成立“企業之家工作室”，已辦理業務213件

“真沒想到，提交材料半小時后就拿到了證，連排隊的時間都省了！”近日，在唐河縣政務服務中心的不動產專區“企業之家工作室”，中佳置業有限公司負責人季書貴拿著剛辦好的不動產權證書，滿臉驚喜地贊嘆。

“企業之家工作室”是唐河縣不動產登記服務中心推出的創新服務舉措。走進“企業之家工作室”，30多平方米的空間既明亮又整潔，兩名身著制服的服務專員正熱情為企業代表解答問題。墻上，由各類登記事項二維碼組成的矩陣格外醒目，只需用手機輕輕一掃，各類登記事項的詳細指南一目了然，為企業辦事提供了極大便利。

精準施策“馬上辦”

“以前辦抵押登記，得在好幾個窗口之間來回奔波，現在只進一扇門、找一個人就能全部搞定。”唐河縣不動產登記服務中心首席代表劉家營介紹。

為給企業提供更優質高效的服務，“企業之家工作室”專門為企業開辟“綠色通道”。材料齊全的當場就能辦結；復雜業務，啟動“一事一議”，確保問題及時得到妥善解決。

“以前，要是少了材料，就得來回折騰好多趟。現在，非關鍵材料可以實施‘容缺受理’，只要簽個承諾書就能先辦業務，幫我們節省了大量時間和精力。”正在辦理廠房轉移登記的王先生分享了自己的感受。

在為企業提供專屬辦理服務時，“企業之家工作室”根據企業實際需求，精心推出7項服務措施，涵蓋政策解讀、輔導培訓、惠企禮包發放、助企紓困、免申即享、免證辦以及審批代辦等，真正做到精準施策。對缺少非關鍵性材料或材料存在小問題的情況，均可實行“容缺受理”，申請人只需在承諾的時限內補齊材料即可。

流程清晰“碼上好”

在業務辦理現場，辦事群眾用手機掃描抵押登記二維碼后，辦理該項業務所需的材料、詳細流程圖、收費標準等信息立即清晰地呈現出來。

河南福祥木業股份有限公司經理張建宇說：“掃一掃之后，知道了業務辦理的流程和所需材料，方便多了。”

“企業之家工作室”全面梳理企業辦理不動產登記的高頻事項，將首次登記、轉移登記、抵押登記、變更登記等所有涉及企業的登記事項全部納入服務范疇，啟用“一事一碼”便民服務指南，每個服務指南都對應一個專屬二維碼，只需動動手指，掃描二維碼就能實現指尖速查，輕松獲取受理需求等內容，真正做到“碼上閱知”。同時，“企業之家工作室”還打造了“一張表單”填報、“一套材料”申請、“一個窗口”辦結的受理審批模式，為企業提供全鏈條式便捷服務。

貼心服務“一對一”

“我們以‘一對一’保姆式服務精確指導企業完成不動產登記業務，避免企業因流程不熟悉、操作不規范導致的反復折騰。”“企業之家工作室”服務專員分享了幫助一家企業辦理首次登記的經歷。

“企業之家工作室”的服務不局限在窗口，借助“萬人助萬企”活動，“企業之家工作室”建立首席服務員制度，定期深入企業走訪，主動了解并幫助企業解決實際難題。河南省奧凱盛智能科技有限公司曾因歷史遺留問題，導致無法辦理抵押貸款。首席服務員得知情況后，積極協調多個部門“會診”，僅用一周時間就成功化解了這起多年的積案。

“企業之家工作室”運行以來，累計為企業辦理業務213件，滿意度達到100% 。Z（作者單位：唐河縣自然資源局）