杜國楹：消費品突圍要懂人性更要懂年輕人

現在的茶飲料市場，和10年前奶茶剛興起時類似，還處于探索發展的初級階段。東方樹葉在疫情前一直不溫不火，坐了整整10年冷板凳。后來它能逆襲，主要靠這幾點：大家越來越認可“0糖”的說法；疫情之后，消費者更注重健康；同時大家對傳統文化的認同感也在增強。

老一輩的消費喜好不能代表以后的趨勢，年輕人的消費傾向才是未來風向標。“05后”到“85后”這些年輕人的生活模式，直接影響著下一代消費品的走向，必須好好研究、全力迎合。

和我們“70后”年輕時比，現在年輕人對商品的需求變了。以前物資匱乏，能有東西用就不錯，大家更看重實用性。現在東西多了，實用性依舊重要，但商品得有特點，外觀設計、情感共鳴反而更關鍵。

在我看來，做品牌有三個層次：質感、美感、情感。只講究質感的時代已經過去，現在美感和情感才是重點。當然，質感也得有自己的風格，不然品牌立不住。

不管時代怎么變，人性的本質不會改，只是不同人在不同時期的表現形式有差別。為了顯示自己的優越感，女生背名牌包，男生戴高檔手表，有錢人買私人飛機，各有各的方式，但這種心理需求一直都在。另外，不同年代的人，焦慮的事情不一樣，需要的情緒安慰也不同。就像泡泡瑪特的潮玩盲盒，不只是個玩具，更是情感寄托，能讓人心情變好。雖然不同人排解焦慮的方法不太一樣，但這種需求永遠存在，每一代人都有。