論實施業財融合推進低成本運營管理

實施業財融合的意義

提高企業管理效率 傳統的企業管理模式，往往是前端業務和后端財務存在較大信息差和溝通壁壘。業財融合能夠有效解決信息差和溝通壁壘問題，整合業務信息和財務數據，企業管理人員因此能夠較快獲取經營數據，及時應對變化的市場競爭環境，做出快速的反應措施，下推各部門進行策略調整，從而幫助企業提高競爭力。由于打破業務和財務的溝通壁壘，公司整體層面的深度融合，企業運轉效率得到大幅提升，大大降低了信息傳遞產生的溝通成本，為企業的長期發展筑牢的堅實的管理基礎。

推動企業低成本運營的有效管理 通過業務過程管理和財務提前介入規劃相結合，能夠使得財務部門及時了解業務活動，獲取更為全面的有效數據，進而財務數據更為準確。財務部門獲取有效數據后，可以及時進行多維度財務分析，反饋業務部門成本費用的合理性及可控性，對比預測數據及實時數據，業務部門也能以此評估當前執行階段工作方向的準確性。在這種互相促進的情況下，可以實時關注企業運營狀態、把控企業關鍵風險點，推動各部門落實業務細節及發現可降本或可增長空間，為低成本運營打好管理基礎。

提高企業的競爭力 隨著企業管理效率的提高，低成本運營管理的深入推進，業財融合可以讓企業管理層更全面、準確地了解企業經營狀況，最大化整合企業資源利用效率，及時反饋和響應工作中存在的問題，從企業的各細節落實降本增效的目的，最終不斷提高企業的競爭力，以最優的價格獲取更多的市場訂單，形成良性循環，奠定企業長期發展的堅實基礎。

當前企業運營管理的困境

企業管理層的業財融合意識淡薄 很多企業管理未接觸過業財融合的理念，在管理上，也往往僅以利潤衡量企業經營的經營成果，由此產生嚴重管理偏向。在這種簡單的管理及考核模式下，必然會導致企業各部門人員忽略過程控制，追求結果導向：比如，追求項目的交付，而忽略項目執行過程中的低成本運營管理，并不關注項目費用發生的合理性，從而影響企業的利潤實現。一旦如此，企業會進入惡性循環，隨著競爭態勢的激化，企業經營成本居高不下，失去獲取訂單的機會，無法準確認識自身，繼而逐步喪失市場占有率。

業務部門與財務部門仍存在信息偏差

未建立信息化或信息化建設不完善 由于未建立信息化，數據的收集和整合效率會大打折扣。大量的數據通過人工收集和整合，也會使得數據的準確存在較多問題。在沒有信息化的情況下，企業各環節的運營數據無法及時獲取，對于決策結果的追蹤性較差，無法使得管理層及時了解情況，及時調整業務方向，因此企業可能會受到更大的損失。

信息化模式建立不完善，套模板式的改革，適得其反，導致企業的信息傳遞及業務的執行存在較大偏差，使得頻繁返工、庫存數據失真、財務數據歸集錯誤等問題不斷發生，生產成本不降反升，管理層決策時因錯誤的財務數據而不斷變更，隱形成本劇增。

缺乏溝通橋梁 業務部門和財務部門，兩者的邏輯思維及工作習慣存在較大差異、工作交流中容易從各自的立場去闡述問題及情況，由此會導致無效溝通，最終對于事情的實質、結果、問題、解決方案等無法達成一致意見，最終時間成本、機會成本等浪費于一次次無效的會議之上，企業缺乏有效的行動力、執行力，人員會陷于內耗之中，逐步人才流失，企業運轉失效。

財務數據未能前置管控 很多企業執行業財融合，未能將財務數據前置，即財務人員無法提前獲知及時的經營數據，故而業務的執行，等各項數據到達財務部門進行反饋時，已經形成財務結果入賬。面對結果，盡管財務能夠及時提交相關分析，但結果已成定局無法修改。若前期決策或者運營存在問題，企業也無法及時進行調整，在這種情況下，很可能會導致企業產生無法估量的損失。

業務管控呈粗放化管理

表面的形式化管理 對于業財融合的低成本運營管理，并不了解業務執行的實質需求，容易受限于表面的形式化管理，諸如只重視采購價格的詢價，而忽略供應商價格的底線。粗放的業務管理模式下，工作方法不能落實到具體細節，工作流程無法有效實現監督管控，工作效率無法得到實質性地提升，繼而無法有效實現低成本運營的管理目標。

缺乏工作管理重點 粗放化的管理，使得工作人員無法正確認識工作中需要注意的工作重點，在進行業務操作、匯總數據時容易避重就輕，人員趨于浮躁，無法端正工作態度、正視工作中存在的問題，工作呈機械式的狀態。

責任和監督機制不明確 業務和財務未有效融合情況下，對于業務流程中存在的問題，或者財務數據分析出來的問題，因責任界限不清楚，各部門或者各層級均無法及時發現或者予以重視，由此，容易導致問題性質的擴大化。責任界限劃分清楚的情況下，缺乏有效監督，企業各部門人員會存在惰性，往往也存在只愿意完成在手工作，而不愿意解決已存在問題的現狀。所以，企業在責任界限劃分不明確、監督機制設立不完善的情況下，企業的問題會愈演愈烈，千里之堤，潰于蟻穴，給企業的長遠發展埋下了巨大的隱患。

業財融合推進低成本運營管理的建議

提高企業管理層的意識站位 沒有企業管理層的支持，任何企業的管理變革都會失敗。人員的惰性、業務執行的特殊性、流程管理的復雜性，都會影響業財融合的進度。所以，企業的長遠發展，需要企業管理層人員樹立正確的管理觀念，以此推動業務與財務的有效融合。

除了正確的管理觀念，還需要有合理的管理方案。錯誤的考核方式會讓企業人員走入管理誤區，浪費更多的資源及戰略機會。企業建立考核評價模式時，應先結合業財融合現狀確定考核評價工具，再根據考核工作內容確定考核指標，以此最大限度提高考核結果的科學性，從而為后續決策等提供依據[1]。企業應當避免不合理的評價方法和管理手段，通過科學的管理機制，制定契合企業自身情況的管理目標及考核方式，達成更為有效的低成本運營模式，促進企業更好的發現自身存在的問題，建立企業的競爭優勢。

打破業務部門及財務部門的信息壁壘

持續推進信息化系統建設 對于現代企業而言，可以構建信息共享平臺以及建立ERP項目，通過利用信息技術來實現財務數據的收集，打破企業在信息以及管理方面的壁壘，促進企業管理成效以及運營效率的不斷提升[2]。持續推進信息化系統建設，提高資源整合效率，可以讓業務數據及時在各個部門進行流轉，提高各部門業務協作效率。同時，也能使企業財務人員高效整合各類數據，避免手工化的收集整理而導致的低效、錯誤等問題。通過持續的信息化系統建設，能夠避免一成不變的系統無法適應企業的高速發展。基于有效的信息化建設，企業管理層獲取數據的途徑簡單高效，業務層面決策制定的準確性以及執行階段的及時調整性也得到質的提升。

有效契合業務發展的信息化系統建設 信息化系統建設要注意契合企業的業務發展，不能因信息化建設而使得企業的業務發展處處掣肘。信息化建設時，要提前了解企業的重點需求、業務執行的需求、長遠發展的提前規劃需求，只有搭好整體框架，制定好契合企業需求的系統邏輯，可以讓企業各部運作更為有效，財務數據趨于真實準確。

做好溝通橋梁建設 有效推進業財融合，首要任務是強化財務與業務部門間的組織協同與溝通，確保兩者的深度融合[3]。企業應當關注業務和財務邏輯的區別，提前做好雙方對于運營數據的需求側重點，減少因認知不同而產生的各種溝通不暢。

溝通橋梁的建設，需要由財務人員主導，深入業務部門的業務領域，了解業務部門需求，將業務語言轉化為財務語言。提高溝通效率后，可以降低隱形成本、提高運作效率和執行力，各部門人員也能因有效的溝通進而工作輕松愉悅，保證企業人才的穩定性。

財務管控前置 為了有效打破內部溝通和信息傳遞壁壘，提升溝通和審批效率，企業需要重構組織架構。目前主要有安排業務合伙人和組建專業的業財融合跨職能團隊兩種方式。前者主要是指企業通過外派財務人員或者培養業務人員的方式，使其能夠熟練掌握業財知識和業財活動內容，進而有效連接業務部門和財務部門[4]。隨著財務BP的興起和發展，各企業對于財務BP的需求日漸高漲，可見財務BP對于當前企業的業務革新、長遠發展有著舉足輕重的作用。企業應當重視財務對于業務的影響力，增加對財務BP人員的招聘或者培養，提高財務地位。財務BP人員對財務有更好的理解，能明確業務在什么情況下對財務數據會產生有利的影響。財務BP通過常駐業務部門，也能夠對企業業務有著更好的了解，能夠站在業務的角度去結合財務思維去思考問題，提高業務部門執行業務效率，及時提供預測分析，避免因業務部門盲目執行而產生不利結果。財務的前置，能最大化提高運營效率，保證業財融合的有效性；并且在業務過程中及時調整，提前對業務的執行進行有效、合理干預，降低企業的潛在損失，為低成本運營確立堅實的基礎。

精細化業務管控

落實細節管理 業財融合推動低成本運營的過程中，無論是業務部門還是財務部門，都需要強化對各工作細節的管控。工作的出發點，不能一味追求表面形式的管理，注重對業務實質的探索才是低成本運營目標的核心突破點。以費用結算為例，發生的費用，不能單純以供應商提供的結算單按部就班的進行結算，更需要關注該項費用該不該發生，發生的合不合理，底層的結算數據是否符合業務邏輯；業財融合過程中，深入挖掘，財務配合業務，建立合理的大數據分析模型，精細化業務管控，通過嚴謹的標準數據體系，對各項成本費用進行對比分析，判斷是否合理、準確。企業各部門的工作，要關注各方面細節，通過精細化業務管控，以最有效的手段，降低各項資源的浪費，從真正意義上，實現低成本運營。

明確業務工作重點和方向 通過精細化業務管控，無論是業務部門人員還是財務部門人員，都能夠有的放矢，明確工作重點和工作方向，形成標準化的工作體系，也能提高企業人員工作的積極性，端正企業人員工作的態度，最大化實現人員的工作潛力，促進企業團體的團結性。

因此，精細化業務管控，能夠打破現有體系的桎梏，在業財融合的過程中，不斷推進低成本運營，持續提高企業的核心競爭力。

確立責任監督機制 企業應當通過各項制度和流程標準，建立有效的責任劃分、監督機制。 為了保證全新的工作任務履行到位，企業就需要改變目前管理工作無序化的狀態，綜合考慮企業長遠發展的要求，在企業規劃架構當中引入業財融合工作形式，完善業財融合工作體系和制度，以此促進部門之間的溝通合作，提高業財融合工作效率及質量。業財融合過程中，企業應當迅速、及時地建立各項制度，如《采購業務流程制度》、《費用結算審批制度》等，明確各部門、各崗位地職責；同時，通過各項制度，建立標準的業務流程作業體系，加強部門間、崗位間的反饋及協作響應度。通過制度體系的指導和規范，對于業務層面的問題或者財務數據體現的問題，能夠得到及時的解決，從而避免問題由小變大，給企業造成無法挽回的后果。企業應當通過業務審批流程的管控，實現各業務節點的監督。監督體系的建立，可以避免企業工作人員做出錯誤的決定而得不到糾正，各環節的監督也能降低各項費用的浪費，確保低成本運營。

綜上所述，業財融合對于企業的發展起到了決定性的作用，進一步推進了低成本運營對于企業發展潛力的挖掘。通過提高企業管理層意識站位、打破業務與財務部門的信息壁壘、財務人員前置、精細化業務管控以及確立責任監督機制等多方面的管理方案，擺脫傳統管理模式下的發展瓶頸，真正的實現業財融合。通過業財融合，從真正意義上實現低成本運營管理，從而降低企業的不必要成本、整合企業資源、最大化利用企業優勢、發掘企業潛力、提高企業核心競爭力，不斷為企業的長遠發展添磚加瓦。面對日趨復雜的市場競爭，企業通過更高的管理角度，以業財融合為基礎，以低成本運營管理為方向，持續探索改革企業的發展策略，實現企業價值最大化的最終目標。

（責任編輯" 莊雙博）

（作者單位： 張家港富瑞深冷科技有限公司）