“青心楓橋”傾聽民聲民意

《潛夫論·明暗》有言：“君之所以明者，兼聽也；其所以暗者，偏信也。”《資治通鑒·唐太宗貞觀二年》中亦記載：“上問魏征曰：‘人主何為而明，何為而暗？’對曰：‘兼聽則明，偏信則暗。’”由此，“兼聽則明”成為一項重要指南。

上海市青浦區人民檢察院圍繞“青心楓橋”檢察工作，結合“兼聽則明”這一理念，深入挖掘其內涵，將其與踐行全過程人民民主對接起來，傾聽民聲民意，聚焦民眾關切，打造了一張亮麗的檢察名片。

“青聽”是傾聽民意、親力親為

一個飄逸的“青”字，連接著一座“連心橋”；富有動感的耳朵和代表莊嚴正義的檢徽，構成了草書的“聽”字——這是青浦區人民檢察院“青心楓橋”檢察工作站內掛著的徽標。它有個好聽的名字，叫“青聽”。

“青聽”的“青”有青浦之意，“青聽”音同“傾聽”“親聽”，意為傾聽民意、親力親為，源自我國“兼聽則明”的文化傳統。

人民性是檢察機關的根本屬性，“聽民聲、察民情、解民憂”是檢察工作的著力點。關注“小案件”中的“大民生”，持續做好人民群眾可感受、能體驗、得實惠的檢察為民工作，是青浦區人民檢察院一直以來的工作重心。他們相信，“要想打開工作局面，首先就要融入群眾”。于是，為了能夠聽到百姓的聲音，青浦區人民檢察院積極推動“青心楓橋”檢察工作站入駐各街鎮綜治中心，以聽證樣板間和為民示范窗為核心，全力建設“家門口的檢察院”，架起檢察為民“連心橋”，努力以檢察監督彰顯公平正義、促進矛盾化解、維護社會安定。

傾聽人民心聲解糾紛

2024年8月24日凌晨，被控告人孫某酒后誤入被害人龐某經營的菜館，情緒激動之下，將店內的熱水壺砸向龐某，造成龐某輕微傷。2024年9月17日，上海市公安局青浦分局對孫某作出14日行政拘留的處罰決定。但龐某認為，孫某自始至終未對其進行賠禮道歉，公安機關對孫某的處罰過輕，應當追究其刑事責任，故向青浦區人民檢察院申請立案監督。

該案包案副檢察長在受理案件后，立刻審查相關材料，多次帶隊赴街鎮磋商案情，了解龐某傷勢、身體恢復情況及工作家庭影響情況等，做好基礎調解準備。隨后，包案副檢察長又主動聯系、約訪龐某，面對面聽取其意見和訴求時，發現其情緒依舊較為激動，便現場安撫和疏導，為矛盾實質性化解奠定了事實基礎和情感基礎。接著，副檢察長提出了舉行一場矛盾調處會的建議。經現場釋法說理以及分析利弊，龐某的情緒漸漸穩定下來，同意了檢察機關的建議。

隨后，包案副檢察長聯系派出所和司法所，向其說明了案件的基本情況。派出所派出民警，司法所派出人民調解員，和青浦區人民檢察院一起，將孫某、龐某召集起來，舉行了一場面對面的矛盾調解會。

調解會上，經人民調解員耐心疏導，孫某深刻地認識到了自己的錯誤，當場向龐某作出誠懇道歉，同時承諾賠償龐某全部損失共計6.8萬元；龐某也當場對孫某表示諒解。雙方縈繞許久的心結，終于在這一刻徹底解開。

調解會后，為促進司法公開公正，副檢察長又親自主持聽證會，對監督結論進行論證評議。聽證會上，龐某表示自己已收到孫某的賠禮道歉，所以決定不再追究孫某的其他法律責任，并希望能夠撤回監督申請。

經評議，聽證員一致認為龐某撤回監督申請并無不當，同時也對檢察機關能夠從群眾矛盾根源入手、幫助當事人真正解開心結的司法擔當表示認可與贊許。

“本來以為還要打官司拖個一年半載，沒想到在這兒說著說著就把事情解決了，心里的火一下子就消了！”最終，龐某主動撤回了監督申請，還給檢察機關送來錦旗：“家門口的檢察院，真的能辦實事！”

“青聽”，就是傾聽人民群眾的聲音，讓百姓心中的話語能夠流淌出來，讓百姓心頭的愁云能夠驅散開去。

“親聽”多方意見護和諧

“矛盾不上交”是新時代“楓橋經驗”的核心要義，這就要求檢察機關將這一理念貫穿履職辦案全過程。青浦區人民檢察院始終聚焦民生熱點以及婦女、外來務工人員等重點人群的急難愁盼問題，為基層矛盾化解和關系修復注入檢察能量，把檢察為民系列舉措落到實處。

“結案了事”并不是案件處理的理想狀態，只有達成“案結事了”，才意味著矛盾真正得以化解。為此，青浦區人民檢察院聯合各方力量，將矛盾消弭在源頭。首先，青浦區人民檢察院與青浦區司法局攜手成立“檢調對接人民調解委員會”，引入律師、人大代表、心理專家等第三方力量參與矛盾化解工作。一方面，廣泛聽取意見，從多個角度分析矛盾產生的原因、矛盾的爭議之處以及矛盾雙方的訴求等，讓矛盾的化解更具實效；另一方面，多方聚力，尋求化解矛盾的方法，比如從以往的類似案件中吸取經驗，由心理專家提供專業的心理咨詢和服務，從而讓矛盾的化解溫和而徹底，讓百姓的心里溫暖而敞亮。另外，青浦區人民檢察院還與吳江區人民檢察院、嘉善縣人民檢察院跨域協作，為矛盾化解凝聚更強的合力。如今的綜治中心，能夠一站式對接人民調解、法律援助、心理疏導等豐富資源，切實幫助人民群眾解決各類難題。

2024年2月的一個傍晚，任阿姨和張阿姨在院子里使用柴火灶烹飪，產生了大量煙霧。此時，郭大爺正在花園里遛彎，嗆鼻的煙霧“嗆得吃不消”，于是，他徑直走到柵欄邊，要求任阿姨和張阿姨停止烹飪。任阿姨和張阿姨被郭大爺打攪，心中不滿，認為她們是在自家院子里烹飪，并“不礙事”，便隔著柵欄和郭大爺理論起來。爭執不下之時，郭大爺拿起鐵鍬持續敲打灶頭。任阿姨和張阿姨見狀，一邊往外推郭大爺，一邊搶郭大爺的鐵鍬。爭搶過程中，鐵鍬斷裂。但萬萬沒想到的是，情緒激動的郭大爺拿起鐵鍬，用木柄擊打任阿姨和張阿姨身體，造成二人手臂、軀干等多個部位不同程度受傷。后經司法鑒定所鑒定，張阿姨遭受外力作用致左肘、腰部軟組織損傷，尚不構成輕微傷；任阿姨遭受外力作用致左橈骨小頭骨折，構成輕傷。

在接到這一案件后，青浦區人民檢察院隨即展開行動，通過聽取鄰居、小區物業等人的證詞，認為該案存在刑事和解的可能。于是，在以青浦區檢調對接人民調解委員會調解員為主導的調解下，經過多輪背對背的磋商，最終，郭大爺接受勸解，任阿姨和張阿姨也作出讓步。2024年8月16日，郭大爺與兩名被害人達成和解協議，并支付賠償款，雙方握手言和。事后，郭大爺也深刻反思：“謝謝檢察官，你說得對，遠親不如近鄰，我不能逞一時之快，以后絕對不會這么沖動了。”

“青聽”，也是“親聽”，通過聽取多方意見，助力鄰里關系更加和諧。

如今，“青心楓橋”已經走過了將近兩年的時間。“讓矛盾在‘家門口’消弭，讓幸福在‘心坎里’扎根”，是“青心楓橋”不變的追求。法有尺度，檢有溫度，青浦區人民檢察院將始終堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以檢調對接工作為抓手，從“法”上牽引，從“情”上融合，在“和”上問效，既傾聽，更親為，最大限度化解社會矛盾，修復社會關系，為讓人民群眾擁有更多的獲得感、幸福感、安全感而不懈奮斗。