貫通電網企業級流程 賦能現代化企業建設

電網企業級流程建設是現代化企業管理體系建設的重要一環，是突破業務發展瓶頸的關鍵一步。電網企業級流程建設內容包括企業級流程的提煉、貫通、優化與固化，對電網建設、設備、營銷等核心專業的系統性、全局性管理優化具有重要意義。

電網企業級流程建設意義

是現代化企業管理體系建設的重要一環 電網企業現代管理體系建設是國網公司建設世界一流企業的重要內容，其內涵主要包括管理手段現代化、管理過程合規化、管控方式精益化和管理運作高效化4個維度。管理手段現代化要求應用現代技術手段，構建數字化、智能化、一體化現代企業管理平臺；管理過程合規化要求管理流程標準化、流程流轉條件依法合規、管理風險智能化防控；管控方式精益化要求基于數字化、智能化、一體化平臺，推進工作上平臺、業務數字化，堅持效率優先，對業務進行精細化管控，實現企業效益最大化；管理運作高效化要求管理職責界面清晰，流程縱橫貫通、協同高效，數據分權限共享，客觀量化分析考評，推動整個體系高效運轉。

是突破業務發展瓶頸的關鍵一步 “三集五大”改革有效提升了電網企業資源配置能力和核心業務運轉效率，而能源互聯網企業的特征是弱分工、強協同，新的發展環境對專業管理的協同性提出了更高的要求。伴隨電網規模持續增長、生產技術不斷革新、新興業務快速發展等生產力變化，迫切需要加快對組織機構、業務流程等生產關系要素的系統研究，通過清晰劃分機構職責界面、理順業務管理關系，適應快速變化的形勢，提高管理的靈活性、協同性、精準度，優化資源配置，深化提質增效。

電網企業級流程建設內容

電網企業級流程提煉 以“促進跨機構信息溝通和協同運作的順暢有序”為目標，醞釀并提出企業級流程的概念。將同時滿足流程穩定度、領導關注度、跨機構關聯度、風險影響程度和線上適用度“五個度”篩選標準且可以在企業數字化平臺上線的業務流程，定義為企業級流程。其中，“流程穩定度”是指此項流程在日常工作中的變動頻率，及穩定性高低；“領導關注度”指此項流程受領導關注的程度高低；“跨機構關聯度”指此項流程需要協同機構數量的多少、協同深入程度的大小；“風險影響程度”指此項流程流轉錯誤后，產生負面影響的大小；“線上適用度”指此項流程在線上適用性的高低。

運用“五個度”模型，提煉并貫通電網企業級流程。依據電網各專業部門管理職責，將全部業務流程劃分為行政辦公、政策研究、發展規劃、財務管理、組織人事、人資管理、社會保障管理、黨建工作、宣傳外聯、巡視巡察、安全監督、設備管理、市場營銷、科技管理、數字化管理、基建管理、物資（服務）及采購管理、審計監督、法律合規、體制改革、后勤管理、離退管理、工會管理、企協管理、電網運行等25個模塊。按模塊分別梳理、提煉、貫通企業級流程。

電網企業級流程優化 以“縱向管控無繁節、橫向協同無堵點”為目標，運用ECRS 流程優化模型。“取消”（Eliminate）指去除、減少非必要的業務節點和步驟，以減少時間浪費；“合并”（Combine）指合并必要的節點以消除重復、多余的步驟以提高運行效率；“重排”（Rearrange）指對流程中的各個模塊、動作、步驟進行重新排序，常結合其它流程優化方法使用；“簡化”（Simplify）指將必須的業務模塊按照流程價值合理排序，從價值較低的節點開始修剪，以達到提高效率的目的。

通過取消、合并、重排、簡化等舉措，全方位優化電網企業級流程。以核心業務價值增值為出發點，通過界定與公司生產經營緊密相關的核心業務流程范圍，梳理公司核心業務管理流程，診斷流程中可能存在的繁瑣、缺失、不暢及多管理主體間交叉、重復、矛盾、空白等影響流程運轉效率和價值創造的關鍵問題，促進跨機構信息溝通和協同運作的順暢有序，并從多種維度提煉公司企業級流程，全面提升公司組織運營效率。

電網企業級流程建設應用

以設備管理專業的電網設備全生命周期管理流程、市場營銷專業的業擴報裝全周期管理流程為例，說明電網企業級流程的應用方式與場景。

電網設備全生命周期管理 加強場景開發需求溝通。一是從設備管理部內部優化的角度，注重提升設備采集數據的精準度，進一步提升后續數據分析和決策支撐的科學性。二是從設備管理全周期跨部門協同角度，根據工作小組及專班的典型場景應用開發需求，模型設計要與需求部門充分溝通開發需求和應用場景，充分考慮需求部門建議，以便于后續深化應用與推廣。

推進跨專業數據貫通。圍繞規劃設計、物資采購、工程建設、退役報廢等五大環節業務協同，聚焦設備基礎信息管理、全過程技術監督、設備質量管理等方面，加強跨專業數據貫通。一是加速實物“ID”生成前相關數據信息的線上化和結構化，例如特高壓工程監造報告，二次設備調試報告、詳細勘測報告、設備缺陷通知單等部分未線上化的基建工程文檔，交接試驗信息、設備安裝記錄等未結構化的文檔信息。二是強化實物“ID”的跨專業數據貫通紐帶作用，加速建立物資采購監造、抽檢等數據，工程建設環節安裝、交接試驗等數據與實物“ID”的強關聯。

業擴報裝全周期管理流程 在信息收集環節，建立業擴儲備項目管理機制，實現客戶需求及時響應、前置服務。對于有用電需求但暫不立即實施的項目，同步納入項目儲備庫，建立“方案預制庫”“線路遷改庫”“規劃修改庫”“配套工程庫”“綜合能源庫”等儲備項目協同管控機制，通過協同任務形式推動各專業部門開展需求對接、遷改工作、規劃修編、工程建設和動態跟蹤。

在方案確定環節，一是低壓實施“勘察設計一體化”作業。應用移動作業端采集現場信息，實時傳回后臺，應用典型供電方案、典型設計、典型造價、標準物料、現場收集信息，自動生成設計圖及物料清單，同步將信息傳遞至物資和建設專業。二是優化高壓勘察模式，實現供電方案輔助編制；按照專業和管理要求鎖定搜索策略，自動限時用戶用電點附近可接入電網設備資源，結合客戶報裝容量、意向接電時間等信息，完成接電路徑預選，生成初步供電方案；客戶確認用電方案后，簽訂配套工程建設契約，實時關鍵點和工作任務里程碑管控。

在工程實施環節，建立電力接入線上聯審機制，加強與屬地自然資源管理部門的對接，加速涉電行政審批落地，對接政府部門，推行備案制、限時制審批，推動外線工程審批提速。

在客戶互動環節，公開電費電價、服務流程、作業標準及承諾時限等信息；根據報裝申請推送客戶受電工程典型設計參考方案和造價，實現市場價格信息公開透明，提升客戶服務體驗感。

作者單位：國網浙江省電力有限公司企業管理部