，博物館熱潮持續升溫，新時代博物館社會教育宣傳工作（以下簡稱“社教工作”）愈發重要。同時，受多種因素影響，博物館社教工作場域發生改變，對博物館社教工作的定位和作用有了新要求，即“兩個大局”背景下，博物館社教工作被賦予新的政治使命，觀眾結構和需求的多元化拓展了社教工作內容，網絡數字化技術的應用改變了社教工作的空間和手段。博物館社教工作成為文化宣傳陣地、“大思政課”實踐教育基地、知識學習平臺、博物館窗口，在弘揚中華文化、建設文化強國、融入育人工作、提升大眾文化素質和展示博物館價值與風采等方面發揮重要作用。此外，面對博物館社教工作場域變化和新的定位要求，博物館社教工作要從提高認識、優化軟硬條件、強化隊伍建設、拓展路徑和方式等方面進行創新，讓博物館社教工作適應新時代的要求，更好地滿足人民群眾的精神文化需求。

博物館是保護和傳承人類文明的重要場所，進入新時代，文化旅游成為社會大眾日常消費的選擇，由此帶動了博物館熱潮，并把博物館社教工作推上重要位置。同時，由于博物館的參觀人數、結構、需求的變化，以及網絡普及和數字化技術的運用，博物館社教工作場域發生了變化，給博物館社教工作帶來了新挑戰、新問題，對社教工作提出新定位、新要求。因此，找準博物館社教工作的供需問題，準確定位、精準施策，是適應新時代博物館社教工作場域變化，提高博物館社教工作質量和效果的邏輯理路與實踐進路。

新時代博物館社教工作場域變化及影響

博物館社教工作是向社會公眾開展和提供各種主題教育、展廳講解、專題講座等的一系列社會活動，發揮著博物館社會宣傳教育的功能。博物館社教工作場域是由其環境、場景、內容、觀眾、工作條件、工作人員、方式手段等要素構成的，只有讓這些要素有機結合，工作環節無縫對接、全鏈條進行，才能保證社教工作健康運行。實際上，進入新時代后，博物館社教工作場域的內外環境等要素正發生巨大轉變，這對博物館社教工作造成了嚴峻挑戰，產生了巨大影響。

新時代賦予了社教工作政治使命

新時代，我國處于“百年未有之大變局”和“實現中華民族偉大復興戰略全局”的關鍵階段，這是新時代博物館及社教工作的大背景，要求博物館及社教工作有一定的政治站位和政治責任，具體可分為以下三方面。一是中華民族偉大復興的大局，要求博物館社教工作助力和服務這一大局，為民族復興、文化復興搖旗吶喊，為人民群眾提供更加豐富的精神文化產品，滿足人民群眾精神富裕的需求。二是在“百年未有之大變局”背景下，國內外的文化思潮不斷涌現并侵蝕主流意識形態，博物館社教工作承擔著守好文化和意識形態安全的陣地責任，發揮著思想政治宣傳教育的作用。在宣傳教育活動中，博物館社教工作者要不斷增強自我政治意識和政治責任感，堅定政治立場，把握政治原則，提高政治敏銳性和判斷力，對群眾進行正面、積極的講解和教育。三是博物館社教工作者肩負傳承與弘揚中華文化，助力建設文化強國的任務和使命。博物館是歷史文化的寶庫，其珍藏的歷史和革命文物蘊含了豐富的中華優秀傳統文化，革命文化和先進文化。博物館社教的主體工作就是宣傳和弘揚這些文化，這是文化建設的重點，也是建設文化強國、增強文化自信的要求和歷史使命。

觀眾多元化改變了社教工作內容構成

博物館社教工作直接關聯人民對精神文化生活的需求。隨著參觀博物館的人數逐年增加，觀眾年齡結構、職業結構、地區和國別結構呈現多樣化，這對社教工作場域產生了較大影響，具體體現在以下幾方面。一是參觀人員的規模擴大，博物館社教工作場館容積不足造成人員擁擠、環境安全、講解人員不足和社教質量不高等問題。2024年5月18日，國家文物局發布了2023年我國博物館事業發展數據，全年新增備案博物館268家，全國備案博物館達到6833家，全年舉辦展覽4萬余個、教育活動38萬余場，接待觀眾12.9億人次。2024年，全國博物館接待觀眾超14億人次。二是觀眾層次和需求多樣性，對社教工作的個性化要求凸顯，對社教工作的內容和方式提出了挑戰。例如，社教工作打破傳統邊界，從傳統手工藝體驗、專業文物講解、創意展陳設計，到主題講座、特色文化教育課程、沉浸式游園活動、多元文藝演出等全面拓展，以創新形式精準對接觀眾多元需求。三是社教工作場域的變化，對博物館社教工作隊伍質量提出了綜合性挑戰，社教工作人員既要增加數量、擴大規模，又要在政治素養、知識儲備、活動設計與組織、講解溝通等方面全面提升綜合素質與專業能力，以便針對不同觀眾群體，開展個性化、特色化宣傳服務。

數字化技術應用創新了社教工作的方式

新時代，我國進入數智時代，網絡普及，數字技術和人工智能技術的廣泛運用，讓許多領域發生革命性改革，同時，重塑了博物館社教工作的展示舞臺，革新了傳統服務方式，具體體現在以下方面。一是社教工作展示舞臺多樣化。博物館傳統社教工作展示舞臺主要為場館、展廳，新時代社教工作“走”出場館、展廳，“走”進校園和企業社會大舞臺，或“走”進電腦，進入虛擬世界。二是方式手段多樣化。傳統社教工作常用方式手段為“講”和“做”，設備只是投影、耳機、話筒等。數字時代，數字技術手段應用廣泛，數字化展示、沉浸式參與體驗、智能講解、現實場景與虛擬仿真結合、線上線下結合等新方式，讓社教工作方式和手段更加豐富多樣，對社教工作及社教隊伍的要求也更高。

新時代博物館社教工作的定位和作用

新時代，博物館社教工作場域變化，不僅直接對社教工作提出了諸多挑戰，成為制約博物館社教工作的因素，而且賦予了博物館社教工作新定位和新作用。

弘揚和傳播中華文化的陣地，增強文化自信

如今，文化競爭已成為世界各國核心競爭力的關鍵較量場，深刻影響著國際格局走向。堅定“四個自信”，歸根到底是堅持文化自信。建設文化強國，就必須傳承、傳播和弘揚中華文化。其中，包括中華優秀傳統文化、革命文化和社會主義先進文化。博物館是文化寶庫，無論是綜合型、專題型博物館，還是國家級、地方級博物館，都有豐富的文化資源，博物館社教工作就是要打造文化傳播和弘揚的主陣地，具體體現在以下幾方面。一是博物館社教工作傳播和弘揚中華優秀傳統文化。習近平總書記指出：“優秀傳統文化是一個國家，一個民族傳承和發展的根本，如果丟掉了，就割斷了精神命脈。”博物館及其館藏文物，本身就是文化的內容。博物館的文物、故事及人物都是中華歷史文化的構成要素。例如，公眾通過參加形式多樣的社教活動，如春節、元宵節、中秋節等，接受民俗文化教育，傳播、弘揚中華優秀傳統文化，增強文化自信。二是博物館社教工作是革命文化和先進文化的傳播者。2019年9月16日，習近平總書記在鄂豫皖蘇區首府革命博物館強調，革命博物館、紀念館等是黨和國家紅色基因庫。要講好黨的故事，加強革命傳統教育，把紅色基因傳承好。在革命歷史類博物館中，社教工作者結合館內特色進行愛國主義教育、社會主義核心價值觀教育、共產黨精神譜系宣傳教育，讓觀眾接受場館里的紅色教育。三是博物館社教工作面對越來越多的外國游客，通過各種手段和資源讓外國游客通過參觀了解和認識中國，擴大中華文化影響力，增強文化自信。博物館社教活動能夠讓人民群眾正確認識國家歷史、民族歷史，不僅能深化民眾對傳統文化的了解，還能夠激發人民保護、傳承、弘揚中華優秀傳統文化的責任心，增強其民族自豪感。

思想政治教育基地，發揮育人的作用

學校是“立德樹人”“為黨育人、為國育才”的地方。博物館因其豐富的歷史文化資源成為“大思政課”實踐基地，嵌入大中小學育人過程，并發揮特有作用。習近平總書記指出，“加強革命文物保護利用，弘揚革命文化，傳承紅色基因”“發揮好革命文物在黨史學習教育、革命傳統教育、愛國主義教育等方面的重要作用”。一是博物館社教工作為大中小學思政課實踐教學提供了平臺和基地，成為學校思政課實踐基地、大學生暑期研修基地和學校育人“大平臺”。二是博物館紛繁多樣的社教活動嵌入學校育人體系。博物館社教活動內容與學校思政育人、課程育人有高度契合性。無論是思政課的實踐教學，還是課程思政的實踐環節內容，皆與社教活動內容存在大量重疊與交融之處。博物館社教工作通過講解、展陳、講座及文藝活動，將深厚歷史文化資源轉化為思政教育素材，創新育人模式，成為學校教育的“校外大課堂”。

知識學習的平臺，提升大眾的文化素養

習近平總書記指出，“一個博物院就是一所大學?！?。博物館社教工作為觀眾提供了學習交流的平臺。一方面，博物館社教工作的主要功能之一就是普及歷史文化知識，展現文物中的中國。通過展示文物、舉辦展覽和開展教育活動，讓觀眾全面而深入地了解文物的過去、現在和未來，為觀眾提供了一個直觀了解歷史文化和見證歷史的窗口，加深其對中華文明史的了解，提高其歷史文化素養；另一方面，借助傳統節日，博物館社教工作能精心策劃各類主題鮮明的社教活動，開設社教課程，在普及歷史文化知識的同時，在潛移默化中使觀眾受到歷史文化的滋養，增強對中華歷史的了解、認同和高度自信。例如，在海南省博物館開發的《香從何處來》社教研學課程中，社教工作人員帶領大家走進沉香館，在展廳里給觀眾講解沉香的形成、分類、藥用功效、香文化的歷史發展以及蘇東坡跟海南沉香的淵源等；在實踐環節介紹制作線香的步驟及使用到的工具，引導觀眾親自動手制作線香。社教研學課程不僅是對香文化密碼的解讀，也為參與者提供了直觀了解沉香的學習平臺。

博物館的窗口，展示博物館價值和風采

博物館社教活動?是博物館工作的重要組成部分，也是博物館發揮教育功能的主要途徑，更是展現博物館價值的窗口和載體。一是博物館館藏文物價值需要通過社教工作展示，博物館的歷史文物不僅豐富，而且具有悠久的歷史和豐富的故事，專業性較強，如果沒有專業人員講解，觀眾很難看懂。社教隊伍中的講解人員就是把專業的文物知識轉化為大眾化知識，讓觀眾受益。二是博物館的社會教育功能需要借助社教工作落地實現，除了博物館的文創產品、展陳，講座等社教活動可以宣傳博物館文物的歷史文化價值。三是博物館的卓越成就與獨特風采需借社教工作傳播，而社教隊伍正是核心傳播主力，其工作更是展現博物館時代價值的重要窗口。

新時代博物館社教工作創新發展之策

新時代，博物館社教工作場域之變與新定位、新要求，需要社教工作瞄準存在的問題，精準施策，從思想認識、投入、手段創新和制度機制完善方面發力，提高博物館社教工作的效果與質量，發揮好博物館的教育功能。

提高認識，重視博物館社教工作

當代社會，博物館社教工作不再是單純講解和展陳工作，而是具有傳承和弘揚文化、開展社會教育、助力學校育人鑄魂的綜合性功能。文物的珍藏、保護與研究雖為博物館工作的核心基石，但缺乏社教工作的有力支撐，博物館的價值彰顯將嚴重受限，難以充分釋放其文化影響力，博物館教育功能也難以發揮。隨著博物館參觀人數增多，大中小學將博物館作為實踐教學基地，博物館社教工作顯得尤為重要。因此，從博物館上級主管部門到館內管理層，再到一線社教工作者，都應該提高政治站位，認識到博物館社教工作在傳承、弘揚中華優秀傳統文化和革命文化中的角色和作用，要實實在在、真真切切地重視社教工作，把社教工作放在博物館建設和文化建設的重要位置。

加大投入，改善社教工作的軟硬條件

隨著博物館熱潮的不斷高漲，社教工作熱度也隨之攀升，同時給社教工作帶來了前所未有的巨大壓力。當前，博物館面臨多重發展瓶頸，資金匱乏導致運營捉襟見肘，社會教育工作所需場館設施、專業設備及前沿技術迭代升級滯后。與此同時，參觀人數持續攀升，軟硬件配置難以匹配日益增長的服務需求，加之專業社教人員供給不足，進一步加劇了服務效能與公眾期待之間的矛盾，嚴重掣肘社會教育工作的創新與高質量發展。一方面，改善博物館社教工作物理條件。可升級場館環境與展陳設施，優化空間布局；引入數字化設備，如VR、智能導覽系統。同時，完善社教工作區域配置，為工作人員和觀眾打造更優質的工作與參觀環境。另一方面，健全社教工作隊伍也是關鍵。通過增加編制、擴充人手，緩解人員緊缺壓力；定期開展政治理論學習、專業知識培訓，強化思想引領與業務能力。同時，設置新技術實操課程，如VR場景設計、智能導覽系統操作等專項訓練，幫助工作人員掌握前沿技術，提升服務觀眾的質量和水平，打造一支專業過硬、技術嫻熟的社教人才隊伍。

創新手段，開展分眾化的宣教工作

針對當前社教工作中存在的活動內容缺乏深度，手段方式同質化、雷同化嚴重問題，要對象化、分眾化地進行宣教工作。一方面，博物館在宣教內容上要有差異性，依年齡、職業、教育程度差異開展活動；另一方面，根據不同內容和對象，采取多元化方式，如將VR或AR等技術融入其中，開展沉浸式體驗教育，提升活動參與性和互動性，使活動內容更具生動性、直觀性，提升觀眾體驗。

完善制度機制，用評價促發展

制度是社教工作常態化和規范運行的保證，也是工作效果的檢驗。當前，博物館有比較完善的制度機制，但具體到社教工作，現有制度內容簡略、標準模糊，缺乏對社教活動教育效果的科學量化評估機制。因缺少明確的觀測指標與評估工具，難以精準判斷活動成效，無法有效發揮制度對社教工作的規范保障與監督改進作用，導致活動優化方向不明，制約社教服務質量提升。因此，一是在制度機制構建中，制定科學評價標準，把社教場次、內容創新性、內容質量、觀眾滿意度及產生的社會影響等作為主要標準。二是要重視評價的科學性和公正公平性，將過程評價和結果評價，社會評價和專家評價，同行評價和觀眾評價結合，只有這樣才能做到全面、科學、公正。三是要有效利用評價結果，做到獎懲分明，獎罰有度，真正發揮評價的作用和效果。

（作者單位：海南省博物館）