把“欣賞他人”作為管理工作的一部分

【編者按】教育的底色是溫暖，管理的內(nèi)核是喚醒。當(dāng)管理者放下“指令”的姿態(tài)，用欣賞接住每份努力，用尊重守護(hù)每份投入，用理解點亮每份期待，團(tuán)隊便不再是機(jī)械運轉(zhuǎn)的齒輪，而會成為彼此滋養(yǎng)的森林。

在學(xué)校的運轉(zhuǎn)中，管理者常忙于戰(zhàn)略規(guī)劃、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、績效評估，卻容易忽略一點：對教職工的“欣賞”或許是成本最低、收效最長遠(yuǎn)的管理良方。“背后的輕拍”，是最動人的能量接力。《1001種零成本獎勵員工的方法》里有組數(shù)據(jù)令人深思： 63% 的受訪者認(rèn)為，比起正式表彰，一個“背后的輕拍”這樣含蓄的認(rèn)可更有分量； 68% 的人直言，“別人欣賞我的工作”這件事，比想象中重要得多；而 67% 的人坦言，哪怕再獨立的人，也渴望自己的努力被一句真誠的贊美接住。

這種欣賞貴在“即時”。不必等年終總結(jié)，不必寫正式文件，就在工作完成的那一刻一—班級精心策劃的主題升旗儀式結(jié)束后，看到管理者豎起的大拇指，臉上的疲憊會瞬間被笑意取代；活動策劃者剛送走最后一位參與者，一句“太精彩了，你真的用心了”，會讓他眼里的光芒更亮；老師在分享會上拋出一個絕妙的點子，散會后追上去說“這個思路太啟發(fā)人了，咱們再聊聊”，往往能碰撞出更驚艷的火花。

學(xué)校“管理的修煉”主題行政例會至今讓人記憶猶新。入場時抽取的“幸運角色卡”，成了能量傳遞的起點。小芳老師抽到“螢火蟲”，倩玉老師抽到了“向日葵”，而文娟老師提起娜娜老師，眼里像落了星星：“她就是我們的小太陽啊，誰情緒低落了，她遞顆糖；誰任務(wù)重了，她悄悄搭把手，那股熱乎勁兒，擋都擋不住。”每個人都感受到：原來我的付出有人在意，原來我的微光也能被看見。把任務(wù)交給對的人，是無聲的認(rèn)可、真正的欣賞，不止于言語，更藏在“信任”里。

當(dāng)管理者根據(jù)教職工的優(yōu)勢委派任務(wù)，本身就是一種強(qiáng)有力的肯定。學(xué)校組建第一屆學(xué)生中心導(dǎo)師團(tuán)時曾遇到一個難題：這是個“零報酬”的崗位，如何拉起一支同心協(xié)力的導(dǎo)師隊伍？我們沒有下通知、攤?cè)蝿?wù)，而是先悄悄觀察：誰總在課間蹲下來聽學(xué)生說話？誰在活動后主動復(fù)盤細(xì)節(jié)？誰在同事忙不過來時默默補(bǔ)位？然后，我們帶著手寫的聘書找到他們，聘書上不僅有名字，還有一行小字：“看見你總把學(xué)生放在心上，這個崗位，我們第一個想到的就是你。”每一次“被選中”，都是一次“被需要”的確認(rèn)。最終，學(xué)校成功組建起一支深藏功與名的“豪華導(dǎo)師團(tuán)”，每位導(dǎo)師都在自己的專業(yè)領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱。

讓經(jīng)驗流動起來，是對價值的最高禮贊。校園里的每位教職工都是一座藏著寶藏的小山。有的老師擅長把調(diào)皮的課堂變成歡樂的磁場，有的能把家校矛盾化解于無形，有的總能在瑣碎中找到課程創(chuàng)新的靈感一—這些經(jīng)驗，不該被鎖在個人的抽屜里。讓文娟老師站上“家校協(xié)作專題”講臺時，她起初是推辭的，結(jié)果她分享里的那句“先聽家長說夠10分鐘，再開□”，成了全場記錄的金句；鄭老師總說自己“嘴笨”，卻能把零散的分享梳理得條理分明；倩玉老師教新教師帶少先隊活動時，手把手演示如何用一個小游戲讓紀(jì)律渙散的隊伍變整齊；玉靜老師跨組分享年級課程時，拿出厚厚一沓學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成的觀察筆記…這些分享的時刻，沒有獎杯和證書，卻讓每位主講人都明白：你的經(jīng)驗，正在成為別人的階梯；你的價值，早已融入團(tuán)隊的成長。有趣的表彰，讓溫暖直抵心底。表彰若只剩“念名單、發(fā)獎狀”，便成了冰冷的流程。讓欣賞帶著煙火氣，才能真正走進(jìn)人的心里。

學(xué)期總結(jié)會那天，我們把會場布置成小鎮(zhèn)廣場，老師們戴著“居民證”入場，表彰環(huán)節(jié)成了“小鎮(zhèn)明星頒獎禮”。

“金桂莫言”頒給了堅持寫教育隨筆的老師，頒獎詞是她學(xué)生寫的；“金桂樊登”給了分享時總能讓人眼睛發(fā)亮的老師；“金桂胖東來”讓保安師傅、校醫(yī)、食堂大廚、行政阿姨都站到了臺上…秋季教師大會上，頒獎禮成了“菜市場”：“芹”勤懇懇獎是一把翠綠的芹菜，“椒”踏實地獎是一串紅辣椒，“土”飛猛進(jìn)獎是一袋黃澄澄的土豆…拿到\"辣椒獎”的老師舉著獎品笑言道：“這是說我脾氣太沖，得改改？”臺下哄堂大笑，笑聲里藏著的，是比獎狀更珍貴的默契。的確，把“欣賞他人”作為管理工作的一部分，管理的溫度便能激發(fā)生長的力量！

責(zé)任編輯／周小益