平安“老將”執(zhí)掌友邦人壽“將印”

伴隨著新東家的明朗，從平安系退休卸任的57歲“老將”余宏開(kāi)啟了人生下半場(chǎng)。

日前，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局核準(zhǔn)余宏友邦人壽董事、總經(jīng)理的任職資格，余宏正式執(zhí)掌友邦中國(guó)的“將印”。從分工看，她全面負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施，以及日常運(yùn)營(yíng)工作。“廉頗未老”，置身于“平安系”的標(biāo)簽之下，余宏這位57歲“女將”如何發(fā)揮本土化經(jīng)驗(yàn)，洞察市場(chǎng)游戲規(guī)則，“趕考”自己的人生下半場(chǎng)？

全鏈條歷練，多個(gè)平安標(biāo)簽加持

1968年10月出生的余宏，人生的“上半場(chǎng)”幾乎主要在平安，她的身上也凝結(jié)了幾個(gè)標(biāo)簽。首先便是基層“練兵”和全鏈條歷練。

按照公開(kāi)履歷，她1997年12月加入平安，擔(dān)任人壽總部保費(fèi)部收費(fèi)企劃室主任，之后相繼擔(dān)任董事長(zhǎng)辦公室主任、副總經(jīng)理等職。2008年起先后出任平安人壽重慶分公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理，在區(qū)域市場(chǎng)積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。2013年回歸總部后，她歷任總公司總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理等職務(wù)，分管過(guò)一元事業(yè)群、電銷(xiāo)業(yè)務(wù)、綜合金融部門(mén)、科技支持中心等板塊，是業(yè)內(nèi)稀缺的復(fù)合型職業(yè)經(jīng)理人。

2017年3月起，余宏成為平安人壽首位女性總經(jīng)理。南都灣財(cái)社記者注意到，她的成長(zhǎng)晉升軌跡，與友邦人壽董事長(zhǎng)張曉宇頗為異曲同工。2000年，張曉宇加入原美國(guó)友邦保險(xiǎn)有限公司上海分公司，后憑借自身出色才能一步步被擢升至核心管理崗。從最初的實(shí)習(xí)生到掌舵者，49歲的張曉宇用了大約25年時(shí)間。

余宏的另一個(gè)標(biāo)簽則是深諳平安系的“賽馬”文化。多年來(lái)，中國(guó)平安內(nèi)部提倡“賽馬”文化，以結(jié)果和業(yè)績(jī)導(dǎo)向說(shuō)話。此前平安集團(tuán)多名高管的離開(kāi)，也與其分管板塊業(yè)績(jī)出現(xiàn)滑坡有一定關(guān)聯(lián)。有業(yè)內(nèi)分析，從余宏的晉升軌跡看，她顯然已經(jīng)“跑通了自己的方法論”。

余宏也是平安人壽重大戰(zhàn)略的親歷者。在其平安人壽總經(jīng)理的7年間，她參與推動(dòng)代理人渠道從“規(guī)模導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量導(dǎo)向”。

值得一提的是，馬明哲頗為倚重的壽險(xiǎn)改革，她是深度參與者和執(zhí)行者，也是關(guān)鍵見(jiàn)證人。去年10月，余宏退休后返聘任職期滿，不再擔(dān)任平安人壽總經(jīng)理等職務(wù)。僅1個(gè)月后，她便加盟友邦人壽，直到此番監(jiān)管批復(fù)。

從平安人到友邦人，她的“下半場(chǎng)”幾乎是無(wú)縫過(guò)渡。

在保險(xiǎn)圈看來(lái)，余宏的任命對(duì)友邦人壽而言意義重大。按照友邦的官方評(píng)價(jià)，余宏“具有良好的品行和聲譽(yù)，具備與其職責(zé)相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力，恪守誠(chéng)信，審慎勤勉”，而“務(wù)實(shí)、干練沉穩(wěn)”則是外界對(duì)其普遍評(píng)價(jià)。

更懂本土化“游戲規(guī)則”

不過(guò)，不論是友邦之于余宏，還是余宏之于友邦，都是彼此的“試金石”。

據(jù)南都灣財(cái)社記者觀察，這位57歲“女將”身上具備的特質(zhì)，對(duì)于正在加速本土化布局的友邦人壽而言，將提供新的價(jià)值空間，降低試錯(cuò)成本。這些，或正是友邦集團(tuán)核心高層的考量所在。

當(dāng)下，余宏身后的這家“百年老店”，同樣正在面對(duì)其發(fā)展進(jìn)程的重要風(fēng)口。

2020年，友邦人壽獲批為中國(guó)內(nèi)地首家外資獨(dú)資人身保險(xiǎn)公司。此次“分改子”戰(zhàn)略之后，友邦人壽在內(nèi)地市場(chǎng)布局提速。去年，其獲批設(shè)立安徽、山東等四家省級(jí)分公司，進(jìn)入“跑馬圈地”快車(chē)道。

今年6月，國(guó)家金融監(jiān)管總局批準(zhǔn)友邦人壽在上海籌建保險(xiǎn)資管公司，這是其深耕中國(guó)市場(chǎng)的又一窗口機(jī)會(huì)。同月，友邦保險(xiǎn)集團(tuán)宣布獨(dú)立非執(zhí)行主席謝仕榮將退任，匯豐集團(tuán)主席、友邦保險(xiǎn)前首席執(zhí)行官兼總裁杜嘉祺（Sir Mark Tucker）將“回歸”，重掌友邦“帥印”。

種種信號(hào)表明，在友邦人壽加速拓展中國(guó)市場(chǎng)的關(guān)鍵期，這個(gè)百年保險(xiǎn)品牌需要一位深諳本土保險(xiǎn)市場(chǎng)游戲規(guī)則的“老將”開(kāi)路，加速拓展中國(guó)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)本土化戰(zhàn)略。

互為佐證的是，友邦人壽董事長(zhǎng)張曉宇日前也表態(tài)，友邦保險(xiǎn)堅(jiān)定看好中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展和價(jià)值，積極把握新發(fā)展格局機(jī)遇、制度型開(kāi)放機(jī)遇。

記者注意到，在退休年齡紅線并不明顯的外資險(xiǎn)企，“廉頗未老”的余宏成為戰(zhàn)略執(zhí)行的首選者。

友邦已引入多位“平安系”高管

那么，余宏此番正式出任友邦人壽總經(jīng)理后，她在推動(dòng)本土化戰(zhàn)略方面有哪些天然優(yōu)勢(shì)？又如何應(yīng)對(duì)多重挑戰(zhàn)？

有分析認(rèn)為，余宏在平安人壽歷任多個(gè)關(guān)鍵職位，主導(dǎo)了渠道變革、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等重大戰(zhàn)略，她對(duì)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)的運(yùn)作規(guī)則、消費(fèi)者習(xí)慣及監(jiān)管環(huán)境有深刻理解，本土化經(jīng)驗(yàn)與市場(chǎng)規(guī)則洞察有助于友邦制定更符合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品和渠道策略。而在區(qū)域擴(kuò)張維度，其管理經(jīng)驗(yàn)可幫助友邦優(yōu)化新市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式，提升區(qū)域滲透率。

一個(gè)無(wú)法忽視的焦點(diǎn)則是友邦的“平安化”現(xiàn)象。近年來(lái)，友邦已引入多位“平安系”高管，如前平安聯(lián)席CEO李源祥（現(xiàn)任友邦保險(xiǎn)集團(tuán)CEO）、原平安銀行核心高管蔡新發(fā)等。余宏的加入可進(jìn)一步強(qiáng)化管理團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng)，提升友邦的本土執(zhí)行力。

不過(guò)，對(duì)于余宏和友邦人壽而言，挑戰(zhàn)也許更大。早在2025年3月，張曉宇出任友邦人壽董事長(zhǎng)，不再擔(dān)任總經(jīng)理職務(wù)。這意味著，“張余配”已經(jīng)開(kāi)啟。

南都灣財(cái)社記者從其官網(wǎng)看到，總經(jīng)理余宏麾下的友邦人壽“副總級(jí)”高管陣容達(dá)到16人，包括副總經(jīng)理、總助、總精算師等人。上述高管中，以董事長(zhǎng)為代表，多人在友邦服役20年達(dá)到以上，對(duì)友邦的文化底蘊(yùn)、管理方針和戰(zhàn)略執(zhí)行等有很強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感。作為“外腦”的余宏，依然需要直面企業(yè)文化融合之考。

在平衡擴(kuò)張速度與盈利能力方面，也存挑戰(zhàn)。有業(yè)內(nèi)提醒，作為深耕中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)27年的“平安系”高管，余宏的經(jīng)驗(yàn)與友邦的國(guó)際化背景結(jié)合，可能加速友邦在中國(guó)市場(chǎng)的滲透，但同時(shí)也需平衡快速擴(kuò)張與穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的關(guān)系。特別是在快速開(kāi)設(shè)新機(jī)構(gòu)的同時(shí)，需要優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，避免因擴(kuò)張過(guò)快導(dǎo)致盈利承壓。

本土化與國(guó)際化模式的碰撞，也值得注意。據(jù)觀察，友邦長(zhǎng)期采取“高素質(zhì)代理人+高端客戶”模式并嘗到紅利，但中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，中資險(xiǎn)企在數(shù)字化、普惠保險(xiǎn)等領(lǐng)域占據(jù)了優(yōu)勢(shì)。余宏未來(lái)需要克服阻力調(diào)整友邦的國(guó)際化模式，使其更適應(yīng)本土競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，同時(shí)保持品牌差異化。

在代理人渠道維度，余宏在平安人壽曾推動(dòng)渠道改革，但友邦人壽的代理人文化不同于此前平安的規(guī)模導(dǎo)向模式，需謹(jǐn)慎調(diào)整。

“外腦”面臨企業(yè)文化切換之考

實(shí)際上，更大的考驗(yàn)，是企業(yè)文化頻道的切換。過(guò)去27年來(lái)，余宏深得以馬明哲為代表的平安文化的“真?zhèn)鳌保庀碌钠桨踩藟酆陀寻钊藟圩鳛橹袊?guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的兩大參與者，其企業(yè)文化存在顯著差異，主要體現(xiàn)在管理風(fēng)格、人才理念、代理人制度、文化價(jià)值觀等方面。

一些保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士舉例分析，比如在管理風(fēng)格上，平安人壽比較強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向”和“執(zhí)行力”， 友邦人壽更傾向于“個(gè)人驅(qū)動(dòng)”模式，視代理人為“第一客戶”，鼓勵(lì)其建立長(zhǎng)期個(gè)人品牌。在員工關(guān)懷與職場(chǎng)文化方面，前者通過(guò)考核和激勵(lì)機(jī)制驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)，強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)與感恩文化，后者則強(qiáng)調(diào)多元包容、國(guó)際化。

有觀點(diǎn)認(rèn)為，平安的企業(yè)文化更符合中國(guó)本土市場(chǎng)的“規(guī)模+執(zhí)行”模式，友邦則更偏向國(guó)際化的“專(zhuān)業(yè)+長(zhǎng)期主義”策略。這兩種文化各有利弊。不過(guò)，記者注意到，伴隨著壽險(xiǎn)市場(chǎng)改革和人口結(jié)構(gòu)變化等客觀因素驅(qū)動(dòng)，目前兩家險(xiǎn)企的企業(yè)文化差異正在消融，邊界也日漸模糊。

余宏的入局，意味著友邦本土化戰(zhàn)略進(jìn)入下一站，也表明中國(guó)養(yǎng)老健康藍(lán)海的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。但是，友邦人壽的“張余配”還有待考驗(yàn)；平安27年“女將”能否續(xù)寫(xiě)傳奇，仍是未知。