100個批評你的人

米蓮妮是我的妹妹。這兩天我總覺得她很反常，不像以往那樣活潑，不僅臉上沒有笑容，話也變得很少。她總是把自己關在房間里，偶爾出門也是一副憂郁的樣子，似乎有什么心事。

“你怎么了？發生什么事情了？”這天吃過晚飯后，我叫住了米蓮妮。米蓮妮輕輕搖了搖頭，眼神黯淡無光。我知道她一定遇到了麻煩事，作為哥哥，我要幫助她。于是，在我的再三追問下，米蓮妮說出了讓她煩惱的事情。

聽完米蓮妮的話，我卻覺得她大驚小怪，甚至無比矯情。事情是這樣的：米蓮妮很喜歡跳舞，有時會把跳舞的視頻發到自己的社交賬號上。上周她發布的一個跳舞視頻受到了很多網友的關注，并且越來越火爆，居然得到了一萬多個點贊。不過，也有一些網友點了“不喜歡”，還有人在評論里表達了自己的觀點。

“你知道嗎？這對我的影響很大，想到那些不喜歡我的人，我就很難過。”米蓮妮低頭道。

我搖搖頭，有些無奈地對米蓮妮說：“你有沒有學過統計學？有10 000個人對你進行評價，99%都是夸你的，只有1%的人是批評你的，何必在意那區區的1%呢？”

“在我看來，那并不是1%，而是足足100個人，是100個批評。”米蓮妮說著，眼睛紅了起來。

我愣了一下，隨即擁抱了米蓮妮。在此之前，我一直認為米蓮妮矯情，區區1%而已，何必放在心上？可生活不是統計學，在看了網絡上那些批評的話語之后，我突然意識到，那1%的背后，是100個具體的語言暴力呀。此刻，我理解了米蓮妮的處境以及她的難過。

幸運的是，在我的耐心開導下，米蓮妮平復了心情。她笑著對我說：“謝謝你，阿齊茲，我要向你學習，變得豁達一點，不去在意那些非議，畢竟喜歡我的人更多，不是嗎？”

我笑著點點頭，卻在心里告訴自己，也許我應該向米蓮妮學習認真做事的態度。我經營著一家網店，因為經營疏忽或者其他方面的原因，陸續收到了一些顧客的差評。但我從來沒有在意那些差評，甚至沒有認真看一眼——畢竟不滿意的顧客是少數，滿意的顧客更多嘛！

但是現在，我突然覺得應該認真對待那些差評，雖然它們的比例很小，但是每一條差評背后都是一個顧客的真實反饋，是他們100%的購物體驗。如果解決了這些問題，未來顧客的購物體驗可能會更好，網店的生意也可能會隨之變得更好。

不要太過看重1%，它只是一小部分而已；也不要太過輕視1%，那背后是一個個具體的東西。它能成就一個人，也能壓垮一個人。