互聯網視域下的公共圖書館檔案信息化建設路徑

當前，互聯網與數字技術蓬勃發展，公共圖書館作為公共文化服務的重要陣地，其檔案信息化建設面臨著新的機遇與挑戰。檔案是公共圖書館的重要資源，實現檔案信息化，不僅能夠優化圖書館的管理與服務，還能夠更好地滿足公眾日益增長的文化需求，對推動公共文化事業的發展具有深遠意義。本文探討互聯網視域下的公共圖書館檔案信息化建設路徑，以期為相關研究提供一定參考。

一、公共圖書館檔案信息化建設的意義

（一）提升檔案管理效率

傳統公共圖書館檔案管理工作多采用人工操作模式，檔案的收集、整理、存儲和檢索等環節效率較低，且容易出現檔案錯漏、查找困難等問題。檔案信息化建設利用計算機技術和數據庫管理系統，能夠實現檔案的自動化管理。例如，檔案的數字化存儲能夠實現檔案信息的快速檢索和調用，縮短了查找時間。同時，信息化管理系統還可以對檔案的借閱、歸還等流程進行實時監控和記錄，提高了檔案管理工作的準確性和規范性，提升了檔案管理效率和服務效能。

（二）保護與傳承文化資源

公共圖書館中的檔案蘊含著豐富的歷史文化信息，是珍貴的文化資源。然而，以往紙質檔案在長期保存過程中，容易受到自然環境和人為因素的影響，導致檔案損壞和信息丟失。而通過檔案信息化建設將紙質檔案轉化為數字形式，不僅可以減少對原始檔案的直接使用，降低其受損風險，還能夠通過數字備份、異地存儲等方式，有效保障檔案信息的安全性和完整性，從而更好地保護與傳承文化資源。此外，數字化的檔案資源可以通過互聯網廣泛傳播，使更多人能夠便捷地獲取和了解文化資源，擴大文化資源的影響范圍。

（三）滿足用戶多元需求

在互聯網時代，用戶對信息的需求呈現出多元化、個性化和即時化的特點。公共圖書館檔案信息化建設能夠整合豐富的檔案資源，并利用互聯網技術和數據分析工具，為用戶提供更加精準、高效的信息服務。例如，通過建立檔案信息數據庫和檢索平臺，用戶可以根據自己的需求快速檢索到相關檔案資料。同時，圖書館還可以根據用戶的瀏覽歷史和檢索行為，分析用戶的興趣偏好，為用戶提供個性化的檔案信息推薦服務，滿足用戶多元信息需求，提升用戶的滿意度和體驗感。

（四）推動公共文化服務創新發展

檔案信息化建設為公共圖書館的公共文化服務創新提供了技術支持。借助互聯網和信息技術，公共圖書館可以開展多種形式的文化服務，如線上展覽、文化知識講座直播等。這些創新服務模式打破了時間和空間的限制，使用戶能夠更加便捷地參與公共文化活動，豐富了公共文化服務的內容和形式，提升了公共文化服務的吸引力和影響力，推動公共文化服務向更高水平發展。

二、公共圖書館檔案信息化建設的現存問題

（一）基礎設施薄弱，技術水平不高

部分公共圖書館存在信息化基礎設施薄弱的問題，如硬件設備陳舊、網絡帶寬不足、服務器性能較低等，難以滿足檔案信息化建設的需求。同時，部分公共圖書館缺乏專業的信息技術人才，對先進的檔案管理軟件和技術應用不夠熟練，導致檔案信息化建設在數據處理、系統維護和功能拓展等方面存在困難。此外，不同地區公共圖書館之間的信息化建設水平存在差異，部分經濟欠發達地區的圖書館由于資金和技術的限制，信息化建設進展緩慢，難以與發達地區的圖書館實現資源共享和協同發展。

（二）檔案數字化進程較為緩慢

公共圖書館檔案數量龐大，類型多樣，包括紙質文獻、音像資料等，將這些檔案進行數字化處理需要投入大量的人力、物力和時間。目前，部分圖書館在檔案數字化過程中面臨著資金短缺、設備不足、人員培訓不到位等問題，導致數字化工作效率較低，進程緩慢。此外，檔案數字化過程中的標準規范不統一，也影響了檔案資源的整合和共享，使不同圖書館之間的檔案數據難以實現互聯互通。

（三）客戶服務模式創新不足

盡管互聯網技術為公共圖書館服務模式創新提供了條件，但目前部分圖書館仍然沿用傳統的服務模式，缺乏對用戶需求的深入分析，服務內容和形式較為單一。在檔案信息服務方面，雖然建立了在線檢索平臺，但功能不夠完善，缺乏個性化服務，難以滿足用戶日益多樣化的需求。同時，圖書館與用戶之間的溝通渠道不夠暢通，用戶反饋的問題不能及時得到處理，降低了用戶的滿意度和參與度。

（四）信息安全風險加劇

隨著檔案信息化建設的推進，公共圖書館檔案信息面臨的安全風險日益加劇。一方面，數字化檔案信息容易受到網絡攻擊等安全威脅，導致檔案信息泄露、篡改或丟失；另一方面，由于用戶在使用檔案信息過程中的安全意識不足，如隨意下載來源不明的檔案資料、使用弱密碼等，也增加了信息安全風險。此外，檔案信息管理系統的漏洞、數據備份和恢復機制不完善等問題，也給檔案信息安全帶來了隱患。

三、互聯網視域下公共圖書館檔案信息化建設路徑

（一）完善信息化基礎設施

公共圖書館應加大對信息化基礎設施建設的資金投入力度，建立動態化的硬件設備更新機制。首先，在資金投入方面，圖書館除了依靠財政撥款外，還可以積極探索多元化的資金籌措渠道，如吸引社會資金、與企業開展合作項目等，確保有充足的資金用于購置先進的信息化設備。其次，在基礎設施建設方面，圖書館應優先選擇具備高并發處理能力、可擴展性強的企業級服務器，如華為FusionServer系列或戴爾PowerEdge系列，以滿足檔案數據存儲、檢索和分析過程中對計算資源的大量需求。同時，配置大容量、高可靠性的存儲設備，如采用分布式存儲架構，將檔案數據分散存儲在多個節點上，既能夠提高存儲效率，又能夠有效防止單點故障導致的數據丟失風險；網絡設備則需升級為萬兆甚至更高帶寬的交換機和路由器，構建高速穩定的局域網，并與外部網絡實現無縫對接，提升網絡傳輸速度。最后，在軟件系統建設層面，圖書館需充分調研自身檔案管理業務流程和工作人員的實際需求，從眾多檔案管理軟件中篩選出適配度高的產品。在選定軟件后，根據實際業務場景進行定制開發，如針對特色檔案資源的展示需求，開發個性化的界面模塊；針對檔案借閱流程的優化需求，完善相關功能模塊。同時，定期對軟件進行功能優化和版本升級，確保其始終保持高效運行狀態，滿足檔案信息化建設不斷發展的需求。

（二）推進檔案資源數字化

首先，制訂科學合理的檔案數字化規劃。規劃應結合圖書館的館藏規模、檔案類型、用戶需求以及未來發展方向，明確數字化工作在未來三到五年的總體目標，如在特定年份前完成全部紙質檔案的數字化，或達到某類特色檔案資源的數字化率目標。其次，將總體目標分解為具體的階段性任務和詳細步驟，設定每階段的時間節點和質量要求。最后，在檔案掃描設備的選擇上，對于紙質檔案，應采用高精度、高速度的專業掃描儀，實現彩色、灰度、黑白等多種模式掃描，滿足不同檔案的數字化需求；對于音像資料，應配備高清攝像機、專業錄音設備和視頻采集卡等，保證數字化后的音視頻質量。

（三）建立檔案數字化標準

建立統一的檔案數字化標準規范至關重要。應參考《紙質檔案數字化技術規范》等相關標準，并結合圖書館實際情況，制定涵蓋檔案整理、掃描、圖像處理、存儲、著錄等各個環節的詳細標準。可規定掃描分辨率不低于 300dpi ，圖像格式統一為JPEG或TIFF，元數據著錄必須包含檔案名稱、形成時間、責任者等核心字段，確保檔案數據格式統一、元數據完整，為檔案資源的整合和共享奠定基礎。以上海市浦東圖書館為例，其在檔案信息化建設方面進行了積極探索和實踐。在基礎設施建設方面，浦東圖書館投入大量資金，構建了高速穩定的網絡環境，配備了高性能的服務器和存儲設備，并引入了先進的檔案管理軟件系統。通過這些舉措，顯著提高了檔案管理的效率和數據處理能力。在檔案資源數字化方面，浦東圖書館制訂了詳細的數字化計劃，對館藏的大量紙質檔案、古籍文獻等進行了全面數字化處理。同時，建立了統一的數字化標準，確保了檔案數據的質量。目前，其已建成了豐富的數字檔案資源庫，為用戶提供了便捷的在線檢索和瀏覽服務。

（四）創新檔案信息服務模式

首先，深入分析用戶需求是創新檔案信息服務模式的基礎。圖書館可以通過問卷調查、用戶訪談、數據分析等多種方式，全面了解用戶的年齡、職業、文化程度、信息需求偏好等信息。利用大數據技術對用戶在圖書館網站、移動應用等平臺上的檢索歷史、瀏覽行為、停留時間等數據進行深度分析，建立用戶畫像，精準把握用戶需求。在此基礎上，運用人工智能技術，如推薦算法，為用戶提供個性化的檔案信息推薦服務。例如，對于研究地方歷史文化的用戶，系統自動推送相關的地方志、歷史照片、口述檔案等資料；對于對文化活動感興趣的用戶，可為其推送近期舉辦的檔案主題展覽、線上講座等活動信息。其次，加強檔案信息服務平臺建設是提升服務質量的關鍵。在平臺功能完善方面，除了優化在線檢索功能，采用智能檢索技術，支持關鍵詞模糊檢索、語義檢索等多種方式，提高檢索的準確性和效率外，還需完善瀏覽和下載功能，為用戶提供多種格式的文件下載選項，并對下載權限進行合理設置。最后，增強平臺的互動性，開設用戶評論區，鼓勵用戶對檔案資料和服務進行評價和反饋；提供在線咨詢服務，安排專業的工作人員通過即時通訊、電子郵件等方式為用戶解答疑問，實現與用戶的實時溝通和交流。

（五）健全安全保障體系

一方面，建立健全檔案信息安全管理規章制度是保障檔案信息安全的根本。圖書館應制定涵蓋檔案信息采集、存儲、傳輸、使用等各個環節的安全管理規章制度，明確各部門和人員在信息安全管理中的職責和權限。例如，規定檔案管理人員負責檔案信息的日常管理和維護，網絡技術人員負責信息系統的安全防護和運行維護，同時建立嚴格的責任追究制度，對違反安全管理制度的行為進行嚴肅處理。并加強對檔案信息的訪問控制，采用基于角色的訪問控制（RBAC）模型，根據不同用戶的角色和職責分配相應的訪問權限，確保只有授權人員才能訪問敏感檔案信息。另一方面，先進的信息安全技術是保障檔案信息安全的重要手段。在數據加密方面，采用對稱加密算法（如AES）和非對稱加密算法（如RSA）相結合的方式，對存儲在服務器上的檔案數據和在網絡中傳輸的數據進行加密處理，防止數據被竊取和篡改；部署高性能的防火墻，對進出網絡的數據包進行過濾和監控，阻止非法訪問和惡意攻擊；安裝入侵檢測系統（IDS）和入侵防御系統（IPS），實時監測網絡中的異常行為和安全威脅，并及時采取相應的防御措施。

四、結語

在互聯網視域下，公共圖書館檔案信息化建設是提升圖書館服務水平、促進文化傳承和推動公共文化服務創新發展的重要舉措。未來，隨著互聯網技術的不斷創新發展，公共圖書館檔案信息化建設將面臨更多的機遇和挑戰。公共圖書館應密切關注技術發展動態，積極探索新技術在檔案信息化建設中的應用，不斷優化檔案信息化建設體系，為用戶提供更加優質、高效、便捷的檔案信息服務，推動公共圖書館在互聯網時代實現可持續發展。

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（作者簡介：王磊，女，碩士研究生，泰州市圖書館，中級，研究方向：檔案管理）（責任編輯張云逸）