需求層次理論視域下高校學(xué)困生心理教育機(jī)制研究

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-7164（2025）17-0197-04

當(dāng)代大學(xué)生面臨的社會環(huán)境紛繁復(fù)雜，其擁有施展才華的廣闊舞臺，同時背負(fù)著前所未有的生存與競爭壓力。不同學(xué)生在家庭環(huán)境、教育經(jīng)歷和成長背景等方面差異巨大，這些因素都可能使大學(xué)生產(chǎn)生學(xué)業(yè)問題。因此，構(gòu)建學(xué)困生心理教育機(jī)制對開拓高校心理健康教育工作的新局面，幫助學(xué)困生完成脫困轉(zhuǎn)化具有重要意義。

一、新時代背景下高校學(xué)困生致困原因分析

（一）家庭因素

家庭經(jīng)濟(jì)情況對學(xué)生在校行為表現(xiàn)的影響不容忽視。家庭經(jīng)濟(jì)寬裕的學(xué)生容易錯誤地將花錢享樂當(dāng)成大學(xué)生活的主旋律，無心學(xué)業(yè)。貧困生為保證基本生活開支，會將精力投入社會兼職及一些校內(nèi)勤工助學(xué)工作。學(xué)生若基礎(chǔ)知識不扎實，無法合理安排學(xué)習(xí)與工作，工作將侵占學(xué)習(xí)時間，導(dǎo)致學(xué)業(yè)下滑。部分家長在中學(xué)甚至小學(xué)階段就對學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)行規(guī)劃，認(rèn)為“上大學(xué)\"和“上一所好大學(xué)\"就是最終的勝利。一旦達(dá)成既定目標(biāo)，便對學(xué)生的后續(xù)發(fā)展不管不顧。學(xué)生從中學(xué)到大學(xué)，父母的要求從嚴(yán)到寬，教育環(huán)境從約束繁多到相對自由，他們漸漸感到迷茫無措，對待學(xué)業(yè)消極懈怠，甚者厭惡。原生家庭問題也會致使學(xué)生心理敏感，產(chǎn)生自卑心理。此類學(xué)生害怕與他人溝通交往，學(xué)業(yè)上難以集中精力。

（二）社會因素

愈加嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，“學(xué)歷無用論\"受到鼓吹。在此環(huán)境下，學(xué)生心態(tài)產(chǎn)生了細(xì)微變化。“既然學(xué)歷對就業(yè)發(fā)展幫助不大，在學(xué)業(yè)上無須花費過多精力\"這類觀念慢慢滲透學(xué)生思想。來自普通家庭的學(xué)生受不良風(fēng)氣影響，認(rèn)為自己沒背景就沒有未來，失去了對學(xué)業(yè)的信心。此外，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口下，各類社交平臺上涌現(xiàn)出了一批網(wǎng)絡(luò)紅人，他們在學(xué)生群體中營造出了無須努力也可以成功的人設(shè)，學(xué)生產(chǎn)生了“我也行\(zhòng)"的錯覺，將注意力集中到了網(wǎng)絡(luò)世界，學(xué)業(yè)因而被擱置。

（三）個人因素

缺乏自主性、自制力和學(xué)業(yè)規(guī)劃是當(dāng)下大學(xué)生的共性問題。在中學(xué)階段家長的介人加上教師的校內(nèi)外督促下，大部分學(xué)生能夠按部就班地完成學(xué)業(yè)任務(wù)。進(jìn)入大學(xué)，學(xué)習(xí)方式、家長對學(xué)生學(xué)業(yè)的參與度以及學(xué)校的管理模式等一些方面發(fā)生了變化，學(xué)生在階段性適應(yīng)調(diào)整方面可能存在遲滯和困惑，加之自制力缺失，其注意力容易轉(zhuǎn)移至戀愛、網(wǎng)游和頻繁的校園社交等方面。此外，高考志愿填報階段盲自的依從心理也間接導(dǎo)致了學(xué)業(yè)問題。此類學(xué)生大多聽取了家長或教師的意見選擇專業(yè)，進(jìn)人大學(xué)后他們發(fā)現(xiàn)專業(yè)學(xué)習(xí)難度大，或?qū)Ρ緦I(yè)興趣不高，最終產(chǎn)生了抵觸心理。

二、高校開展心理教育工作的實際問題

（一）專職人員配比不足，心理教育工作難覆蓋

2018年中共教育部黨組印發(fā)的《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》指出，心理健康教育專職教師要按照師生比不低于1：4000配備，每校至少配備2名。[1目前多數(shù)高校按照師生比勉強(qiáng)配齊專職心理教師。在心理問題高發(fā)期，除去高強(qiáng)度開展咨詢服務(wù)工作，專職心理教師仍有大量其他業(yè)務(wù)工作需要處理。因此，及時的心理咨詢服務(wù)無法得到保證，回訪工作也難以及時開展。顯然，高校專職心理教師的實際配比應(yīng)對新形勢和新變化略顯乏力。

（二）心理問題愈發(fā)內(nèi)隱，識別干預(yù)工作難開展

相較于心理疾病的外顯性，心理問題的概念更寬泛，且更具內(nèi)隱性。若學(xué)生被診斷為抑郁癥，可以定義該學(xué)生有心理問題；若學(xué)生在考試前產(chǎn)生了焦慮情緒，則不能定義該學(xué)生有心理疾病，只能說該學(xué)生產(chǎn)生了心理問題。簡而言之，心理疾病更偏向嚴(yán)重且無法通過內(nèi)外部調(diào)節(jié)恢復(fù)至正常心理水平的消極心理狀態(tài)，狹義上的心理問題則反之。學(xué)生可能在某種情境下表現(xiàn)出心理問題，脫離了該情境，又可以恢復(fù)到正常的心理狀態(tài)。隨著社會要素不斷增加，學(xué)生事務(wù)變得愈加繁雜，心理問題的內(nèi)隱性也隨之增強(qiáng)，這無疑給心理問題的識別干預(yù)工作帶來了新的挑戰(zhàn)。

（三）育人力量聯(lián)動缺失，三全育人自標(biāo)難達(dá)成

隨著國家對高校學(xué)生心理健康水平重視程度的提高，專職心理教師、輔導(dǎo)員、班主任和專任教師被納入心理健康教育的育人主體之中。然而，這也帶來了新的問題，主要表現(xiàn)為各育人主體育人觀念不一致，在履行各自教育教學(xué)責(zé)任義務(wù)時缺乏協(xié)同聯(lián)動，對待學(xué)生心理問題只發(fā)揮了主導(dǎo)性，忽視了全過程、全方位合力育人的重要意義。家校聯(lián)動是合力育人的另一重要環(huán)節(jié)，各育人主體在教育施策過程中同樣缺乏與問題學(xué)生家庭的溝通，這使家校信息無法同步，育人成效不顯著。此外，學(xué)生骨干也是育人環(huán)節(jié)中容易被忽視的一支可靠力量，缺少了學(xué)生骨干意味著直接缺失了問題學(xué)生的真實生活畫像。

（四）心理育人定位模糊，思想認(rèn)識有待厘清

2017年中共教育部黨組印發(fā)的《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》明確將心理育人納人了十大育人體系之中，并指出應(yīng)深人構(gòu)建教育教學(xué)、實踐活動、咨詢服務(wù)、預(yù)防干預(yù)、平臺保障“五位一體\"的心理健康教育工作格局。[2]然而，高校的心理教育工作由于種種原因仍處于邊緣位置，存在教學(xué)課程體系不完善和心理育人隊伍建設(shè)滯后等問題。想要解決實際問題，必須先統(tǒng)一思想認(rèn)識，首先明確為什么高校要開展心理教育工作，其次是如何開展心理教育工作，最后才是怎樣開展好心理教育工作。做好心理教育工作是開展思政教育工作的基礎(chǔ)和先決條件，將心理工作和思政教育工作割裂看待是一大誤區(qū)。推動心理教育工作與思政教育工作深度融合是時代的課題，需要高校育人主體進(jìn)一步研究探索。

三、需求層次理論視域下高校學(xué)困生心理教育機(jī)制構(gòu)建

亞伯拉罕·馬斯洛提出的需求層次理論是人本主義心理學(xué)的代表理論。他依照需求出現(xiàn)的先后及強(qiáng)弱程度把需求分為了五個層次，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。[3]動機(jī)是基于需求而產(chǎn)生的，需求激發(fā)了人的向往和意愿并為人的行動提供鮮明指向。基于需求層次理論，高校育人主體應(yīng)關(guān)注不同需求層次下學(xué)生的特殊性，把握學(xué)生具體情況，有針對性地開展育人工作。

（一）保障生理需求，促進(jìn)解決基本問題

生理需求可以理解為衣、食、住、行等保障生存的基礎(chǔ)需求。如前文所述，高校心理專職教師實際配比難以滿足當(dāng)下高校開展心理教育工作的需求，心理專職教師出現(xiàn)了“供不應(yīng)求\"的局面。因此，高校應(yīng)將心理教育專兼職隊伍建設(shè)提上日程，一方面要配齊配足專兼職心理育人隊伍，保障工資待遇，努力使育人隊伍擁有獲得感；另一方面要加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)投入，提升育人隊伍的業(yè)務(wù)水平，建立“三維五級”心理健康教育隊伍培訓(xùn)體系。[4第二個方面是要精準(zhǔn)把握好學(xué)困生的實際需求，家庭經(jīng)濟(jì)困難作為學(xué)困生致困的一大主要因素，不僅造成了學(xué)生基本生活困難，也可能引發(fā)學(xué)生的自卑心理。此前已有高校對此類學(xué)生群體實施幫扶，通過大數(shù)據(jù)分析在校生早午晚三餐的消費情況，重點篩選出明顯低于平均消費水平的學(xué)生并通過不公開的直接充卡方式對該類學(xué)生進(jìn)行了精準(zhǔn)幫扶，既解決了學(xué)生的實際困難，同時也保護(hù)了學(xué)生隱私和自尊心。由此可知，心理教育工作和思政教育工作不是沒有“亮點和出路”，更多時候是缺少了“想法和溫情”。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生除了經(jīng)濟(jì)壓力，往往在思想和心理等方面也存在困難，如自卑心理與自尊心理交織、初級需要與高級需要并存、個體發(fā)展與家庭需求伴生等多重復(fù)雜問題。[5]因此，學(xué)生心理狀態(tài)以及思想動態(tài)的跟進(jìn)和及時干預(yù)必不可少，既要解決學(xué)生實際問題，也要斟酌方式方法，做到邊幫助邊發(fā)展。

（二）滿足安全需求，推動落實幫扶干預(yù)

安全需求可以理解為個體受到保護(hù)，有能力消除焦慮和不安。幫扶轉(zhuǎn)化學(xué)困生是“保護(hù)\"學(xué)困生、讓他們獲得“安全感\(zhòng)"的本質(zhì)要求。育人主體應(yīng)主動幫助學(xué)困生做好歸因分析，并從以下幾方面入手做好學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作：一是幫助學(xué)生分析當(dāng)下就業(yè)現(xiàn)狀并輔以價值觀教育，鼓勵學(xué)生成長成才，發(fā)揮個人價值；二是帶動學(xué)困生參與學(xué)業(yè)相關(guān)的素質(zhì)拓展和競賽活動，培育學(xué)困生拼搏進(jìn)取的精神品質(zhì)；三是建立學(xué)業(yè)幫扶小組，引導(dǎo)優(yōu)等生為學(xué)困生提供個體輔導(dǎo)或群體輔導(dǎo)。

對存在內(nèi)隱心理問題的學(xué)困生，做好識別干預(yù)工作尤為重要，是保障其“安全\"的重要手段。準(zhǔn)確識別學(xué)困生心理問題是有效干預(yù)的前提。學(xué)校層面，高校應(yīng)從制度方面著手，建立健全“學(xué)校、院系、班級、宿舍”心理健康四級預(yù)警防控體系，敦促二級學(xué)院制定并完善心理危機(jī)干預(yù)工作預(yù)案。學(xué)院層面，學(xué)院黨委應(yīng)制訂輔導(dǎo)員和班主任“三進(jìn)”工作制度并建立科學(xué)的考核評價體系。育人主體層面，輔導(dǎo)員和班主任應(yīng)積極掌握學(xué)困生基本情況，確保做到一生一檔，每周跟進(jìn)，每月更新。在進(jìn)班級、進(jìn)宿舍和進(jìn)課堂過程中，可通過直接談話和調(diào)查記錄等方式跟進(jìn)學(xué)困生的心理與思想動態(tài)并做好臺賬更新。預(yù)防工作不僅是識別干預(yù)工作的應(yīng)有之義，更應(yīng)先于識別干預(yù)工作，“先防后治\"可以最大程度集約資源并提升育人實效。一方面，應(yīng)創(chuàng)新心理健康教育課程教學(xué)方式方法，以學(xué)生樂于接受的方式呈現(xiàn)給學(xué)生；另一方面，應(yīng)在開學(xué)和期末等關(guān)鍵時間節(jié)點增加心理普查頻次并基于普查結(jié)果及時核準(zhǔn)學(xué)生情況、給予疏導(dǎo)。

（三）重視社交與尊重需求，持續(xù)強(qiáng)化協(xié)同育人

社交需求主要指建立聯(lián)系，獲得歸屬與愛。尊重需求則主要指個人的價值受到認(rèn)可。學(xué)困生的社交場景主要是家庭和校園，涉及家長、同學(xué)和輔導(dǎo)員等交往對象。家庭方面，輔導(dǎo)員和班主任應(yīng)與學(xué)困生家長保持溝通交流，讓家長了解學(xué)生真實的在校情況并指導(dǎo)和建議家長以合理適度的方式與學(xué)生交流，在學(xué)業(yè)上多予以關(guān)心，多肯定學(xué)生的表現(xiàn)。學(xué)校方面，輔導(dǎo)員和班主任應(yīng)與任課教師協(xié)同育人。一方面，輔導(dǎo)員和班主任應(yīng)先通過談心談話的方式與學(xué)困生建立長期聯(lián)系，其次是幫助學(xué)困生參與學(xué)生社團(tuán)等一些群體中去，鼓勵學(xué)生骨干以先進(jìn)帶動后進(jìn)，幫助學(xué)困生群體培養(yǎng)積極的心理品質(zhì)。另一方面，任課教師應(yīng)在課前課后做好跟蹤服務(wù)工作，主動為學(xué)困生提供答疑服務(wù)，讓學(xué)困生意識到自己是社交中的個體，困難可以得到解決。最后，校內(nèi)不同崗位的教工同樣具有育人職責(zé)，高校應(yīng)搭建互動育人平臺，實現(xiàn)不同崗位教職工實踐育人、管理育人、服務(wù)育人和網(wǎng)絡(luò)育人的良性互動；校外可充分利用校友、企業(yè)家等社會資源，引導(dǎo)學(xué)困生走進(jìn)社會，明確個人發(fā)展方向。[6]

尊重需求既包含了對自身成就的認(rèn)知也包含了他人的認(rèn)可。對自身成就的認(rèn)知源自良好的自制力、學(xué)習(xí)自主性和適應(yīng)的學(xué)業(yè)規(guī)劃，育人主體應(yīng)努力協(xié)助并督促學(xué)困生群體養(yǎng)成以上品質(zhì)，使其有能力在學(xué)業(yè)上取得進(jìn)步。在他人認(rèn)可方面，學(xué)困生在某個方面或某幾個方面獲得改善時，且此類改善包含但不局限于學(xué)業(yè)改善，育人主體可予以公開的精神或物質(zhì)獎勵，使學(xué)困生獲得積極的心理暗示，使其能夠持續(xù)自我改善，正向發(fā)展。最后，在評獎評先等方面也一律不應(yīng)僅以學(xué)業(yè)作為區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，要做到一視同仁，公平公正公開。

（四）護(hù)航自我實現(xiàn)需求，從心理教育到思想引領(lǐng)

自我實現(xiàn)需求是最高層次的需求，主要指實現(xiàn)理想和人生價值。《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》指出，要堅持育心與育德相統(tǒng)一，促進(jìn)學(xué)生心理健康素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。心理素質(zhì)、道德品質(zhì)和文化素養(yǎng)是學(xué)生發(fā)展三要素。秉持“教育者先接受教育\"的思想，育人主體應(yīng)深刻學(xué)習(xí)理解馬克思主義科學(xué)理論及其中國化的理論成果，將理論應(yīng)用到工作實踐中去。在教育教學(xué)過程中應(yīng)將理想信念教育和心理健康教育、科學(xué)文化教育有機(jī)結(jié)合，在教書育人過程中加強(qiáng)對心理健康知識的宣傳普及，做實學(xué)生心理問題的預(yù)防干預(yù)工作，充分挖掘心理和專業(yè)教育中可用的思政元素。結(jié)合育人主體的具體實踐，可從以下幾方面著手：一是通過課堂或座談等形式深入淺出地向?qū)W生講解馬克思主義科學(xué)理論，引導(dǎo)學(xué)生從中國共產(chǎn)黨的奮斗歷程中總結(jié)歷史經(jīng)驗，分析歷史走向，在對真理的認(rèn)知中奠定理想信念的基石。二是充分把握學(xué)生興趣志向，鼓勵他們發(fā)展優(yōu)勢，將個人發(fā)展與國家的發(fā)展需要相融合。在教育引導(dǎo)中，不能只談社會理想、崇高理想和長遠(yuǎn)理想，也不能只強(qiáng)調(diào)個人理想、一般理想和近期理想，而是要把社會理想和個人理想、崇高理想和一般理想、長遠(yuǎn)理想和近期理想緊密結(jié)合，用社會理想、崇高理想、長遠(yuǎn)理想來引領(lǐng)個人理想、一般理想和近期理想。用個人理想、一般理想和近期理想推動社會理想、崇高理想、長遠(yuǎn)理想。[7]三是探索理想信念教育新途徑新方法，在思想上重視新媒體新技術(shù)，主動學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)同凈化互聯(lián)網(wǎng)空間，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺弘揚社會主義核心價值觀，在潛移默化中幫助學(xué)生樹立正確價值觀、堅定理想信念。

四、結(jié)語

本研究從不同需求層次出發(fā)為高校學(xué)困生教育引導(dǎo)工作提供了心理學(xué)視角。當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枨蟮玫綕M足后，人才會產(chǎn)生對更高層次需求的期待和向往，需求的產(chǎn)生驅(qū)動著人的意志和行為，進(jìn)而影響人的發(fā)展走向和進(jìn)程。高校育人主體應(yīng)把握規(guī)律，分層次、分階段布置和開展心理教育工作，切實提升心理育人實效性和思政教育工作質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生心理健康素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

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（責(zé)任編輯：邵秋露）